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Reviews of Golden Dolphin Express OFICIAL

3 out of 5
Golden Dolphin Express OFICIAL
Av. Elias Bufaical Gleba 01, Jardim Belvedere, Caldas Novas, GO

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 120 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 120 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 120 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 120 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 120 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Auzzie_in_Brazil, Melbourne Australia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Great resort but no English spoken
Hotel itself is outstanding, however hotel had cancelled my web booking. Swimming pools are the best ever, food is 5 star, location is a 20 minute walk to city no worries for me. Lots of tourist buses but only for Brizilian´s. Tourist bus company kept rejecting my efforts to buy tickets on their bus to HOT PARK which they were selling in foyer to all the locals. Registering can be difficult. Caldas Novas no one spoke Enlish but I survived. I even managed to find the local bus which took me 25km to HOT PARK very cheaply so I had a good 3 days holiday but it is difficult not speaking the language.

6/10 Okay

Maria

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Nathaniel

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

CARLOS ARIAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Dulcimar

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Fomos em família p o réveillon, apesar do hotel estar mto cheio... o atendimento foi perfeito. Limpeza, café da manhã, almoço.. tudo mto bem servido, com bastantes variedades.
Stayed 3 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Pedro

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pela estrutura deixou a desejar!
Local para tocar café muito longe! Sem cobertura até o local, se chover. Bar molhado não funciona, suporte para armazenar cerveja péssimo, frágil, de “isopor”.
Stayed 4 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Rodrigo

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

Laura

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionada
Colchão afundado e velho, chuveiro elétrico velho e pulverizado e espalhar a água. Cheiro de esgoto em banheiro. Temperatura da piscina não é quente comparando com outros hotéis. Ninguém merece o barulho com som altíssimo do clube do lado. Além de mal cantada e ficou até 1:00 da manhã! Não dormia nada!!
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

andreia

Disliked: Property conditions & facilities
Estada ruim
A estada foi abaixo das expectativas, no site hoteis.com informava estacionamento privativo, no entanto, ao chegar no hotel não havia disponibilidade e cpm muita insistência conseguomos uma vaga, mediante pagamento. A limpeza do quarto deixou a desejar , bem como muito barulho do pessoal da limpeza ao limpar os quartos superiores. Atendimento na recepcao nao disponibilizaram a pulsera de controle , contudo, ao finalizar a estada, exigiram. Portanto, pelos motivos expostos acima, ficamos insatisfeitos.
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

EMERSON

Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Não havia porta do box no banheiro. Não havia toalhas quando entramos no quarto.
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Alex

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Bom
Cheguei realizei o check in tudo tranquilo, quando subi no quarto não estava limpo e com algumas baratas e sem toalhas de banho tive que solicitar a limpeza e as toalhas 2 vezes na recepção.
Stayed 2 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Ronny

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Stayed 2 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Paulo Sérgio

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Procure outro hotel
Apartamento muito bom,mas área de lazer muito ruim,piscinas frias ou mornas,nada de quente como tem que ser Caldas novas
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Luciene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástica
Incrível
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Maria Augusta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi otima, hotel muito grande, café da manha de otima qualidade e o quarto era incrivel, otima vista e muito confortavel.
Stayed 2 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

Wallison

Disliked: Staff & service, room comfort
Decepção!
Mal cheiro, muito forte pela manha no banheiro, baratas!
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Leones

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Leandro

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Fatos que precisam ser melhorados
Acomodações do quarto boas, porém a tv não tinha sinal a cabo e a cama de casal era formada por duas camas de solteiro com alturas diferentes, o que trouxe um desconforto
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Não foi realizado a limpeza do durante minha estadia. O local para o café da manhã um pouco distante. O desconforto para transitar com as malas do estacionamento até a recepção e quarto,apenas uma porta de entrada e saída, e longe.
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Solange

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
O apartamento que fucamos foi 802 escolhido pelo hotel , estava limpo mas o cheiro de fossa estava forte , a tv a cabo nao funcionou .
Stayed 2 nights in Apr 2021

6/10 Okay

Fernando

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Não muito contente.
Primeira a recepcionista do Chekin mal humorada segundo limpeza do quarto não teve durante a estádia, terceiro café da manhã bem limitado, quarto muita insistente a abordagem dos vendedores de cotas achei estressante para quem vai para relaxar,
Stayed 3 nights in Jan 2021

