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Reviews of Intiotel - Chiclayo

3 out of 5
Intiotel - Chiclayo
Av Luis Gonzales 622, Chiclayo, Lambayeque

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 40 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location for getting around Chiclayo, and a fine restaurant on the main floor
Stayed 1 night in May 2019
Response from Max on 1 Mar,2021
Dear Guest Thank you por your time and your comment Max A Mannager

6/10 Okay

GerardoAliaga, Boca Raton FL USA

Travelled with family
The hotel claims not to have received any payment, however I have a charge of $ 70 in my credit card.
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Max on 11 Mar,2020
Estimado Sr. Aliaga Como se conversó con Ud. , el hotel no generó ningún cargo a su tarjeta y según Ud. nos indico esto fue hecho por EXPEDIA. Lamentamos este mal entendido y fue por ello que le di mi correo para poder hacer seguimiento de este tema. Esperamos no quede duda de esta situacion. Gracias por su tiempo Max A. Gerente Administrativo

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Max A. on 12 Feb,2020
Estimado Huésped Gracias por darse el tiempo en dejarnos su comentario Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Max on 11 Apr,2018
Estimado Huésped Gracias por su comentarios Saludos Max A. Gerente Intiotel

10/10 Excellent

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
STAYS
I FEEL SO COMFORTABLE AND HAPPY TO STAYS IN THIS HOTEL. REASON WHY I ALWAYS BOOKED.

10/10 Excellent

Jackie, California

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel
I never have any kind of problems staying here. Reason I always like to book it.

2/10 Terrible

Pritom, Lima

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worst customer service,cheating staff & Old hotel.
Since I have stayed in this hotel last week, the review is fresh and jotting down what i had experienced. The Hotel is not worth the price they quote as the rooms are hardly for one people to move and old tiring furnitures. No matter at what price you book this hotel, the manager will charge the regular price of the room and cheat you with including taxes etc. whatever possible which may not be applicable for foreigners like us. There are many good hotels in the proximity at lower this price, so please don't book if you want to avoid conflict and a horrible experience. The manager is quite rude and the reception staffs have to follow what he says although he is wrong. The reception staff don't understand english at all. I promised never to return for a stay at this hotel ever. Worst experience in my entire travel of Latin America. If anyone doubt, you could write to me directly for feedback.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Max - Gerente Administrativo on 1 Dec,2021
Estimado Huesped muy gentiol por su comentarios Gracias por su tiempo

6/10 Okay

Edgar

Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Max - Gerente Administrativo on 16 Nov,2021
Gracias por su tiempo Sr. Edgar

10/10 Excellent

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Max A. on 13 Feb,2020
Estimado Sr. Manuel Gracias por su tiempo en dejarnos su comentario Saludos

10/10 Excellent

Jose Eulalio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Inolvidable recuerdo para recibir el 2020
Buena la acogida, rxcelente el trsto y plena comodidad de la habitación. Espero retomar pronto.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Max A. on 16 Jan,2020
Estimado Sr. José Muy agradecidos por su comentario, seguiremos trabajando en brindar un buen servicio Gracias por su tiempo.

10/10 Excellent

Giancarlo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un lugar muy acogedor y el personal siempre brinda un buen trato. Nos es la primera vez que me alojo en el hotel y es por eso que siempre elijo hospedarme ahí cuando viajo a Chiclayo por trabajo
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Max A. on 30 Dec,2019
Estimado Sr. Giancarlo Gracias por sus comentarios, esperamos seguir trabajando para darle un buen servicio Max A Gerente Administrativo

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Max A. on 15 Sept,2019
Estimado Huésped Gracias por su comentario Saludos

10/10 Excellent

Adrian Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Max A. on 26 Aug,2019
Estimado Sr. Adrian Gracias por su comentario, seguiremos trabajando en brindar un buen servicio Gracias por su tiempo

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atencion de personal muy atentos y amabled y el servicios muy bueno.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Max A. on 18 May,2019
Estimado Huésped Muy agradecidos por su comentario, seguiremos trabajando en brindar un buen servicio Gracias por su tiempo

6/10 Okay

Razag

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Cercanía al centro, amabilidad del personal, buen room service
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Max A. on 3 May,2019
Estimado Huesped Gracias por su comentario Saludos Max A. Gerente Administrativo

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
La calidez y amabilidad de la atención. Lo oportuno de los servicios
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Max A. on 14 Dec,2018
Estimado Huésped Gracias por su comentario , lo compartiremos con todos. Gracias por su tiempo Max A. Gerente

6/10 Okay

VANESSA

Liked: Cleanliness, staff & service
Adquirí el hotel vía telefónica y me ofrecieron desayuno buffet el cual nunca me dieron , fue americano , el ascensor muy lento y no permiten que nadie suba a la habitación . La limpieza muy buena y centrico
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Max on 7 Oct,2018
Estimada Srta. Vanessa Gracias por su comentario y lamentamos lo que nos indica. Comentarle que todas nuestras tarifas via e-commerce tienen solo desayuno americano como indica en las especificaciones, hay desayuno buffet a su disposición con un costo adicional. Las políticas de ingreso a las habitaciones son claras para la seguridad tanto suya como del resto de nuestros pasajeros. Gracias por su tiempo Max A. Gerente

