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Reviews of L'Hôtel des Bords de l'Ill

2 out of 5
L'Hôtel des Bords de l'Ill
1, rue De Muhlbach, Erstein

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 63 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Irene

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Jocelyn

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Vanessa

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Christine on 24 Apr,2024
merci

8/10 Good

vanessa

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambres communicantes (2 adultes et 3 enfants) très rare! A 30 min d’europapark et 20 min de Strasbourg Très bien situé
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Propre et confortable, pour visiter la region
Chambre en bon état, propre et confortable. Bien pour passer la nuit. A 30-45 min des centres d'intérêt de la region. Restaurant en face (pour manger ou croiser le personnel). Pour ceux dont c'est un critère: le nombre de places de parking peut être insuffisant.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

8/10 Good

Guillaume

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voyage en Alsace
L'hôtel est comme sur la description et présente un excellent rapport qualité/prix le personnel est parfait le seul petit bémol est sur la superficie de la chambre un poil petite
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

8/10 Good

Christelle

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

8/10 Good

M?nZélle

Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Rien à redire sur état de propreté de la chambre et les équipements mis à disposition. Localisation de l’hôtel parfaite pour se rendre à Strasbourg pour le marché de Noël. Cependant au moment du check-out, la réceptionniste qui nous met la pression a 10h55 pour venir régler la chambre alors que sur le site expédia le Check out est noté 11h30. Elle insiste sur le fait que c’est 11h, j’insiste en lui disant que sur Expédia il est noté 11h30 donc normal que nous quittons la chambre pour 11h30. Bref je trouve cela culotté de nous reprocher ce « retard » alors qu’au Check-in il n’y avait personne à la réception pour nous informer, auquel cas nous aurons quitté la chambre a 11h comme indiqué.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

8/10 Good

Mathilde

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avis
Très belle chambre et très bel petit hôtel, cependant nous n’avons vu aucun personnel du séjour à notre accueil ni à notre départ mais satisfait dans l’ensemble
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

10/10 Excellent

Florian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

10/10 Excellent

LANSADE

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
merci

4/10 Poor

Christophe

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Christine on 31 Jan,2024
Merci

10/10 Excellent

FX

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Christine on 24 Nov,2023
Merci

6/10 Okay

MARTINE

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities
Bien
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Christine on 23 Oct,2023
merci

10/10 Excellent

David W.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein toller Aufenthalt. Ideal auch für Gruppen. Wir waren sehr zufrieden.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Christine on 4 Oct,2023
Merci pour votre retour

10/10 Excellent

Valerie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christine on 4 Oct,2023
Merci pour votre retour

4/10 Poor

Patrick

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Christine on 4 Oct,2023
Merci

8/10 Good

Sofia

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Christine on 5 Aug,2023
merci

6/10 Okay

Stéphane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La chambre était très bien. J avais averti que j arrivais tard et on m avait donné le code et laissé ma clef à la réception. Par contre plus de place de parking à mon arrivée et il faut compter 36km depuis Europapark selon mon GPS ce qui est presque le double de ce qui m étais annoncé sur ebookers. Je n aurais pas pris cet hôtel si j avais vu qu il était si loin. 40 minutes de voiture je n avais pas prévu ça.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Christine on 11 Aug,2023
Merci

8/10 Good

Viorel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Christine on 24 May,2023
Merci

10/10 Excellent

François

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Christine on 29 Mar,2023
Merci

10/10 Excellent

Stéphanie

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Christine on 29 Mar,2023
Merci

8/10 Good

Ralf

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Christine on 10 Jan,2023
Merci

2/10 Terrible

Mélissa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bien situé, emplacement pratique. Les dames de ménage ont été très gentille. Propreté ok. Le gros point noir fut le chauffage. Comment ne pas chauffer dans la salle de bain et dans le parties communes d’un hôtel ? Mon mari est malade car il a attrapé froid sous la douche. Je peux comprendre qu’il y est des difficultés à la direction quand à la gestion mais dans un secteur où il fait -8 degré pour moi ce n’est acceptable ni une excuse. Le prix lui est resté le même ! C’est honteux de payer et d’avoir que la moitié du service que l’on est en droit d’avoir.
Response from Christine on 10 Jan,2023
Bonjour,Merci pour votre retour,nous prenons note de votre commentaireCordialement

