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Reviews of HOTEL U's Kouroen

3 out of 5
HOTEL U's Kouroen
1-8 Kawanishi-cho, Nishinomiya, Hyogo

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 88 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 88 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 88 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 88 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 88 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
not convenient
the room was just like a apartment, divided bedroom and bathroom area. I liked that but bathtub was too old so I couldn't use it. location was nearby te train station but not major city side, so not convenient than I thought.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 11 Nov,2023
Thank you for using HOTEL U’s Kogashien.We appreciate your feedback and will strive to improve our hotel in the future.

8/10 Good

KEISUKE

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 27 Oct,2023
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。またお近くへお越しの際は是非ご来館下さいませ。

8/10 Good

Kaori

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 19 Jul,2023
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用いただきありがとうございました。またお近くへお越しの際は是非ご来店くださいませ。

6/10 Okay

HARA

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 23 Jun,2023
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きましてありがとうございました。またお近くにお越しの際は御来店くださいませ。

10/10 Excellent

Tyler

Stayed 1 night in May 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 14 May,2023
Thank you for staying with us this time.Could you take it easy?Please use it when you go sightseeing.

8/10 Good

NAMI

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 31 Jan,2023
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

8/10 Good

IPPEI

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 31 Jan,2023
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

8/10 Good

TAKASHI

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 31 Jan,2023
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

10/10 Excellent

Ishitani

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from HOTEL U's香櫨園 on 9 Aug,2022
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。 お客様に満足頂けて何よりで御座います。 またお近くへお寄りの際は是非ご利用下さいませ。

8/10 Good

KAZUMITSU

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from HOTEL U's香櫨園 on 7 Jun,2022
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか? またお近くへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Noriko

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from HOTEL U's香櫨園 on 20 Mar,2022
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。 ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか? このコロナ過の中、お客様に少しでもリラックス頂ける空間を提供出来た事、スタッフ一同感謝致します。 またお近くへお寄りの際は是非ご利用下さいませ。 本当に有難う御座いました。

2/10 Terrible

Nathaldon

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from HOTEL U's香櫨園 on 28 Jul,2021
HOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

2/10 Terrible

明子

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from HOTEL U's香櫨園 on 29 Jun,2021
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き有難う御座いました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 6 Oct,2020
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後も改善を重ねてよりお客様のお寛ぎやすい空間作りに精進して参ります。 新型コロナウイルスの中当HOTELをお選び頂き光栄です。 またお近くへお寄りの際は是非お越し下さいませ。

8/10 Good

Tomonori

Stayed 1 night in May 2020
Response from HOTEL U's 香櫨園 on 5 Jun,2020
この度は当HOTELをご利用頂き誠に有難う御座いました。お礼を伝えるのが遅れてしまいまして申し訳ございません。今後ともより良いHOTELになるよう努めて参ります。本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
its very near to Train station. less than 1 minutes walking distance. overall is very good stay for adults ONLY~ Can improve by provide ROOM KEY for visitors. coz we dont have Room Key to enter the room, Must inform reception to open door when we back to the hotel, this very inconvenient for us~
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

TOSHIAKI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
窓が内外は快適でした。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 9 Oct,2023
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

4/10 Poor

マサシ

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
いわゆるラブホテルです。
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 19 Jul,2023
この度はご利用いただきありがとうございました。全てのユーザー様にご利用頂けるよう努めております。その他お客様より、お部屋代のお支払いの件でもご質問を受ける事が稀にあります。現状全てフロントスタッフにて対面の上で、チェックイン精算チェックアウトのシステムも含めてお客様のおっしゃるような業態では無く、ビジネス・シティホテル形式での営業となっておりますので、そちらの点はご理解いただけますと幸いです。

4/10 Poor

Yoichi

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 5 Aug,2023
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

8/10 Good

KAZUHIRA

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 7 Jun,2023
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用いただきありがとうございました。またお近くにお越しの際は御来店くださいませ。

8/10 Good

TAKASHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 14 May,2023
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

10/10 Excellent

NOZOMU

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
近くに居酒屋やコンビニがあります
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from HOTEL U's香櫨園 on 21 Apr,2023
この度はHOTEL U's香櫨園にてご滞在頂き有難い御座いました。またお近くへお寄りの際は是非ご来店くださいませ。

10/10 Excellent

ななか

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Ai

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
すごく綺麗でした!また機会があれば利用したいです!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from HOTEL U's香櫨園 on 18 Sept,2022
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。シルバーウィーク中に少しでもリラックス頂き光栄で御座いました。またお近くへお越しの際はまたご利用下さいませ。

10/10 Excellent

マイ

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Fumiyo

Travelled with family, Business traveller
Liked: Staff & service
外に灰皿が有れば良かった。
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from HOTEL U's香櫨園 on 3 Sept,2022
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座います。誠に申し訳ございませんが弊社では全館禁煙(一部客室内は喫煙可)とさせて頂いており、今後も予定は御座いません。恐縮ではございますがよろしくお願いいたします。

4/10 Poor

ひでみ

Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

YU

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Ayumi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても気に入りました。 大人のホテルっぽい感じがしたので、 他の目的だと使いにくいかなと思いました。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from HOTEL U's香櫨園 on 14 Nov,2021
この度は当HOTELをご利用頂きまして本当に有難う御座いました。 お客様からのご意見弊社スタッフと共有し、更に改善出来るよう努めて参ります。 大変ご貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 Okay