8/10 Good

SUSY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Max on 11 Aug,2018
Muy agradecidos por su comentario

10/10 Excellent

Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Ayuda a Desabilitados.
Estoy muy complacida con el Hotel,solo un gran problema soy desabilitada y el hotel cuenta con una gran escalera de entrada,asi que por ese motivo hemos tenido que dejar el hotel a los 2 dias y buscar otro.
Stayed 4 nights in Feb 2018
Response from Max on 22 Feb,2018
Estimada Srta. Teresa Gracias por su comentario, si bien tenemos otras alternativas, entendemos que lo principal es su comidad, seguiremos procurando mejorar nuestras alternativas. Gracias por su tiempo Max A. Gerente Intiotel

10/10 Excellent

Carlos, Trujillo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente servicio muy buena atención, las habitaciones limpias y cómodas, todo bien
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Gerencia on 30 Nov,2017
Estimado Sr. Carlos Muy agradecidos por su comentario, ello no anima a seguir trabajando con mas ahinco para brindar un buen servicio. Max A. Gerente Intiotel Chiclayo

6/10 Okay

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in Sep 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2017
Estimado Huésped Muy agradecidos por su calificación Gracias por su tiempo Max A. Gerente Intiotel

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2017
Estimado Huésped: Gracias por su comentario, es importante para nosotros. Max A. Gerente Intiotel

10/10 Excellent

Rosa Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estado óptimo
Ambientes muy gratos y recomendables
Stayed 2 nights in Jul 2017
Estimada Srta. Rosa: Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios, seguiremos trabajando para brindar un buen servicio. Gracias Max A. Gerente Intiotel

6/10 Okay

FERNANDO

Liked: Cleanliness, room comfort
Comodo
Bien. Pero tuve que pagar impuestos y no tenía derecho a desayunar y no estaba advertido al momento que compré

6/10 Okay

Maria Dolores

Liked: Cleanliness, room comfort
Al dejar la habitacion pesima la actitud de los empleados me senti tratada como una ratera al tener que esperar para ver si decia verdad al asegurar que no tenia ningun consumo. Un empleado pidiendo rapido la llave, otro reteniendo mi maleta. Ustedes creen que, aun etuviera mintiendo, se puede retener sin ninguna delicadeza a un cliente por 0.50 cm que cuesta un jugo?. Tengan su control, pero por favor, sin ofender al cliente. Yo habia pagado S/525 por tres noches y estaba dejando la ultima sin utllizar. Saben como me senti ante esta humillacion en publico.

8/10 Good

Lara

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

8/10 Good

WALTER, Lima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen Hotel
Todo bien, buen servicio, zona tranquila, desayuno buffet, por el precio de habitación muy recomendable

10/10 Excellent

Carlos, La Plata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bueno
Estamos conformes, buena la atención y la ubicación

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
Me gusta el servicio del hotel.

8/10 Good

Lisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overraskende dejligt.
Hotellet ligger centralt. Morgenmad var incl.i prisen og det var en fantastisk måltid, både kold og varm morgenmad, super dejligt. Sammenlignet med prisen er dette hotel virkelig supert. Kan varmt anbefales. Hjælpsomt personale.

8/10 Good

Emilia, Pulheim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Angenehmer Aufenthalt in Chiclayo
Wir haben das Museum "Tumbas Reales De Señor de Sipan" besichtigt und einen Ausflug zum Ozean gemacht. Dee Manager des Hotels hat uns ausführlich informiert und bei der Gestaltung der weiteren Reise geholfen. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet war excellent. Wir können das Hotel wärmsten empfehlen.

8/10 Good

Emilia, Pulheim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel günstig gelegen , mit hervorragendem Service
Wir haben das Museum Tumbas Reales Señor de Sipan besichtigt und eine Fahrt zum Ozean gemacht. Von der Stadt selbst haben wir nur die Plaza de Armas angeschaut. Da mein Mann krank wurde, konnten wir nicht mehr alles unternehmen. Zum Glück gibt es ganz in der Nähe des Hotels eine Klinik, wo meinem Mann sofort geholfen werden konnte. Auf Grund seiner Erkrankung haben wir den Aufenthalt um 2 Tage verlängert. Max, der Chef des Hotels hat sich hür uns viel Zeit genommen, um uns zu beraten und für uns sogar die Flugtickets nach Lima gebucht. Das gesamte Personal war äusserst freundlich und hilfsbereit und jede Bitte wurde schnellsten umgesetzt. Das Hotel hat auch ein gutes Restaurant und beim Empfang bekommt man ein wunderbares Pisco Sour serviert. Das Frühstück war reichhaltig und excellent. Es wurde uns mit dem Gepäck geholfen und wurden sogar mit dem Hotelauto kostenlos zum Busbahnhof gebracht. Das Personal spricht Englisch und der Chef spricht ausgezeichnet Englusch und Französisch. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und möchten das Hotel wärmsten empfehlen.

8/10 Good

Felix, Lima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien

10/10 Excellent

katia, Lima, Perú

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia
Excelente, personal súper amable, la estadía, el hotel cuenta con un restaurante de muy buena calidad, que satisfecha.

8/10 Good

Hector

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Doris Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Buena opción

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort