Thank you,

Dear Alexander,Caribluewave appartments is not a hotel with all the commodities usually available in a hotel. It’s private appartments and does not include any room service at all as stated in the description on the Expedia website. People are duly informed that the cleaning of the appartment is there responsibility even if an end of stay cleaning is billed. In your particular case the housemaid had to spend 3 hours to entirely clean the studio as is was very dirty. The trash bins were full, the dishes were left dirty in the sink and the toilets were not flushed. We found this attitude disrespectful for the housemaid. I think next time you better book in a real hotel so you would have your room daily cleaned as it seem that doing the housework is not one of biggest quality. Regards

Merci pour votre commentaire. Nous vous accueillerons encore avec plaisir.

Votre chambre n’était pas prête car vous êtes arrivée une journée avant le jour prévu. Vous nous aviez averti de l’annulation de votre vol, et donc de votre arrivée retardée d’une journée. Ce n’est qu’à 8h du soir que vous avez envoyé une message « je suis là ». La concierge est donc bien gentiment sortie de chez elle en urgence pour préparer votre chambre afin que vous puissiez y dormir. Votre attitude est malhonnête et en plus vous avez été très désagréable avec le personnel qui a tout fait pour solutionner un problème que vous avez vous même provoqué. Il suffisait de nous dire que vous aviez pris votre vol comme prevu. Vous ne l’avez pas fait. Heureusement que la majorité de nos clients sont respectueux et apprécient leur séjour chez nous.

Bonjour,Le studio dispose de 2 tables: une intégrée dans la cuisine et qui doit être déployée et une autre sur le balcon. Si vous avez eu un soucis avec le grille pain vous auriez pu informer notre concierge qui aurait pu solutionner le problème. Quant aux prestations du restaurant et de ses horaires d’ouverture nous n’en avons pas la maîtrise car nous n’en sommes pas propriétaires. Vous avez à votre disposition une kitchenette équipée en cas de besoin.Concernant les coupures d’eau la Guadeloupe dans son intégralité souffre de ce problème. C’est y pallier que le studio dispose d’une réserve d’eau.Les photos sont parfaitement conformes car prises récemment et renouvelées régulièrement.Bien cordialement Sylvie

Merci pour cette excellente note. Nous avons toujours à coeur de satisfaire nos hôtes. Nous vous souhaitons un bon retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Gilles et Sylvie

Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour chez Caribluewave Appartements ai répondu a vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons à cœur qu'ils trouvent un appartement dans un état impeccable et chaleureux, invitant à la détente. La Guadeloupe étant une île, la majorité des produits sont importés et les taxes sont élevées. De ce fait cela se répercute sur les prix des prestations offertes dans les restaurants, les sorties en bateaux, en avions, etc Nous espérons vous accueillir de nouveau l'année prochaine. Bon retour, Gilles et Sylvie

Merci pour votre bonne note. C’était un plaisir de vous accueillir. Sylvie et Gilles