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Reviews of La Loge Gogaille - Préfecture - Accès autonome

4 out of 5
La Loge Gogaille - Préfecture - Accès autonome
4 rue de la Préfécture, Limoges, Haute-Vienne

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 21 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.6/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Antea

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Great hotel
Great hotel, comfortable bed. A little annoying there’s no keys but it’s the concept, I will certainly stay again. The breakfast was really good.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Maxime on 4 May,2023
Hi Antea, thank you for your comment. We appreciate. Happy to welcome you again in Limoges, Tours or Orléans.

4/10 Poor

Bruno

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Je n'ai du tout apprécié les conditions d'accès, menage moyen, équipements moyen, une climatisation pour chauffage bruyante.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Yann on 19 Apr,2024
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez Gogaille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, et je vais les transmettre immédiatement à notre équipe pour que nous puissions prendre des mesures correctives. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de garantir un séjour confortable et agréable pour tous nos clients. Si vous envisagez de revenir, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions nous assurer que votre prochaine expérience soit bien meilleure. Merci pour votre retour et votre patience.

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Top
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Yann on 18 Mar,2024
Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite ! C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus mémorable !À bientôt !

10/10 Excellent

Anaïs

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Un cocon ultra cosy
Je recommande à 3000%, je voyageais pour le travail, et c’est exactement ce que je recherchais. la chambre était magnifique, propre, décorée avec goût et très confortable ! J’ai passé une très bonne nuit. L’arrivée autonome est très pratique. Le petit dej était super, les lieux sont vraiment charmants je reviendrais avec grand plaisir !
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Yann on 18 Mar,2024
Merci infiniment pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a répondu à toutes vos attentes. Savoir que vous avez trouvé votre chambre magnifique et confortable, ainsi que votre nuit reposante, est une grande source de satisfaction pour nous.Nous vous accueillerons à bras ouverts lors de votre prochaine visite, et nous ferons tout notre possible pour que votre expérience soit aussi agréable que possible.Au plaisir de vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Jules

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Autonome, propre et bien placé.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Yann responsable service client on 7 Feb,2024
Merci infiniment pour ce superbe retour ! Chez Gogaille, nous nous efforçons constamment d'offrir un environnement autonome, propre et bien situé à nos clients. Votre note de 10/10 est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi fantastique, voire même meilleure !

8/10 Good

Le strat

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Un peu déroutant le process d’arrivée sans personnel avec des codes mais tout a bien fonctionné et très bel hôtel, jolie décoration, très propre, chambre bien agencée, une très bonne adresse!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Maxime on 19 Oct,2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons un service client hyper réactif 24/7. Au plaisir de vous revoir chez Gogaille.

10/10 Excellent

Fabrice

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Maxime on 19 Oct,2023
Merci Fabrice pour votre belle note. Au plaisir de vous revoir chez Gogaille à la Loge Prefecture de Limoges.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Où est l’humain ?
Hôtel déshumanisé, aucun salarié sur site (uniquement joignable par téléphone) malgré mon Check in digital, et l accès sans soucis à ma chambre le soir, je suis considérée le lendemain matin comme no show : résultat pas d’accès à ma chambre à 7h30 après avoir pris le petit déjeuner! Autre consequence impossible d obtenir ma facture via la plateforme car je n’aurais pas séjourné malgré mon règlement !
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Maxime on 19 Oct,2023
Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que l'accès numérique et la réception du code ont été sources de frustration.Nous prenons très au sérieux vos commentaires, et nous travaillons déjà à améliorer ces aspects de notre service pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.Au plaisir de vous accueillir à nouveaux.

2/10 Terrible

Thomas

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Maxime on 19 Sept,2023
Hello Thomas, following our exchange, you gave us a 2 just because we do not have people 24/7 in our hotel. As it's writing in our hotel title we are a digital hotel with a 24/7 super reactive guest support.I feel that your grade do not reflect the reality of the experience that we deliver everyday to our guest.

10/10 Excellent

Cédric

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Grace on 12 Sept,2023
Merci pour votre note Cédric !

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Magnifique
Très bel établissement, bel esprit dans toutes les attentions et services associés. Nous avons adoré !
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Grace on 12 Sept,2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la loge Gogaille de Limoges et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous revoir !

10/10 Excellent

Amelie

Business traveller
Liked: Room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Maxime on 22 Jun,2023
Merci pour votre super note. Au plaisir de vous revoir dans notre loge de Limoges, Tours ou Orléans.

10/10 Excellent

abdelkrim

Stayed 1 night in May 2023
Response from Maxime on 22 May,2023
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir à Limoges.

10/10 Excellent

Sébastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Comme à la maison
On s'y sent vraiement comme à la maison. Les accès via smartphone sont vraiment quelque chose d'inédit et facile d'utilisation.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Maxime

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Chambre récente et petit déjeuner qualitative. Pas de problème à signaler. Je reviendrais.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Jean Christophe

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
La chambre était très confortable et le lit était particulièrement douillet. J'ai apprécié l'ambiance agréable et conviviale de l'hôtel, notamment grâce à l'espace commun qui met a disposition du café en libre service , un frigo, des couverts et autres. L'ensemble de l'hôtel est bien entretenu et décoré avec goût. L’hôtel est totalement autonome permettant une facilité sur l'accès des chambres et aux différents lieux. Un service client impeccable et efficace pour repondre ou résoudre nos questions/problèmes.
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Joel

Business traveller
Liked: Cleanliness
Top qualité ..... mais en rodage
Check in à distance avec problème technique centre appel rapide au top pour y remédier. reception d'un mail me disant pb de lien avec la résa appel le centre d'appel "non pas de pb", arrivée les ouvertures de porte ne fonctionnent pas avec mon téléphone, appel donc au central réponse rapide et efficace. Va et vient défectueux dans la chambre pas de bureau pas d'armoire pour les affaires salle de petit dej petite, produits très bons,mais peu de choix. Après matériaux au top chambre très jolie emplacement royal, agréables services de café à dispo, bagagerie, coin frigo à dispo. En été la terrasse parait agréable. Concept inintéressant mais en rodage. laissons leur encore un an pour s'améliorer.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Maxime Directeur de l'expérience client on 29 Dec,2022
Merci Joel pour votre commentaire. L'hôtel vient tout juste d'ouvrir et il y à encore quelques petits rodages. Nous avons 80% des chambres avec un bureau, et effectivement nous servons un petit déjeuner express (viennoiserie et pain de notre boulangerie, jus de fruits et boissons chaudes). L'accès à notre bâtiment est totalement autonome, donc c'est un process un peu nouveau pour nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à la loge Préfecture de Gogaille Limoges.

6/10 Okay

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness
Sympa mais.... Ouverture numérique super quand cela fonctionne.... Aucune table ni bureau dans la chambre et surtout aucun rangement pour les affaires. Obligation de tout laisser dans sa valise a part une petite tablette tiroir.... pas top. Pour le reste, très sympa.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Maxime Responsable Expérience Client on 29 Nov,2022
Bonjour Nicolas, merci pour votre message. En effet, notre hébergement est totalement autonome, notre gouvernante est présente de 8h à 17H sur place pour accompagner nos clients. Merci pour votre retour sur le manque de rangements ,nous n'avons pas encore de bureau dans chaque chambres, mais nous avons une tablette et un coffre de rangement et une penderie. Au plaisir de vous revoir.