6/10 Okay

Pierre

Disliked: Room comfort
Une nuit très froide!
Nous sommes arrivés vers 22h. Plus personnes à l'accueil, heurusement que j'avais pris ma précaution d'appeler vers 20h! Dans la chambre le chauffage était en position hors gel (thermostat 1!) alors qu'il gelait dehors! donc température de la chambre très froide qui eu du mal à remonter à un confort mini meme au bout de la nuit.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Christine on 10 Jan,2023
Bonjour,Nous prenons note de vos remarquesCordialement

10/10 Excellent

christine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour, à vous maintenant
Nous sommes venus la première fois en 2017 et cette année 2022. Très bonne accueil et conseil sur les marchés de Noël,ainsi de différent lieux à visiter. Petit déjeuner bien garnies, très bien. Très bien situé.. Et restaurant au top. Je recommande. Christine et Pascal leroy
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Bonjour, on 13 Dec,2022
Bonjour, Merci pour votre joli message et votre expérience. Ravi que vous ayez passé un excellent séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! Passez de belles fêtes de fin d'année. Bien à vous La réception

8/10 Good

Christophe

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Christine on 31 Aug,2022
Merci

6/10 Okay

Mohamed

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Christine on 31 Aug,2022
Merci

8/10 Good

Sébastien

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Christine on 16 Aug,2022
Merci beaucoup

8/10 Good

Susana

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Christine on 26 Jul,2022
Merci

8/10 Good

Sylvie

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Christine on 26 Jul,2022
Merci

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Christine on 7 Jul,2022
Merci

8/10 Good

Regis Mohamed

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Christine on 14 Jun,2022
Merci

6/10 Okay

Michael

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Bon rapport qualité/prix
Localisation sympathique au bord du ruisseau. Hotel un peu vieillissant mais propre.
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Christine on 17 May,2022
Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services

4/10 Poor

Christian

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022
Response from Christine on 17 May,2022
Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services

10/10 Excellent

Marion

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre familiale top et spacieuse Personnel aimable et souriant
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Christine on 8 May,2022
Merci beaucoup !

8/10 Good

Gael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Christine on 29 Mar,2022
Merci

10/10 Excellent

Ludovic

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel calme et bien equipe
Séjour daffaires. Chambre confortable ideal pour travailler et se reposer.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Christine on 14 Mar,2022
Merci

8/10 Good

Julie

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Christine on 7 Feb,2022
Merci

8/10 Good

Christopher

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Christine on 11 Jan,2022
Merci et bonne année 2022

8/10 Good

hervé

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Christine on 11 Jan,2022
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Yolande

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vacance
Tres bon accueil Personnel tres sympathiques et au service des visiteurs
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Christine on 19 Dec,2021
merci et de bonnes fêtes de fin d'année

6/10 Okay

Antonio

Business traveller
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Christine on 11 Jan,2022
Merci

8/10 Good

Megane, Nanterre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Je n’ai pas vue le personnel de l’accueil, service de ménage au top. Petit bémol quand on est arriver dans la chambre il fessait froid et pas trop d’eau chaude. Sinon très calme on dort bien
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Christine on 11 Jan,2022
Merci ,

8/10 Good

Regis Mohamed

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Christine on 11 Jan,2022
Merci

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
recommandation
7 nuits à l'hôtel avec petit déjeuner puis départ pour visiter l'alsace durant toute la journée. A notre retour, chambre nettoyée, sanitaires impécables, lits refaits, draps de lit et de bains changés. Totale satisfaction pour ce qui est de l'hôtel.
Stayed 7 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Valérie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres agréable nuit passée à l hotel du bord de L'Ill. Accueil tres sympathique et service de qualité. Chambres tres propres et spacieuses.Très bon rapport qualite prix.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Christine on 13 Aug,2021
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Endroit à recommander
Arrivée plus tôt que 12h j'ai reçu un très bon accueil La possibilité de diner au restaurant situé très près est un atout supplémentaire Le cadre est magnifique La chambre propre Nous reviendrons
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Christine on 27 Jul,2021
Merci