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Reviews of Charlott Hotel

2.5 out of 5
Charlott Hotel
Rua Maria Carlota, 788 - Vila Esperança, Penha, São Paulo, SP

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 4 out of 15 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 15 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 15 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 15 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 15 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Katia

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Helton Luis

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Alan Sá dos Santos

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Charlott on 31 Mar,2022
Agradecemos sua avaliação

10/10 Excellent

Elisangela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

MAXWELL Rodrigues Moraes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Charlott Hotel on 9 Sept,2019
olá Maxwell agradecemos sua avaliação e esperamos te-lo novamente como hóspede em breve

6/10 Okay

DIEGO

Disliked: Room comfort
Local Regular
Antes de avaliar apenas informar que passei apenas uma noite. Achei o colchão duro. No quarto tinha apenas um ventilador invés do ar condicionado.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Charlott on 7 Aug,2019
Boa tarde Diego conforme está especificado no tipo de quarto que o Sr. escolheu sim é com ventilador mais também temos quartos com ar condicionado , isso vai da escolha do tipo de quarto que você quis . E quanto ao colchão temos todos iguais é que não temos como avaliar o estilo de cama que o Sr. desejá , então mantemos um padrão intermediário . Obrigado pelo seu feddback .

2/10 Terrible

Domingos

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2019

6/10 Okay

Kauan

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
A pior cama que já dormi
Infelizmente fomos abordados por um homem quando adentramos a cozinha, para devolvermos os pratos que usamos, que nos tratou de forma extremamente grosseira e humilhante repetindo várias vezes que não podia entrar na cozinha, sendo que não havia nenhuma placa de acesso restrito ali. Os outros funcionários foram mais simpáticos... Fora isso o único agravante negativo no quarto foi a cama com um colchão e travesseiros extremamente duros que nos rendeu dores no corpo todo, até cogitamos em dormir na banheira (a qual a hidro fazia um barulho ensurdecedor).
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Andre

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nos acomodaram no unico quarto sem ar condicionado do hotel, ao lado do almoxarifado, barulho de funcionarios a noite toda pegando material e falando em voz alta, recepcionista do check in nada receptiva, relutantante em oeferecer informaçoes, NÃO oferecem cafe da manha, estabelecimento tambem funciona como motel. Decepcionante, pior hotel que ja me hospedei. #naorecomendo
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Charlott Hotel on 29 May,2019
Olá André sinto muito que não tenha lhe agradado ,conforme descrito aonde o Sr. fez a reserva o café da manhã não estava incluso; trabalhamos realmente como HOTEL mais não podemos fazer distinção de hospedes , a partir do momento que está hospedado não temos como controlar.Esperamos poder atende-lo numa próxima vez com toda excelência que temos trabalhado durante estes 26 anos de existência. Obrigado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar agradável
Lugar agradável, ótimo custo beneficio.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Charlott hotel on 3 May,2019
Olá agradecemos sua avaliação

10/10 Excellent

Grazielly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité prix
Service en chambre top et pas cher. Grande baignoire agréable, justo un peu bruyant ms normal. A ce prix pour 3 nuit c était top + parking inclu
Stayed 3 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Rosiane Rita

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Jorge Almir

Liked: Cleanliness
As instalações foram de acordo com o custo, fiquei somente uma noite. O colchão é muito duro e desconfortável, ao menos no quarto que fiquei. O atendimento foi muito cordial, funcionários atenciosos. Eu somente estou preocupado com a nota fiscal, não recebi ainda.

2/10 Terrible

frank jone, manaus

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
precisa melhorar mais.....ainda deixa a desejar
Foi bem ruim barulho a todo instante para o valor pago 115,00 nao tinha nem um cafe da manha de cortesia sai antes do prazo acabar.nao tinha frigobar pra tomar agua e tive que sai toda hora pra ir ao mercado atras de coisas pra comer o cafe da manha por 15 reais nao valia a pena...enfim precisa melhorar mais