Thank you for satying with us.It takes for 2-3mins from our hotel to Kamakura Festival.So you can go there by walk.However, we apologize about your room when you opened the door.We're going to improve to clean rooms more.Lastly, thank you for posting your review and we're looking forward to seeing you again.Thank you.

Thank you for staying with us.We are so glad that you said our hotel was nice and good.We're proud of our hotel.Also, thank you for posting review here.We are looking forward to seeing you again.Thank you.

Thank you very much for having stayed at Heikehonjin and we are very sorry for late reply. We are glad you liked our hotel's concept and gave us some good comments about our lobby and lounge. We worked hard for the design of them. Our hotel built in 1980s and we didn't repair the whole of building. So, some people who has been fan of this hotel from long time ago says they are glad that the room and hot spring is same as they remember. We keep trying hard to improve the level of service for all the gusets staying at our hotel. Thank you for such heartwarming review. We look forward to your next vist. Heikehonjin reception

囲炉裏会場でのお食事をお楽しみいただけてとても嬉しく思います。これからもお言葉に甘えることなく、ご利用いただきました、みなさまに再度泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。亀の井ホテル日光湯西川フロント係

この度は、亀の井ホテル日光湯西川に御宿泊いただき誠に有難うございました。お礼申し上げます。おくつろぎ頂いたご様子でとても嬉しいです。今後もお客様に喜ばれるサービス向上を実現させてまいります。湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。最後になりますが、ご多忙とは存じますが、貴重なお時間を頂きご投稿を寄せて頂きました事重ねてお礼申し上げます亀の井ホテル 日光湯西川フロント

この度は亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御礼申し上げます。しかしながら、寝具に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回ご宿泊いただけた際、もっとご満足いただけますよう、改善させていただく所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後は皆様がご快適にお過ごし頂けますよう対応して参ります。亀の井ホテル日光湯西川フロント

この度は、亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、私どもの至らなさで、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後は、ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。ご多用の中、大変貴重なご意見ありがとうございます。亀の井ホテル 日光湯西川フロント

この度は亀の井ホテル日光湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子スタッフ一同嬉しくおもっております重ねて御礼申し上げます。四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるようより良い環境作りに励んでまいります。最後にはなりますが、お忙しいところ宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。亀の井ホテル日光湯西川フロント

非常感謝您入住日光湯西川龜之井飯店。對於您入住我們飯店期間造成的不便，我們深表歉意。我們將向相關負責人通報此情況，並採取措施加以改善。非常感謝您抽出寶貴的時間向我們提出意見和建議。下次您入住我們飯店時，我們將盡力確保您在入住期間感到滿意。日航龜之井酒店湯西川前

この度は、亀の井ホテル日光湯西川に御宿泊いただき誠に有難うございました。お礼申し上げます。おくつろぎ頂いたご様子でとても嬉しいです。客室のアメニティのご指摘を頂き有難うございます。もっとお客様に喜ばれるサービス向上を実現させてまいります。湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。最後になりますが、ご多忙とは存じますが、貴重なお時間を頂きご投稿を寄せて頂きました事重ねてお礼申し上げます亀の井ホテル 日光湯西川フロント

この度は、日光湯西川平家本陣をご利用いただき、誠にありがとうございました。お風呂に、お食事とご満足頂けたにもかかわらず、お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今一度、ご投稿内容を清掃スタッフへ申し送り、お掃除の際に喚起の徹底をさせていただく所存でございます。ご投稿いただきましたお言葉を胸に刻み、これからもご利用いただきましたゲストにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。是非また、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館のお食事にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。しかしながら、女性大浴場におきまして、洗面台が修繕されていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。担当部署に申し送り、修繕させていただきたく存じます。最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご宿泊のご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。日光湯西川　平家本陣フロント

この度は、日光湯西川平家本陣をご利用賜り誠にありがとうございました。しかしながら、旅の楽しみであるお食事につきましてご満足頂けなかったご様子に大変申し訳なく只々お詫び申し上げる事しかできない次第でございます。ご指摘頂きましたすぐ後に関係部署への確認を行い検証し、改善にすぐに取り掛かってございます。今後はスタッフが一丸となり皆様が笑顔で帰路につかれる宿づくりを目指し精進して参ります。最後になりましたが貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。日光湯西川平家本陣フロント

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。食事に、大浴場へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。しかしながらお食事会場の床におきましては、大変失礼致しました。担当スタッフに申し送り、直ちに対処致します。これからもお言葉に甘えることなく、ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。「施設全般はよかった」とのお言葉ありがとうございます。当館は、お客様が快適にご宿泊できる宿を目指して、2022年4月にリニューアルオープン致しました。そのため、そのようなお言葉を頂戴出来ましたことは大変嬉しく存じます。露天風呂に関しましては、今以上にお客様にご満足いただけるお風呂づくりを目標に、ご意見を担当スタッフにお伝えし、改善してまいります。お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル日光湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子スタッフ一同嬉しくおもっております重ねて御礼申し上げます。四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるようより良い環境作りに励んでまいります。最後にはなりますが、お忙しいところ宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。亀の井ホテル日光湯西川フロント

この度は日光湯西川平家本陣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。数々な点で未熟な点がありましたこと大変申し訳ございませんでした。レストランのオペレーションに関しましては、ご宿泊頂きましたころより日々改善に尽力し、より皆様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう努めております。しかしながら、「大変良いホテルでした」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。最後にはなりましたが、この度はご感想へのご返答が遅れて大変申し訳ございません。また、湯西川にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様と再びお会いできるのをお待ちしております。日光湯西川平家本陣　フロント

この度は日光湯西川平家本陣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は日光湯西川平家本陣にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 当館のラウンジにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。自慢のラウンジは、ドリンクだけではなく、お客様により快適にくつろいでいただけるように内装にもこだわっておりますので、大変好評をいただいております。 この度はご多用の中、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。 日光湯西川平家本陣　フロント