4/10 Poor
Samuel
5 Aug, 2025
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência na Rede Andrade Ondina
Pontos negativos: Logo ao chegar, nos hospedaram em um quarto que a janela do banheiro ao tentarmos abrir, ficou pendurada. O registro de água quente do chuveiro não funcionava. No corredor havia uma sala que armazenava os ar condicionados do andar e fazia um barulho ensurdecedor dentro do quarto. Ao tentar entrar em contato com a recepção através do número da chave ou do app Hotels, um não funcionava e o outro era da Administração da Rede Andrade. Ao ir na recepção descobri com o wpp encontrava fora do ar!!! Fiz a reclamação e nos alocaram em outro quarto menos pior, pois a janela do banheiro não abria e a principal do quarto era praticamente dentro da Localiza (locadora de carros), ou seja quase zero privacidade. O controle remoto da TV não era o original pois não tinha todas as funções disponíveis, tipo selecionar um Globoplay, YouTube, enfim, apps q só consegui acessar baixando controle remoto online no cel e habilitando na TV. As paredes, tetos encontravam-se manchadas, as cortinas do quarto com marcas de MOFO e o ambiente aparentava que havia passado por uma pequena reforma porém tão esculhambada ao ponto de se notar marcas de tinta nas portas, no blindex, alé disso, partes de gesso rachadas. E por fim, a aparência do quarto conforme mostra nas fotos para reserva, não é real!!
Ponto positivo: café da manhã bem diverso, barulho do mar estonteante ia fácil dentro do quarto, tornando as noites bem agradáveis para dormir, cama confortável, ótima localização.
Samuel
Stayed 3 nights in Jul 2025
