Blackout curtains, free WiFi
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Reviews of Sorae Hotel CACAO

3 out of 5
Sorae Hotel CACAO
48, Aenggogae-ro 948beon-gil, Namdong-gu, Incheon, Incheon

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 50 out of 104 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 104 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 104 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 104 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 104 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Yong, Great Falls

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Massage chair and dry sauna in VIP room.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Loved it here would stay again
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Wifi was not stable and breakfast was just so so
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from manager on 27 Jun,2019
I'm very sorry to hear about the Wi-Fi problem. We'll make sure you can use Wi-Fi in a stable manner. Also, you didn't like the breakfast. I'll try to make it a better breakfast. We apologize for the inconvenience in many ways.

8/10 Good

EUGENE

Liked: Staff & service, room comfort
Superb service.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from 지배인 on 13 Nov,2018
감사합니다.

10/10 Excellent

Matt, Portland ME

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value in Incheon
Clean, modern hotel near subway. Great value. Continental breakfast was good.

10/10 Excellent

GN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

JEONG HO

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

HYUNSU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Hyungwook

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

YOUNGHEE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Choongjin

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Hyunjung

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Seung Yu

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kind staff, clean and comfortable room, good breakfast, comfortable location, reasonable price. Free parking
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

정남

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
비지니스 호텔로 훌륭함
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

JONGYEOB

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

NITROGAS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
전반적인 호텔상태와 서비스는 만족합니다. 욕실 샤워기 수리가 필요합니다
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 카카오 on 12 Apr,2023
이용해 주셔서 감사합니다. 더 나은 서비스를 만들기 위해 노력하겠습니다.

6/10 Okay

HANBEOM

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Siwoo

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

nanhee

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
뭐...싼맛에 이용했습니다!
처음 체크인 하는데 인수인계가 되지 않아 기다렸는데 직원분이 설명도 안하고 마냥 서로 허둥지둥...하..... 입실했더니 3인으로 체크인 했는데 준비는 2인만 되어있고 프론트와 인터폰 연결도 안되어있고..... 체크인이 무진장 힘들었네요... 그리고 내부는 낡았어요 그치만 최대한 깔끔하게 청소되어있습니다 다만 공중난방으로 추워요 호텔이 매우 추워요...추위 잘견디시는 분으로 추천합니다
방보다 화장실이 엄청 커요;;
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 관리자 on 29 Jan,2022
안녕하세요. 소래호텔카카오 입니다. 숙소이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀주신부분 더욱 신경써서 이런일이 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

Siwoo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

HYUNA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from 장원호 on 17 Feb,2021
이용해 주셔서 감사합니다

4/10 Poor

Vadim

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2020

4/10 Poor

Yong seok

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
입실 직후 청소 상태
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Bongkil

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

dongkyun

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
카카오호텔 출장기
전체적으로 깨끗하고 포구에 가까이있어서 괜찮았네요. 한가지 흠은 6층사용했는데 복도에서 담배냄새가 심했어요..객실에 재떨이는 치우시는게 좋지않을까싶네요
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from 장원호 on 5 Aug,2020
소래호텔 카카오를 이용해 주셔서 감사합니다. 그리고 불쾌함을 느끼게 해드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 흡연을 하지 않으신데 흡연층 배정이 된것은 정말 유감으로 생각합니다. 저희 호텔은 금연즟과 흡연층으로 구분하고 있어서 그런 불편함이 있으셨던것 같습니다. 저희 호텔도 금연층으로 최대한 빨리 변할 수 있도록 하겠습니다.

8/10 Good

Kyungmi

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
조금 아쉬웠어요
수건정리 1개 미흡과 전화기 옆 머리카락 1올 빼고는 대체적으로 만족했어요. 늦은 밤시간 체크인 아들과의 숙박이라 귀찮아서 방을 안바꾸긴 했지만 조금만 더 신경써 주시면 베리굿입니다~^^
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 이혜진과장 on 27 Jun,2020
고객님 호텔 카카오를 이용해 주셔서 감사합니다. 완벽한 객실 상태가 될 수 있도록 전달 하겠습니다. 위생과 청결에 좀더 신경 써서 객실 점검토록 하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
잘쉬다가요
온가족이 방4개 이용했는데 깨끗하고 좋았어요 잘때 에어컨 소리가 조금 컸엉ᆢㄷ
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 이혜진과장 on 27 Jun,2020
고객님 호텔 카카오를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희가 에어컨은 중앙가동 방식이라 조금 소음이 있으셨던것 같습니다. 조치 할수 있도록 의견 전달 하겠습니다. 더욱 객실점검에도 신경 써서 발전하는 카카오가 되겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

