Breakfast, lunch and dinner served
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Reviews of Hotel Karmel

3.5 out of 5
Hotel Karmel
calle 5 No. 26-30, Melgar, Tolima

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 21 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.0/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

karl

Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel looks new and very comfortable. However, they don’t have a bartender on not busy season. 2 nice bars but no bartenders. Specially if you are at the swimming pool and you want to get any drink.
Stayed 2 nights in May 2019

2/10 Terrible

Pedro

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

elvia

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personal muy amable.
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

MARTHA ISABEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No reservarl por la pagina de hotels.com
El hotel Karmel no reconoce las reservas que se hacen por la plataforma hotels.com, no aseguran la reserva, argumentan que no es una pagina oficial para reservar con ellos, igual la reserva no genera ningun codigo.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Lydia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Felicidades 🎈
Excelente atención,quedamos muy contentos el personal con una ecxelente calidad humana ,el lugar muy agradable muy limpio muy bien organizado mil y mil gracias Dios continue bendiciendo🙌
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Nohora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
El hotel cómodo , limpio , muy bonito !! Excelente ubicación , cerca a todo y de todo!! Lo único que recomendaría sería un poco más de amabilidad por parte de las personas que atienden en la recepción …
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from team karmel on 3 Feb,2022
buenas tardes, Nohora, gracias por quedarse con nosotros. estaremos trabajando para tener una mejor amabilidad con todos nuestros clientes muchas gracias

4/10 Poor

Mauricio

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Erick on 25 Oct,2021
Buenos Días Señor Mauricio, Me podría por favor indicar en que puntos debemos mejorar para su próxima estadía Le agradecemos mucho su respuesta.

4/10 Poor

Melvin Oswaldo

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Por el precio pudiera ser mejor . La ubicacion no permite descandar hay muchonruidonexterno . Uds como pagina que promociona debwrian cerciorarse de lo que se ofrece por que uno se engaña .
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Erick on 25 Oct,2021
Buenos días Melvin, Lamentamos mucho lo ocurrido, esperamos poder mejorar para que regrese Feliz Semana!

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo y bonito el lugar
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Erick on 27 Oct,2021
Gracias por su comentario, esperamos vuelva pronto.

10/10 Excellent

Nestor A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena atención, comodidad y buen desayuno
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Buenos coctails, habitaciones cómodas,comida muy buena
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Gracias on 14 Feb,2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Thomas

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Buenas habitaciones... pero no más positivo
Fue bueno... aunque no funcionó la nevera y la caja fuerte en la habitación. El desayuno es muy chiquita... un huevo, un pan una fruta un café y un jugo.... no más 😕
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Gracias on 14 Feb,2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente!

2/10 Terrible

Lorena

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ni nos hospedamos
Mal! Nunca respondieron por una reserva.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Gracias on 14 Feb,2020
¡Gracias Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente!

2/10 Terrible

Dianydt

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buscar otro hotel
Antes de la llegada nos llamaron diciendo que no habia luz en el hotel y llegamos y si habia, luego nos dijeron que no tenian disponibilidad y no nos atendieron, definitivamente nos tocó salir a buscar un hotel porque no solucionaron nada Pesima la capacidad de solución, mala organización y ante todo la recepcionista una grosera y a parte de eso y eran las 4 pm y habian personas desde la 1 pm y no entregaban la habitación.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Gracias on 14 Feb,2020
¡Gracias, Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente!

8/10 Good

María Angelica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindo, limpio, nuevo
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Gracias on 14 Feb,2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente!

10/10 Excellent

JORGE LUIS, BOGOTA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atencion y servicio
Excelente Hotel, magnifica atención del personal, buen desayuno, buena música y piscina. Muy recomendable
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente servicio, personal muy amable
Excelente servicio de personal, especialmente don Luis del Bar, el servicio de alimentación y recepción. Pueden mejorar las instalaciones, pues la zona de balcones es común y da cierta sensación de inseguridad, a algunos nos gusta más el viento que el AC. De resto es muy recomendable dado su costo. Bien ubicado
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

JOSELIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
😚
Excelente el hotel gracias
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado para la familia
En general un buen sitio, cuenta con un buen restaurante y una zona de bar con espacio para bailar; la atención excelente.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Hotel Karmel on 21 Jan,2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Juli Paola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El servicio es muy bueno, los empleados amables.
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Hotel Karmel on 21 Jan,2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.