Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.Respecto al pedido de early check-in, entendemos lo importante que puede ser para nuestros huéspedes. Sin embargo, es importante mencionar que el early check-in está sujeto a disponibilidad y puede conllevar un cargo adicional debido a los preparativos necesarios para asegurar la mejor experiencia posible.Con respecto a la confusión con las maletas y el desayuno, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas tenido. Tomaremos medidas para asegurarnos de que haya una mejor comunicación y orientación en el futuro, para que estos problemas no vuelvan a ocurrir.En cuanto al proceso de check-out, valoramos tus comentarios sobre la interacción con nuestro personal. Esto es algo que trabajaremos para mejorar y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una experiencia de salida fluida y amigable.Agradecemos que hayas compartido tus observaciones y te animamos a que nos brindes otra oportunidad en el futuro. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible y esperamos que puedas experimentar un cambio positivo en tu próxima visita. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber.

We're glad to see your positive feedback! If you have any more thoughts or experiences to share, feel free to let us know. Your input is valuable to us. Have a wonderful day!

Estimado Esteban. estamos a su servicio. nos encantaria saber mas sobre su estadia y el motivo de su calificacion. muchas gracias.

Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent stay with us, we hope to see you again soon, at your service.

Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you found our services to be very good. We're also glad that our staff was super friendly and made your stay even better. We hope to see you again soon!

Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you had a pleasant stay with us.We hope to see you again soon!

Mil gracias por alojarse en nuestro hotel. Agradecemos su visita y esperamos que haya tenido una experiencia agradable con nosotros.

Dear Tyler, thank you so much for taking the time to share your recent experience at the Swissotel Santa Cruz.I will share your positive comments with all team.We hope can host you in a very close future, always at your service.Swissotel Santa Cruz

Dear Alvaro, thank you so much for taking the time to share your recent experience at the Swissotel Santa Cruz.I will share your positive comments with all team.We hope can host you in a very close future, always at your service.

Thank you so much for your positive comment Omar; the Hotel is very near to shop cafes and Shopping mall, Always at your service!

Thank you for taking the time to share your recent experience at the Swissotel Santa Cruz. We want to thank you also for your feedback, I will share your comments with the Restaurant team for a training & implementation purpose and you have our commitment for a reviewing the process. Always at your Service.

Muchas gracias por compartir su evaluacion con nosotros. Estamos a su servicio. Equipo Santa Cruz.

Thank you so much for your comment. Always At your service. Santa Cruz Team

Thank you for taking the time to share your recent experience at the Swissotel Santa Cruz.I will share your positive comments with all the team.At your service.

Estimated Gerald, thank you so much for taking the time to share your recent experience at the Swissotel Santa Cruz.I will share your positive comments with all team.We hope we can host you in a very close future, always at your service.

Thank you so much for your Stay with us! We really appreciate your comment. We are at your Service.

Estimado Huésped, queremos agradecerle por su calificación y por compartir sus impresiones sobre su experiencia en Swissôtel Santa Cruz de la Sierra. Es un gusto para nosotros saber que su experiencia fue grata, debido a la pasión por los detalles y nuestra hospitalidad Suiza, misma que muestra cada uno de nuestros miembros del equipo Swissôtel. Esperamos vuelva pronto.

Estimated guest, thank you so much for your comment, will be share with the entire staff. Always at Your Service!

Thank you very much for your feedback!

¡Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar un servicio amable y de calidad, y nos alegra que lo hayas notado. Nos enorgullece saber que disfrutaste de las comodidades de tu habitación, incluyendo el amplio colchón y las amenidades. La limpieza es una prioridad para nosotros, así que es genial saber que cumple con tus expectativas. Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita. ¡Que tengas un día maravilloso!

Lamentamos mucho escuchar que tuviste problemas con el ruido durante tu estancia. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pudo haber causado en tu descanso. La satisfacción de nuestros huéspedes es importante para nosotros, y tomamos en serio tus comentarios. Si decides visitarnos nuevamente en el futuro, haremos todo lo posible para garantizar que tu estadía sea mucho más placentera y tranquila. ¡Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor la próxima vez!

