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Reviews of Hotel Ascent Plaza Hamamatsu

3 out of 5
Hotel Ascent Plaza Hamamatsu
2-109 Itayamachi, Naka-ku, Hamamatsu, Shizuoka

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 101 reviews" "
Rating 8 - Good. 52 out of 101 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 101 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 101 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 101 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ruyue

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from フロント担当 on 6 Jan,2021
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 高評価を頂戴し感謝しております。 快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、 今後もぜひ当館をご利用下さいませ。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Mel, Osaka

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was conveniently located and had parking. We arrived after 10 pm but check in and check out we’re both quick. The room was clean and a good size for the price.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Front staff on 6 Aug,2020
Thank you for using. We look forward to seeing you again.

8/10 Good

ケイコ

Travelled with family, Business traveller
立地もよく便利
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Yuichi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
大通りの横だったので排気音の大きな車やバイクが通ると騒がしいです
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

naoko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
清潔でとても綺麗でした。窓が大きくて明るい部屋で居心地が良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント on 8 Oct,2023
ご評価ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Ryosuke

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

おさむ

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント on 8 Oct,2023
ご評価ありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント on 24 Sept,2023
ご評価ありがとうございました。

10/10 Excellent

Koushi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
安い
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント on 24 Sept,2023
お忙しい中ご評価ありがとうございました。

10/10 Excellent

スギウラ

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント on 24 Sept,2023
ご評価ありがとうございました。

8/10 Good

昭光

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント on 5 Jul,2023
ご評価ありがとうございました。

10/10 Excellent

Nobuhisa

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント on 5 Jul,2023
ご評価ありがとうございました。

8/10 Good

Takanori

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント on 21 Jun,2023
ご利用頂きありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 Good

MASAHARU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from フロント on 9 Jun,2023
ご評価ありがとうございました。

6/10 Okay

HIROTAKA

Business traveller
ビジネス利用は駅近、バス近で利用しやすい。 コンビニも近くて便利。
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from アセントプラザ浜松 on 6 May,2023
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
よき良き🖕
ライブ参戦で初めて浜松にお邪魔しました。ライブハウスから近い事もあって宿泊を決めました。コンビニや美味しい居酒屋さんも近くにあって良かったです。部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。フロントにあった無料のドリップコーヒー美味しくいただきました。
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from アセントプラザ浜松 on 6 May,2023
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良い滞在経験
駅近くでコンビニまで1分、スーパーまで7分くらいで便利でした。施設や対応も快適で大変良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from フロント担当 on 3 Mar,2023
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。高評価を頂戴し恐縮です。快適に過ごしていただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。これからもご愛顧頂けるよう、より良いサービスに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Solomon

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from フロント担当 on 12 Jan,2023
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。高評価を頂戴し恐縮です。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

yukari

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from フロント担当 on 31 Dec,2022
お忙しい中、ご評価ありがとうございました。

6/10 Okay

貴彦

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from フロント担当 on 25 Nov,2022
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Chikashi

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from フロント担当 on 25 Nov,2022
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

ユキフミ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
喫煙部屋しかなく、どうかなと思いましたが、清潔感があり匂いも気にならず、リラックスできました。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロント担当 on 14 Oct,2022
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへの投稿に感謝申し上げます。高評価を頂戴し恐縮です。快適に過ごしていただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yukio

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロント担当 on 14 Oct,2022
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。高評価を頂戴し恐縮です。これからもご利用頂けるよう、より良いサービスに取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

えいきち

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋や水回りは古くて黄ばんでる感じだった。それに比べればベッドとシーツだけは清潔感があった。 駐車場がせまく、大きい車だと隣に車がいる状態では荷物の出し入れが大変だった。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from フロント担当 on 17 Aug,2022
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お忙しい中コメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。 お客様のご意見を今後のサービスに役立てて参ります。

8/10 Good

ユウジ

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

yusuke

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from フロント on 1 Aug,2022
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中ご評価をありがとうございます。

4/10 Poor

Nobuyuki

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

??

Business traveller, Travelled with group
ホテルを間違えたが、案内してくれた
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from フロント担当 on 30 Dec,2021
この度はご利用ありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from フロント on 15 Nov,2021
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ファンの音が気になりました。
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2021
Response from フロント担当 on 17 Apr,2021
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 高評価を頂戴し恐縮です。 これからもお客様により良いサービスが提供出来るようスタッフ一同精進していきます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

morita

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from フロント on 24 Feb,2021
ご利用頂き誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

hiroki

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from フロント担当 on 22 Feb,2021
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 高評価を頂戴し感謝しております。 現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりますが、 今後もぜひ当館をご利用下さいませ。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良かったです
駅からも近く、便利なところで良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from フロント on 4 Feb,2021
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from フロント担当 on 6 Jan,2021
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 現在は、停止中、もしくは変更となったサービスがございますので、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

TAKASHI

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
配管の音がうるさい
配管の水の通る音がうるさく、快適には過ごせなかった。 配管の音で起こされるので、寝不足。 二度と泊まらない。
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from フロント on 2 Oct,2020
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のお声を元に改善に努めて参ります。 お忙しい中、コメントをお寄せ頂きありがとうございました。

8/10 Good

ミヤモン, 茨城

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
かも無く不可もなく値段から考えていい。
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from フロント on 2 Oct,2020
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

ミヤモン, 茨城

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
値段と快適さよりここのところよく利用してます。
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from フロント on 29 Sept,2020
いつもご利用ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

みやさん, 茨城

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かな環境の中にあり利便性も良い。
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from フロント on 11 Sept,2020
ご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

AKIRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from フロント on 1 Aug,2020
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

KIMIKO

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
もう少し。
チェックインして、直ぐに洗面所に間違いないだろうと思われる下半身の毛が落ちていて、便器内側には明らかに便の跡が残ってた。 冷蔵庫ではなく、保存庫なので飲み物など全てが生温く、一週間の滞在で食品が置かなかった事は凄く残念でした。 窓からの見晴らしは良かった。
Stayed 7 nights in Jul 2020
Response from フロント on 1 Aug,2020
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早速、清掃担当者に申し伝え改善をさせて頂く所存でございます。 ご意見ありがとうございました。

8/10 Good

daisuke

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from フロント on 1 Aug,2020
ご利用頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔感があり快適です
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from フロント on 26 Jul,2020
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

TOSHIYUKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from フロント on 20 Jul,2020
この度はご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2020
Response from フロント on 30 Jun,2020
ご利用頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from フロント on 27 Jun,2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
枕周りにコンセントが欲しい
コンセントが枕周辺にないのでスマホを充電しながら見れないのが1番の難点。朝方に部屋のドアがガタガタと凄い音を出して目が覚めました。それが何度もありその度に目が覚めた。鍵がかかっているドアを開けようとガチャガチャやってるような音です。恐らく外に繋がるドアを従業員さんか誰かが開けるとビル内部の空気の圧力が変わり、ドア自体が振動してガタガタ音が鳴ると推測される。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from フロント on 10 Mar,2020
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 机の引き出しに延長コードが入っております。案内不足で申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見をありがとうございます。早速、改善に努めさせていただきます。 この度はお忙しい中、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

6/10 Okay

Yuko

Travelled with family
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from フロント on 2 Mar,2020
ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。