PEIHSUN,您好: 謝謝您入住花蓮東旭觀海酒店,我們收到您給予的評鑑,服務未盡到完善的區域期待您能給予寶貴的建議,讓花蓮東旭觀海酒店進步成每一位旅人都說"讚"的旅人休憩度假勝地. 期待您給予的回饋,期待能在東旭與您相遇 祝 生活順心

CHIEN CHANG,您好: 謝謝您喜歡花蓮東旭觀海酒店,有您的肯定與支持東旭觀海酒店會越來越進步,我們相約在東旭觀海酒店相遇. 祝 生活順心

Anonymous,您好: 謝謝您貼心與寶貴的建議,東旭觀海酒店會持續努力,讓每一位來訪的旅人有最佳休閒的休憩地,讓您踏進東旭觀海酒店即有享受假期的感受,再次謝謝您.

PEI JU, 您好: 謝謝您喜愛東旭觀海酒店的環境,用夜空中最美的景致迎接新的一年,有到花蓮旅遊要記的我們,再次謝謝您. 期待您再訪東旭觀海酒店. 祝 新年快樂

YUEH HSIANG,您好: 東旭觀海酒店承襲了亞士都的氣息,讓每一位與亞士都有許多回憶的旅人再次來訪,也讓尋找最佳旅遊休憩地的旅人來一探東旭觀海酒店的面容,我們會努力朝著提供最舒適的住宿與度假環境給每一位來訪的旅人,謝謝您選擇給東旭觀海酒店為您服務的機會,期待再次與您相見. 祝 平安 喜樂

尊貴的 Mr. Hwang， 很謝謝您對我們酒店提供的住宿回饋意見，抱歉讓您入住期間無法滿意，我們會再繼續努力改善缺失以提升客人滿意度，感謝您願意提供我們建議。 在您入住期間，我們主管有前往關心您住宿情況並表達感謝您的建議，您當下非常客氣告知一切都好，對此我們也十分感謝您的善意回應，對於服務未盡完善之處，我們已檢討並會進行改善。 因我們是具有五十年歷史的酒店，硬體雖較老舊，我們積極努力提供乾淨、整潔的舒適住宿環境以及親切的服務給每位旅客，未來我們會更加努力改善軟硬體，再次謝謝您的寶貴建議。

很謝謝您對於我們的肯定和評價，我們會持續努力帶給每位客人舒適愉快的住宿體驗，也期待以後再次有機會為您服務，謝謝您。