Estamos a su servicio Ivan, encantados que haya tenido la mejor de las experiencias, muchas gracias por esta maxima puntuacion.

Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you found our services to be very good. We're also glad that our staff was super friendly and made your stay even better. We hope to see you again soon!At your Service.

Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros huéspedes, y trabajamos arduamente para garantizar que nuestros servicios y habitaciones cumplan con los más altos estándares de calidad, sobre su estancia; la solicitud tenia la indicacion de vista a la ciudad y tenemos que aclarar que lo que describe es la vista a un canal pluvial, lamento que por la temporada se encuentre en estas condiciones pero no corresponde a la vista de nuestras habitaciones Rain Forest.En cuanto a la política de mascotas, nos esforzamos por ser un hotel pet permissive, pero también debemos considerar la comodidad y el bienestar de todos nuestros huéspedes. Por esta razón, tenemos ciertas restricciones sobre el área donde se pueden alojar las mascotas.Una vez más, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más agradable en el futuro.Saludos cordiales.

Estimado, queremos agradecerle por su calificación, es un gusto saber que su estadía fue grata y placentera, al equipo Swissotel nos guía la pasión por los detalles y la hospitalidad Esperamos vuelva pronto.Siempre a su servicio.Swissotel Santa Cruz de la Sierra

Estimado Daniel, muchas gracias por compartir tus comentarios positivos sobre limpieza y comodidad con nuestro equipo. Estamos a tu servicio, esperamos tu pronto regreso.

Muchas gracias por puntuarnos con la mas alta calificacion.Estamos a su servicio.Esperamos su pronto retorno.

Estimada Kelly, queremos agradecerle por su calificación y por compartir su experiencia en Swissôtel Santa Cruz de la Sierra. Es un gusto saber que su estadía con nosotros fue grata y placentera, al equipo Swissotel nos guía la pasión por los detalles y la hospitalidad suiza, nos encanta saber que cumplimos con ese ideal, Esperamos vuelva pronto.

Muchas gracias por valorar nuestra propiedad, estamos siempre a su servicio.

Estimado Oscar, queremos agradecerle por su calificación y por compartir sus impresiones sobre su experiencia en Swissôtel Santa Cruz de la Sierra. Es un gusto saber que su estadía con nosotros fue grata y placentera, al equipo Swissotel nos guía la pasión por los detalles y la hospitalidad suiza, nos encanta saber que cumplimos con ese ideal, Esperamos vuelva pronto.

Muchas gracias Juan, estamos encantados de que nuestro servicio y atencion hayan sido de tu completo agrado. Siempre a la orden.

Muchas gracias por su grato comentario Enrique, la excelencia y su entera satisfaccion es nuestra meta; estamos muy contentos que haya disfrutado de su estadia en un ambiente comodo y de la mejor atencion. Lo invitamos a visitarnos de nuevo y siempre estaremos a su servicio.

Estimado Dirk, queremos agradecerle por su calificación y por compartir sus impresiones sobre su experiencia en Swissôtel Santa Cruz de la Sierra. Es un gusto saber que su estadía con nosotros fue grata y placentera, al equipo Swissotel nos guía la pasión por los detalles y la hospitalidad suiza, nos encanta saber que cumplimos con ese ideal, Esperamos vuelva pronto.

Estimado Dirk, queremos agradecerle por su calificación y por compartir sus impresiones sobre su experiencia en Swissôtel Santa Cruz de la Sierra. Es un gusto saber que su estadía con nosotros fue grata y placentera, al equipo Swissotel nos guía la pasión por los detalles y la hospitalidad suiza, nos encanta saber que cumplimos con ese ideal, Esperamos vuelva pronto.

Muchas gracias por compartir su evaluacion y comentario con nosotros. Estamos a su servicio. Equipo Santa Cruz.

Muchas gracias por compartir su evaluacion con nosotros. Estamos a su servicio. Equipo Santa Cruz.

Le agradecemos mucho su comentario. estamos a su servicio.