4/10 Poor

Priscila

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Não foi uma experiência muito boa, pois eu tinha reservado um quarto no doplin express e chegando lá descobri que minha reserva foi passada para outro doplin onde chegando no hotel soube que por causa do corona virus o quarto não teria a limpeza diaria, não entendo como deixar o quarto sujo me deixaria livre de pegar um virus, seria melhor investir em luvas e máscaras e equipamentos para os funcionários limparem os quartos, ou melhor no meu pacote tinha limpeza diaria mas a moça da recepção disse q se eu quisesse teria que pagar 30,00 para limparem, tudo isso colocando culpa na pandemia. Atendentes mal se comunicavam, muito estresse para dar entrada no hotel. Estacionamento estava no anuncio com pagamento de 12,00 e chegando lá como me trocaram de hotel tive que pagar 18,00. Chegando no quarto não tinha a quantidade de camas suficientes pois eu tinha reservado um quarto para três e no meu só tinha uma cama de casal e um sofa mais duro que uma pedra. E quando fui reclamar na recepção dizeram q o formato do hotel era diferente do express e não teriam quarto para me alojar com uma cama de casal e uma de solteiro como eu tinha reservado. Café da manhã chegava as 9h00 já não era reposto mais nada, ficava só as migalhas. Quarto com cozinha, porém não saia água da torneira. Vendedores a todo momento nos parando para fazer pesquisa e quando não paravamos pra falar ficavam resmungando.
Stayed 3 nights in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2018

2/10 Terrible

Diego

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Demora no atendimento para qualquer coisa, não tinha secador de cabelo, não pode comprar nada nos cartões de débito e crédito porque é necessário carregar um cartão pré pega do hotel, no entanto, para carregar este fiquei 45 minutos na fila desorganizada da recepção entre outros problemas.
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Marcos Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hospedagem maravilhosa, Atendimento perfeito, Expectativa superada no que diz respeito ao hotéis.com, pois foi a primeira viagem em que usei o site, mas estava tudo certinho só chegamos e já estava tudo reservado no hotel. Maravilha, muito satisfeito
Stayed 4 nights in Dec 2019

2/10 Terrible

ANTONIO

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Minha Pior Hospedagem
Chegamos no Hotel às 14:00h para aproveitamos o máximo de nossa hospedagem mas, infelizmente ao ser atendido nossa reserva não estava no sistema do hotel e tiver que acionar o Hotels.com via fone entrar na fila novamente e resultado: 2h30min perdidos no check in. Em seguida fomos a piscina infantil com nosso filho após alguns minutos fomos convidados por funcionários pra nos retirar da mesma pois iram limpá-la. No dia seguinte fomos ao café da manhã e a fila para o café era imensa pois o mesmo era servido apenas por uma maquina que estava dando problema, mais tempo perdido. Às 19:00h faltou energia e foi acionado o gerador que não deu conta da demanda pois ficamos sem ar condicionado, tv, iluminação precária, chuveiro frio e no estabelecimento tem apenas 02 pequenos elevadores sociais onde 01 foi interditado e peguei o elevador disponível com minha esposa e filho onde ficamos presos sem energia e nesse dia tivemos que subir e desse de escada, estávamos no 7º andar. No dia seguinte fomos ao café da manhã e a maquina de cafe continuava funcionando precariamente e me dirigi para o único lugar que não tinha fila o bebedouro de água e levei a garrafa do meu filho para colocar água para o mesmo tomar e fui repreendido pelo funcionário. Ao fazer o check out mais fila e ao perguntar sobre alguma mensagem da direção sobre os fatos ocorridos fui informado que assim como falta energia na nossa casa pode faltar no hotel também. Totalmente insatisfeito e peço o reembolso.
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Severino

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todos os funcionários excelentes , porém falta uma tv melhor só tem 3 canais e uma péssima imagem
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Amir

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Caro e ruim
Quarto básico, banheiro com cheiro de esgoto pois não é lavado adequadamente. Piscina sempre fechada, vc se instala em um hotel e é obrigado a ir para outro complexo do mesmo para uso de piscina, que está ultra cheia e suja . Almoço , caríssimo e qualidade hummm . Ir a um restaurante na cidade se paga o mesmo por comida melhor . Café da manhã rasoavel
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