IKUMI

Stayed 1 night in Mar 2021
Response from HOTEL U's香櫨園 on 17 Apr,2021
この度はホテルU’s香櫨園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後さらならサービスの拡充を図って参りたいと思います。 またお近くへお寄りの際は是非ご利用下さいませ。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2021
Response from HOTEL U's香櫨園 on 8 Apr,2021
この度はご利用有難う御座いました。 ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか? またお近くへお寄りの際は是非ご利用下さいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
部屋に生活臭を感じた。接客はとても良かったです。
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from HOTEL U's香櫨園 on 2 Apr,2021
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 ニオイに関して消臭を清掃の中で行えてなかったことに関して申し訳御座いませんでした。 今後はこういった事がないよう改善に努めて参ります。 またお近くへお寄りの際は是非ご利用下さいませ。

10/10 Excellent

KOJI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 6 Feb,2021
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 高評価を頂戴しスタッフへモチベーションアップに繋がります。感謝致します。 今後もお客様へ、また行きたいな、と思っていただけるようなホテルを目指して参ります。 またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。 本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
接客もアメニティも大満足でした!
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 6 Jan,2021
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 接客・アメニティ共にお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 今コロナ過の中皆様日常生活でストレスを抱えてしまう中ホテルをご利用頂く際に少しでもリラックスな気持ちになって頂ける様、改善に尽くしている中でのお言葉スタッフ一同の励みとなります。 今後もさらに取り組みの中でお客様に満足頂けますよう努めて参ります。 またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 30 Dec,2020
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お客様の高評価大変有難く頂戴します。 今後もお客様の快適なホテルライフを提案できるようにスタッフ一同最善を尽くしたいと思います。 またお近くへお越しの際は是非ご来館下さいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
スタッフの対応も、部屋もとても清潔で良かったです。
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 20 Dec,2020
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お褒め頂きましたお言葉をスタッフ一同で共有し、モチベーションが上がる事と共に、更に素敵なホテルを目指して参ります。 またお近くへお寄りの際は是非ご来館下さいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2020
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 1 Sept,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様からの高評価、また新型コロナウイルスで大変な時期に当HOTELをご利用頂き大変嬉しく思います。今後もお客様第一でサービスの改善及び、お過ごし易い空間作りに努めて参ります。本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

akira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 6 Aug,2020
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き有難う御座いました!新型コロナウイルスの中当HOTELをお選びいただきまして光栄です!今後も設備面やサービス面などで改善を図って参ります。是非お近くへお寄りの際は当HOTELをご利用下さいませ!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 6 Aug,2020
この度はHOTEL U’s香櫨園にてご利用頂きました誠にありがとうございました。ごゆっくりご滞在は頂けましたでしょうか?新型コロナウイルスの情勢の中当HOTELをお選びいただき光栄です。また今後もお客様には素敵なホテルライフをお過ごし頂ける様設備の改善なども図って参りますので、今後もお近くへお寄りの際へ是非ご来館下さいませ。

10/10 Excellent

Yamamoto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅近
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 20 Jul,2020
この度はHOTEL U's香櫨園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。現在新型コロナウイルスの蔓延の中お客様には、数ホテルの中よりお選びいただき、またご利用頂いたこと感謝御礼を申し上げます。またごゆっくりご滞在頂けようで何よりで御座いました。またお近くへお寄りの際は是非ご利用下さいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 13 Jun,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ごゆっくりおくつろぎ頂きましたでしょうか?大変高評価を頂き重ねて有難う御座います。このコロナで大変な時期にお越し頂いての高評価でスタッフの励みになります。本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

momo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 26 Apr,2020
この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ごゆっくりご滞在は頂けましたでしょうか? お客様より高評価を頂戴し、スタッフの励みになります。有難う御座います。 今後も邁進せずスタッフ一同お客様にとって【良いホテル】だったと言っていただけるよう目指して頑張って参ります。 またお近くへお寄りの際はご活用下さいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Room comfort
お手頃
全体的に清潔感があってよかったです
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 12 Apr,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 清潔感についてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。 お客様にとって館内・お部屋内は清潔で無ければとスタッフ一同心掛けておりましたので大変嬉しいです。 今後ともスタッフ一同【お客様にとって良いホテル】であり続ける為に精進して参ります。 本当にご利用有難う御座いました。

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Room comfort
夫婦にて
夫婦でしたが、喜ばれないですね
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 26 Mar,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に満足頂けず申し訳御座いません。サービス内容の見直しを図り努めて参ります。ご貴重なご意見有難うございました。

10/10 Excellent

kazunori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 25 Mar,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座います。高評価を頂戴しまして有難う御座います。今後もお客様にとって良きHOTELになれるようスタッフ一同精進して参ります。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 18 Jan,2020
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

みー, 大阪

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂にテレビが無いのが残念だった。 最初部屋に入った時つーんとする臭いがした。 その他は良かった。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from HOTEL U's香櫨園 on 4 Feb,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難うました。ご指摘頂きました設備等に関しては改善出来るよう努めて参ります。

8/10 Good

MAKI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from HOTEL U’s香櫨園 on 4 Feb,2020
この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難うございました。またお近くへお寄りの際は是非ご来店くださいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅に近くて便利です。
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from HOTEL U's香櫨園 on 5 Dec,2019
この度は高評価を頂戴しまして誠に有難う御座います。 慢心せず、今後も魅力的なホテルを目指しスタッフ一同改善に努めて参ります。 またお近くへお寄りの際は是非ご来店下さいませ。

10/10 Excellent

LEE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from HOTEL U's Kouroen on 22 Nov,2019
Thank you for using our hotel. Could you have a relaxing stay? We look forward to seeing you again.