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Reviews of B&B HOTEL Saint-Etienne La Terrasse

2 out of 5
B&B HOTEL Saint-Etienne La Terrasse
10 Rue de l'Artisanat, Z.A. La Goutte, Villars, Loire

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 264 reviews" "
Rating 8 - Good. 138 out of 264 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 264 reviews" "
Rating 4 - Poor. 25 out of 264 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 264 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

ALison

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 21 Sept,2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

stephanie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 21 Sept,2023
Cher Client Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Wayne

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 21 Sept,2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Andrew

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice clean basic accommodation
Automatic check-in was straight forward. Got the code from the machine and went to the room. Room was spacious enough for our needs but 4 in the room would be tight. Supermarket and McDonalds were a 5 minute walk away but you will need a car or a taxi if you want to get anywhere else. Overall a pleasant stay.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 5 Oct,2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre 1 adulte 3enfants avec i lit double et une mezzanine 2lits 1 place mes enfants ont adoré ;la climatisation n était pas bruyante mais couvrait surtout le bas de la chambre ;accès au distributeur et pdj avec code chambre;arrivée hors horaires accueil on nous a envoyé un mail la veille pour le code du distributeur extérieur pour payer la chambre
Stayed 1 night in Jul 2019

2/10 Terrible

Tom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
I was harassed by the security came to the room and number of times and told me close my window and have my door locked my friend was in the car outside speaking to his girlfriend and he went to him with a height of prejudice and demanded to see his passport in told him he’s passport was English but he did not think he was this was a height of prejudiced He said he did not look English and he thought his passport was fake doing Manders to see me and my other friends passports and we told him we refused and get lost he even tried and to call the please
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good and practical hotel
Comfortable and very practical hotel conveniently located by the motorway (but not noisy) for those needing an overnight break. Good parking at the hotel. Discount at nearby restaurants!

8/10 Good

David, Charlotte

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
What we needed for a one night stay
It's perfectly fine and nice. Check in is through a computer. Not much going on in the neighborhood but walkable to the tram

6/10 Okay

Warren, Port Talbot

Liked: Cleanliness
Football Trip
Stayed here for Euro 2016, hotel was a 5 minute walk from La Terrasse Tram Station and then 10 minutes from the stadium and centre of St Etienne. After initial problem checking in as no reception the hotel was fine for a 1 night stay, would probably stay closer to the centre if went to St Etienne again

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel, 500 yards from Modern Art Museum
500 yards from tram stop, easy access to town centre, breakfast choice modest, but quality good, especially the scrambled egg! Make sure you know your booking code for out of hours check-in, this is not the expedia booking number!

10/10 Excellent

Thierry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Lionel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Chambre agréable et personnel attentionné Un bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Parie boe laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour
Rien à dire au sujet de la chambre ni de l hôtesse du petit déjeuner (personne très gentille et accueillante) C'est plutôt les locataires des chambres du dessus (j était au numéro 8) des personnes très très bruyante
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Dylan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Facilité d’accès, proche de grandes voies de circulation, très proche du centre ville ou transports en commun
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 2 Nov,2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Frédéric

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hôtel B&B on 2 Nov,2023
Cher Client Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 Okay

Rodrigue

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hôtel B&B on 18 Oct,2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Vincent

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hôtel B&B on 18 Oct,2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Béatrice

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
bien mais un peu trop près de l'autoroute, pas facile pour s'endormir. Autrement super les petits déjeuner
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 18 Oct,2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Jérôme

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 29 Sept,2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

4/10 Poor

ERIC

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 25 Sept,2023
Cher Client Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Mélanie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hôtel B&B on 29 Sept,2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Laurent

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hôtel B&B on 18 Oct,2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Maurice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hôtel B&B on 18 Oct,2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Anne-Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hôtel B&B on 18 Oct,2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Murielle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tres bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Eric

Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Mohamed

Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Matthis

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

jean

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Fabienne

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Thierry

Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Carron

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Virginie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Ludovic

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Thierry

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Jean

Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Lucie

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A éviter
La propreté de la chambre laisse a désirer, le sol et dans la salle de bain. Très exiguë avec les jambes sous le lavabo lorsque vous êtes sur les toilettes. Même pas 1 serviette par personne, 3 serviettes pour 4.... Odeur de cigarette et d'égouts dans la salle de bain, moisissure au plafond... il faudrait le rénover...
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from . on 24 Jan,2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous.Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.

8/10 Good

Christelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfait
Bon rapport qualité prix Insonorisation à améliorer Excellent petit déjeuner
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from . on 24 Jan,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Nadine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from . on 24 Jan,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

alain

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from . on 24 Jan,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Linda

8/10 Good

Ken

Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from . on 24 Jan,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

8/10 Good

sebastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from . on 24 Jan,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Nathalie

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Un peu bruyant
Stayed 1 night in Nov 2022

2/10 Terrible

mostapha

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Jean-paul

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

jean christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour agréable
Merci pour cet agreable séjour de 5 nuits dans votre hotel . Tres propre spacieux calme . Personnels tres agreable . A tres bientot je reviendrais avec plaisir. Cordialement
Stayed 3 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Vincent

Business traveller
Liked: Staff & service
Voyage d'affaire
Literie confortable mais chambre mal insonorisée (on entend les voisins des autres chambres ainsi que le bruit de l'autoroute) et odeur désagréable dans la salle de bain (remontée d'égout ?)
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Marc

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correct Les patron son gentil Esprit familliale
Stayed 2 nights in Aug 2022