Kyeongja

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
잘쉬었어요
호텔이라기보다는 좋은 모텔같은데 깨끗하고 시설도 좋았어요
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from 이혜진과장 on 27 Jun,2020
고객님 호텔 카카오를 이용해 주셔서 감사합니다. 이미지 개선에도 노력 하겠습니다. 다음에 재방문시에는 더 나아진 모습 발전된 모습 보여드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

SUMIN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
전반적으로 넓고 깔끔하고 가격대비 괜찮았어요. 객실에서 담배냄새는 좀 나긴했으나, 그것빼곤 무난했습니다. ㅎㅎ
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

WEONHO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020
Response from 이혜진과장 on 27 Jun,2020
고객님 호텔 카카오를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님이 만족 하실 수 있도록 최선을 다하는 카카오가 되겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

yeongchill

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
전박적으로 깨끗하고 좋았음 주차장이 실외에 넓은곳이 별도로 있어서 편했고 친절도도 높음, 단, 방음이 잘 안되어 새벽에 바깥 소리가 좀 나서 신경 쓰였음
Stayed 5 nights in Apr 2020

6/10 Okay

Myung Jong

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2020

10/10 Excellent

Chulyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
좋아요
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from 호텔카카오 on 7 Apr,2020
감사합니다. 앞으로도 만족을 드릴 수 있는 호텔카카오가 되겠습니다.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
황당함
예약후 저녁시간 8시경 방문했는데 체크인 불가. 대실로 인해 빈방없어서 다시 나중에 오라고함. 상식적으로 체크인 시간 이후로 방 비워져 있는게 당연한건데 이해가 안되는 상황이었음. 방에는 와이파이 안됨, 컴퓨터없음, 천정에어컨 동작안함 맘에드는점 한개없음. 최악임. 두번다신 방문안할것임.
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

K, 서울

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
겨울철이라 춥긴 추웠지만 난방을 했는데도 화장실이 좀 추웠어요. 비대라도 있으면 하는 생각이 들었네요
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Kwang jae

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
방도 깔끔하고 구조도 괜찮고 친절하셨습니다 ^^ 나쁘지않앗던 여행 일정이었습니다. ------
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

JONGHWA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

선우

Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

IL WOO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

SUNHEE

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
1박2일
호텔에 도착 하자마자 담배 냄새가 났습니다. 그리고 냉장고에 물이 2개 있었습니다. 라면을 끓여 먹으려고 물을 달라고 호텔로비까지 갔는데 직원분들 왈 원래 돈 주고 사셔야해요... 그말을 하시면서 주시네요.. 그냥 주셨으면 기분이 좋았을텐데 말이죠.... 샤워 부스 쪽도 ... 물이 내려가질 않아... 밑에 열어보니.. 머리카락이 가득 있는 것을 발견하고..저희가 빼고 사용했습니다... 냉장고는 전혀 냉장고 기능을 하지 못하네요... 시원한 물을 전혀 먹지 못했습니다... 앞에 있는 씨유 편의점에서 사와서 먹었습니다.... 좋았던 건 .. 주차장 체크아웃을 하고 주차장에 차를 세울수 있었던 점
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

IL WOO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 장원호 on 7 Aug,2019
IL WOO 님 안녕하세요. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 주신 점수는 더욱 노력하라는 뜻으로 알고 열심히 하겠습니다. 항상 노력하는 카카오호텔이 되도록 하겠습니다.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
급하게 인천에 갈일이 생겨서 30분전에 예약하고 들어 갔는데 전체적으로 서비스나 청결등 매우 좋았습니다 아침조식도 맛 있었습니다
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 김미영 on 28 Jul,2019
안녕하세요. 만족스럽게 이용하셨다니 감사합니다. 다음번에도 방문해주세용 ~

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
별로에용
음 그냥 모텔이에요 ㅠㅠ
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from 장원호 on 23 Jul,2019
Anonymous 님 안녕하세요. 이용하시느데 많이 불편하셨나보네요. 고객님께서 필요한 부분을 충족시키지 못해서 죄송합니다. 더 나은 서비스로 고객님이 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

JINGU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깨끗하고 편안하고 좋네요 친절하시고 조식도 무료로 맛있게 잘 먹었습니다
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 장원호 on 10 Jul,2019
이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

10/10 Excellent

IL WOO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from 장원호 on 6 Jul,2019
이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 주신 점수는 더욱 노력해 달라는 뜻으로 생각하고 최선을 다할 수 있도록 하겠습니다.