In-room dining
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Reviews of Hotel Auaecoco

3 out of 5
Hotel Auaecoco
La Boquilla Cra 9 No. 35 - 37, Cartagena, Bolivar

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 2 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 16 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Corey, Calgary

Liked: Cleanliness, room comfort
Nice hotel with interesting staff
Arrived to the hotel about 830 pm. Looked like it was close to other hotel restaurants. Wanting to walk and get dinner but was told by the hotel staff that it was unsafe to go outside. Asked for a cab and was told it was difficult to get one. Ending up leaving the hotel that evening. Staff working was rude to my spouse but apologies when we brought it up.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel is located close to the beach, staff is very good - paying attention to detail. This is a family run hotel. Like I read on other reviews, it is located in a barrio popular, but I knew that going in to it. I felt safe while we were there. Quit and out of the bustle of Cartagena, but a very easy taxi ride into the city.
Response from Carmen on 6 Sept,2016
Muchas gracias por visitarnos, Nos importan mucho nuestros huéspedes por lo que tratamos de brindarles toda la información oportunamente en cuanto al uso de la playa y las instalaciones, en cuanto a la ubicación la boquilla es una población de pescadores de gente amable y trabajadora presta a promover el turismo, Nuevamente gracias,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel is only 10 minutes far from the city, in front bof a beautiful beach without restrictions, where you can bath and swim almost all the year.
Response from GERENCIA DE MERCADEO on 19 Oct,2015
Your opinion is very important to us, we would like to know what suggestions do you have for the use of the terrace and walk on the beach,

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Should not be in the Expedia list of hotels..
Bad, lost 78.00 usd pictures very nice, not according to hotel
Response from Marketing Management on 19 Oct,2015
Dear Guest: We would like to know specifically who dislike our hotel, to improve it, we would be helpful your information Sincerely Marketing Management

8/10 Good

Alvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bueno
Muy buen hotel
Stayed 4 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

liliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo perfecto!
Muy acorde precio calidad, muy confortable, limpio, si bien está en un pueblo de pescadores, es seguro y con unas playas muy tranquilas...y Julio da la información necesaria

8/10 Good

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Básico, cerca de la playa, lejos de Ciudad vieja
Clean but needs maintenance. The beach club is nice and the food delicious, but expensive. Far from downtown, convenient if you just want a beach getaway. The neighborhood is distant and lonely. The hotel is difficult to find- although it has a neon sign, it’s not lit. It’s a house, always closed. You have to ring a bell and wait for them to get the door. Staff is friendly (gracias por todo señora Claudia) but they have a helper who speaks little Spanish, and is not very helpful.

10/10 Excellent

Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
simplemente excelente
simplemente excelente
Stayed 2 nights in Feb 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mexeram em nossos pertences causando desconforto .
Banho frio. Localização perigosa. Barulho de outros hóspedes. Mexeram em nossos pertences. Pedi para falar com o proprietário e o funcionário disse nos que ele morava em Miami . Falei que eu chamaria a polícia e riu de maneira debochada. Não fiz boletim de ocorrência por medo de represálias .
Stayed 3 nights in Dec 2017

6/10 Okay

Leonardo

Liked: Cleanliness, room comfort
Bastante bien
El Hotel esta a 5/10 min en auto de la ciudad amurallada. La habitacion "Barracuda" estuvo muy bien, pero al estar al lado de las mesas de desayuno con pared de tablas de madera, uno llega a escuchar todos los sonidos y voces del exterior. Carece de cochera por lo que hay dejar el vehiculo bajo el cuidado de un vigilador porque segun la gente del hotel tienden a robar los vehiculos sin supervision. El desayuno excelente.
Response from GERENCIA DE MERCADEO on 18 Apr,2017
Muchas gracias Señor Leonardo por sus comentarios, tendremos en cuenta sus sugerencias, para brindar cada día un mejor servicio

2/10 Terrible

RAQUEL MERCEDES

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 2 Mar,2017
Lamentamos profundamente que su estadía no haya sido lo esperado, y estamos tomando los correctivos necesarios para ofrecer un mejor servicio, nos disculpamos por los inconvenientes

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Buenos días, primero el hotel queda cerca a playa para los que no quieren ir a islas, segundo el personal del hotel muy atentos, tercero no me gustó la ubicación, nuy lejos de bocagrande y del centro histórico, siempre toca coger taxi y son caros, cuarto el segundo día de estancia no realizaron aseo a la habitación.
Response from Carmenc on 16 Feb,2017
Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, somos un hotel de playa ubicado en la boquilla, una comunidad afrodecendiente, anexa a Cartagena, lamentamos que su estadía no haya sido tan placentera como lo esperaba, estamos mejorando para ofrecer un mejor servicio !

8/10 Good

Victor Hugo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 6 Sept,2016
Muchas gracias por visitarnos !!!

8/10 Good

NELSON ELIECER, Bogota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un lugar agradable y acogedor
El hotel es muy agradable y acogedor las habitaciones son lindas y aseadas, el sector esta en límite de la boquilla por lo que tiene malas referencias pero se puede solucionar pidiendo servicio de taxi por llamada
Response from General Manager on 6 Sept,2016
Gracias por visitarnos, Nos alegra que le hayan gustado las habitaciones, en cuanto al servicio de transporte, estamos trabajando en una solución alterna, que se adapte a las necesidades de nuestros huéspedes con el objetivo de brindarle un mejor servicio,

2/10 Terrible

Rodrigo, Chile

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy mal ubicado
Estimados amigos de Hoteles.com: La verdad no me atreví a entrar al hotel simplemente por su mala ubicación. Está inserto en un sector social tremendamente vulnerable donde es posible apreciar claramente no sólo el mal estado del entorno sino también percibir la falta de seguridad. Tuve que cambiarme a un hotel del sector Bocagrande. Como dato aparte, la inseguridad es posible detectarla en cualquier sector de Cartagena, por muy acomodado que este sea. Saludos.
Response from General Manager on 6 Sept,2016
Muchas gracias por su comentario, Para nosotros es muy importe la percepción que a nivel internacional tienen las personas que nos visitan, Trabajamos de la mano con la comunidad, para mejorar nuestro entorno social, y los temas de seguridad, que son conjuntamente con el servicio son prioritarios para nuestro hotel,