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Fiquei no quarto 106. Simplesmente o hotel retirou o botão do ar condicionado que regula o tipo de função, deixando travado na função ventilar. Reclamei com a recepção para trocar de quarto e a informação foi que o Hoteis.com alugava direto com o proprietário e que ali não era um hotel. Enfim... resultado, calor a noite toda. Não volto e não recomento.
Fomos mal atendidos, primeiro não queriam fornecer roupa de cama para a criança que estava na reserva e, depois, cobraram novamente a taxa de 8,00 reais por pessoa que já havíamos pago no ato pelo aplicativo. A nossa tarifa era 101,00, com a taxa foi pra 109,00. Cobraram esses 8,00 novamente no balcão.
Ana Cristine
Stayed 1 night in Oct 2019
6/10 Okay
Diego
22 Oct,2019
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
O que deve ser corrigido !
Localização excelente,porém os quartos são equipados com ar-condicionados antigos(ultrapassados,com muito ruído,pouca eficiência)tirando estes detalhes fomos muito bem acomodados,quartos amplos e bem mobiliados e esperamos em breve voltar para mais uma férias em família!
Fomos bem atendidos em nossas necessidades, quarto espaçoso e muito bem limpo. Piscinas quentinhas e limpas. Localização maravilhosa! Voltarei outras vezes!
Gostamos do Hotel e suas áreas comuns em geral.
Quanto ao apartamento, não estava pronto quando chegamos, sem roupa de cama e sujo. Além disso não havia utensílios domésticos para cocção de alimentos. A TV não pegava quase nenhum canal e os que pegavam estavam ruins. Parecia mal cuidado.
Próximo a serviços como mercados, farmácia, sorveteria, pizzaria, da feirinha de comida que ocorre em alguns dias à noite e da entrada da Pousada do Rio Quente.
Café da manhã por peso baixo custo.
Alguns flats têm telas de proteção na sacada.
Nada do que mostra na hora da compra. Não acomoda 4 pessoas, sem sofá cama. Arrumaram um outro colchão depois que reclamamos. Enganação. Liguem antes de reservar
Warley
Stayed 2 nights in Jul 2017
6/10 Okay
Verified traveller
28 Jul,2017
Liked: Property conditions & facilities
Bom, mas precisa melhorar o atendimento.
Recepção do Hotel atende de má vontade. Péssimo treinamento. Não vimos nenhuma vontade em nos receber bem, ajudar com as malas, dar informações de boa vontade.
O quarto é bom, e atende as necessidades básicas de um casal com até 3 filhos. (5 pessoas)
Muito perto do hot park. Comércio ao redor com padarias e lanchonetes atende bem as refeições.
Economizam nas toalhas. Trocam de dois em dois dias, e não oferecem toalhas para a piscina.
Se passa do horário das 20h, tudo fica mais difícil.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Jul 2017
8/10 Good
Yara
20 Feb,2017
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel simples, limpo e ambiente agradável. Ótima localização.
O maior problema foi a piscina. A única piscina quente, estava quente demais, ninguém entrou, e as outras piscinas muito frias. Portanto não deu para aproveitar o principal que se busca num hotel em Caldas Novas ou Rio Quente.
Dercimar
6/10 Okay
Verified traveller
14 Feb,2017
Disliked: Cleanliness, room comfort
Localização ótima, mas pecam nos detalhes.
A localização é ótima, a estrutura do quarto razoável, mas faltou um ar condicionado ou ventilador para o ambiente da sala e o wifi praticamente não funcionou no quarto que fiquei. Faltou travesseiros para as pessoas que ficam na sala, haja vista que a cobrança é feita por pessoa. Se a cobrança fosse para 2 pessoas está ok!, mas acho que no mínimo deveriam alertar. O assento do vaso sanitário bem danificado.
O atendimento da equipe de serviço do hotel é fenomenal, em tudo o que foi solicitado junto a recepção fomos atendidos de imediato.
O lugar é tranquilo, não recomendo para quem gosta de lugar agitado, piscinas limpas, água na temperatura adequada.
Sobre o quarto em que ficamos o que deixou a desejar foi o aparelho de ar condicionado, modelo antigo.
Banheiro amplo e limpo!!
Equipe do hotel ótima, pscina do hotel de morna para fria, sauna decepcionante.
Verified traveller
8/10 Good
Gi, Brasília
7 Aug,2016
Liked: Staff & service, room comfort
Boa
Fiquei um tempo curto. Para um quarto com cozinha achei fraco. Não havia talheres, panela e nem pratos.
Gi
8/10 Good
Verified traveller
1 Aug,2016
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel próximo ao hot park
Hotel bem localizado. Recomendo. Quarto amplo e bem equipado com cozinha completa.
Verified traveller
6/10 Okay
MARIA DEUCELIA, Ponta Grossa. PR.
29 Jul,2016
Liked: Property conditions & facilities
Férias de Julho em Rio Quente.
A atração turística tem algumas falhas.Não há por exemplo um Terminal Rodoviário. Nem todos os locais de hospedagem dispõem da água realmente Quente.No local de hospedagem havia 4 piscinas e apenas uma tinha água" Aquecida" mas nem sempre numa temperatura próxima a original.