6/10 Okay

Felipe, Brasil

O hotel é razoavel, tem um espaço bom, uma cama que poderia ser melhor, pois a cama de casal é composto por dois colchoes de solteiro, desta forma fica um vão no meio da cama, o banheiro é bom, local para armazenar as roupas bom. a refeição referente a almoço e janta, alem de ser no hotel abaixo, são caras pelo o que é servido, tem outras opções na cidade, mais baratas e melhores em qualidade e opção
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem localizado, com piscinas excelentes.
Passeio pela manhã e piscina à tarde em outro hotel do meso grupo, só faltou estacionamento grátis.
Stayed 4 nights in May 2018

10/10 Excellent

Patrícia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Show
Hotel muito bom. Fomos em 4 adultos e 5 crianças. Piscinas com toboaguas quentinhas. Minha diária incluia café e jantar. Muito bem servido. Comida gostosa com variedades. Massas estilo spoleto feitas na hora. Bebidas a vontade que é um grande diferencial para as crianças que bebem muito suco ou refrigerante nas refeições. Já se gasta muito para o almoço dentro dos parques ter um jantar com td incluído foi muito bom.

8/10 Good

Marçal, Goiânia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso muito agradável
Foram apenas dois dias, mas que valeram por muitos. Descanso prazeroso e com qualidade, ambientes limpos, variedades no café da manhã, piscinas com temperatura ideal, com exceção ao seu horário de funcionamento que ficou a desejar, pois são encerradas após as 22h:00min.
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Cristina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Considero que o serviço de recepção deveria informar ou apresentar sugestões de lazer ou diversão aos hosp aos hóspedes. Ex 1. No dia que chegamos havia seresta no hotel ao lado, que faz parte do complexo, e como não sabíamos ficamos ociosos. Ex.2 o mesmo hotel desenvolvia recordações no decorrer do dia e tínhamos acesso livre, porém não fomos informados.

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conjunto Excelente
Equipe excelente. Hotel de primeira categoria. Só não concordo com cobrança de estacionamento a parte. Refeições extras deveriam ser ofertadas. Só descobri a possibilidade de incluir o jantar na diária depois do check in.

8/10 Good

Jaqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Quarto é confortável e nos atendeu bem. A colcha da cama não parecia muito limpa mas, tiramos da cama e ficou tranquilo. O café da manhã e jantar deixaram a desejar. Não incluiria novamente as refeições.
Stayed 2 nights in Dec 2017

6/10 Okay

REINALDO M

Disliked: Cleanliness
Vai ser difícil retornar la!
Já na chegada muito tumultuada...café da manhã bom mas, muita sujeira no chão....reposição lenta com filas - estacionamento pago...no meio de um pátio sem segurança...entra e sai sem controle algum...
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUITO BOM HOTEL
GOSTEI MUITO DO HOTEL. BOM ATENDIMENTO. TUDO OTIMO
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Wefferson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Quero parabenizar a todos os envolvidos do hotel Golden dolphin express estão todos de parabéns tudo perfeito indico a qualquer um fomos muito bem recepcionado, quarto de primeira, limpeza excelente, comida nota 10 sem reclamação somente elogios...
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Esta
Stayed 2 nights in Aug 2017

8/10 Good

augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Valeu a viagem
Hotel bem localizado, próximo do centro e da feira do luar. Apenas duas coisas não nos agradaram, o café da manhã, que não é dos melhores e a abordagem constante de promotores tentando vender apartamentos. Em todos os momentos fomos abordados por pessoas insistentes em oferecer esses imóveis. Tirando isso, a viagem goi ótima.
Stayed 4 nights in Aug 2017

8/10 Good

Julimar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Tivemos uma estadia muito agradável, os quartos e dependências do hotel sempre limpos e um excelente café da manhã.
Stayed 2 nights in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Maria Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Hotel muito bom com várias piscinas comida muito boa com transfer grátis para o centro da cidade.
Stayed 4 nights in Jul 2017

8/10 Good

Erica

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Não gostei de ter que pagar o estacionamento, levamos secador de cabelo, mais era 220 Wats, a internet muito lenta, o chek-in muito demorado.

10/10 Excellent

José Augusto, Brasília

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo de bom
maravilhoso

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Vilma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort