Estimada. Muchas gracias por los comentarios, lamentamos lo sucedido, fue una confusión de parte del personal de la noche. Esperando mejorar cada dia mas, para el agrado de nuestros huéspedes. Saludos Cordiales.

Dear Cara, We are very sorry for the inconveniences you had during your stay and that the hotel wasn't up to your expectations. We are currently in the process of changing the hotel management, as well as remodeling and redecorating and transforming the hotel completely. We will have everything ready by April and would like to offer you or any friends or family that will be Cusco around that time two complimentary nights to make up for the bad time you had here. If you could send us your e-mail we would love to send you pictures and/or videos once we have finished with the transformation. We hope yo hear from you soon. Kind regards,

Estimado Huésped Gracias por tomarse el tiempo y dejarnos sus comentarios sobre su estadia en nuestro hotel.Nos hubiera encantado que nos indique sus molestias durante su estadia en el hotel para ver de mejorar su experiencia, con respecto al desayuno nosotros contamos con un desayuno buffet con fruta picadas, dos variedades de panes, tostador, dos tipos jugos, yogurt, leche, ceral, granola, mermelada, mantequilla, jamón, queso, aceitunas, vairedad de tes, café, huevos revueltos, algunos días damos opcion de tequeños, yuca frita y hot cakes, asi mismo hay una conntradicción de que la aspiradora sonaba a las 6 de la mañana y que su habitación no era aspirada, todas las habitacioens son aspiradas todos los días por el personal de house keeping, gracias a su feeback el personal empezara a usar la aspiradora después de las 8 de la mañana. Agradecidos por darnos a concer su punto de vista que nos permite mejorar en nuestro servicio, porque lo que más queremos es que nuestros huéspedes se sientan como en casa durante su estadia en nuestro hotel. Saludos Katia Morante

Estimado Antony Gracias por tomarte el tiempo y dejar un comenatrio sobre tu estadia en nuestro hotel. Nos alegra que nuestras instalaciones le hayan gustado y sobre todo nuestra ubiación. Esperamos volver a tener el gusto de poder atenderlos en otra oportunidad. Saludos Katia Morante

Estimada Lilina Gracias por tu calificación, fue un gusto poder atenderlos durante su estadia en Cusco. Los invitamos a que nos visiten nuevamente cuando ustedes deseen. Saludos Katia Morante

Estimada Fátima Gracias por tu comentario, nos es grato saber que la ubicación del hotel y el buen trato del personal ha sido de tu agrado. Así mismo que las habitaciones llenaron tus expectativasLos esperamos en su próxima visita. SaludosKatia Morante

Estimado Jorge. Gracias por darte el tiempo y dejarnos tu comentario de tu estadía en nuestro Tampu Hotel Boutique. Nos alegra saber que nuestra ubicación y la a atención del personal fueron de tu agrado. Estamos trabajando en dar un excelente servicio a nuestros huéspedes, para nosotros es importante hacerlos sentir como en casa. Esperando tener la oportunidad de que nos vuelvan a visitar. Saludos Cordiales. Katia Morante

Estimada Catia, Muchas gracias por tu comentario y lamentamos el mal momento. Estamos trabajando con un nuevo equipo para mejorar los servicios como también el desayuno del hotel. De todas maneras tomamos todos los comentarios en consideración como áreas de oportunidad.

Buenos Dias: No se porque su comentario, ya que esa semana no tuvimos ni una reserva de Expedia.