Exterior
Check availability

Reviews of Fuente Mayor Reñaca

3 out of 5
Fuente Mayor Reñaca
215 Sotomayor, Vina del Mar, Región de Valparaíso

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 14 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 14 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 14 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 14 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 14 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Man Let Me Tell You All Something This Hotel Is Great The Staff Is So Incredible And I Appreciate Everyone Who Is Involved In Making Sure The Hotel Is Up And Running...You Guys Are Super Helpful And Professional I Well We Enjoyed Our Stay And I Recommend This Hotel To Anyone Who Needs An Affordable Place To Stay In Chile...Oh BTW This Is The Dinkins :) Giving You Guys 10 Thumbs Up...Thank You Again And Keep Being Awesome...Diego Your The Man 💯❤️...
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Front desk team on 25 Oct,2019
Thank you very much for your feedback!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and nice and quiet staff very attentive and speak English
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from JUAN PUIG DIRECTOR OF GUEST SERVICES on 3 Sept,2019
Thank you so much for your valued feedback. Appreciate!

10/10 Excellent

maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lindo lugar
La ubicación es inmejorable, las instalaciones nuevas, muy lindo. La habitación es chica, pedimos una cuna y no cabía al lado de la cama y en los pies con suerte entro. La cama es queen. Hacia frío en el depto, hay calefacción pero es eléctrica, está en el comedor y no alcanza a calentar los demás espacios.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Juan Puig DOS on 25 Oct,2019
Gracias Maria por visitar FuenteMayor Reñaca. Su opinion es valiosa para nosotros. De seguro su aporte nos permitira saber leer mejor la expectativa de nuestros huspedes y darle una habitacion mas grande la proxima oportunidad que nos visiten, Muchas Gracias.

4/10 Poor

carlos

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Fuente Mayor Reñaca on 27 Oct,2019
Muchas gracias por su evaluación, aunque siempre nos gusta saber en qué podemos mejorar.

8/10 Good

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy Bien
Muy bien, excelente servicio e instalaciones, personal muy, muy amable el unico detalle menor pero detalle al fin es que en la página se promociona servicio de Cable y no estaba disponible este y tampoco la televisión abierta
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Fuente Mayor Reñaca on 25 Oct,2019
Muchas gracias por hacernos saber ese detalle, lo revisaremos en la página. Y muchas gracias por sus sinceros comentarios.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sencillo, bonito y espacioso, me hubiera gustado que tuvieran el servicio de desayuno
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from NABILA SALOMÓN on 31 Jul,2019
Gracias por dejarnos su opinión , para nosotros es muy importante ya que nos encontramos en continua mejora. Saludos cordiales. NABILA SALOMÓN

6/10 Okay

Juan Carlos

Liked: Cleanliness
No había cable en los TV , es vital este servicio en los hoteles
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from NABILA SALOMÓN. on 31 Jul,2019
Buenas tardes estimado, estamos trabajando sobre este servicio ya que sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes. Estamos en la búsqueda de un mejor servicio para que su estadía sea aún mas placentera. Gracias por dejarnos su opinión. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
todo ok estadía y atención vale la pena recomendarlo
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from NABILA SALOMÓN on 31 Jul,2019
Buenas tardes ! Gracias por tomarse su tiempo y dejarnos su opinión , para nosotros es super importante y nos permite crecer como cadena hotelera. Saludos cordiales,

8/10 Good

nestor ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Fuente Mayor Reñaca on 31 Oct,2019
Muchas gracias por su evaluación!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
comodo el concepto esta bueno , bien ubicado, falta servicio y limpieza
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from NABILA SALOMON on 9 May,2019
Buenas tardes ! Gracias por tomarse su tiempo y dejarnos su opinión. Estamos en constante mejora y tomaremos su sugerencia para elevar la calidad de servicio. Gracias

8/10 Good

francisca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen alojamiento
Buena habitación muy limpia y comoda
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from NABILA SALOMON on 7 May,2019
Buenas !!! Gracias por tomarse su tiempo y dejarnos su opinión. Esperamos que haya disfrutado de su estadía. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from NABILA SALOMON on 26 May,2019
Thank you for your opinion , It´s very important for us.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
No funcionaba la televisión, la estufa y el sericio no es muy bueno
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from NABILA SALOMON on 7 May,2019
Buenas tardes !!! Gracias por dejarnos su opinión, estamos abiertos a sugerencias e intentamos mejorar día a día nuestros servicios. Saludos

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Recepcionistas, atentos y preocupados. Problemas detectados; 1. mal olor en las habitaciones 2. Cortinas translucida, se ve el interior desde la calle 3. No hay control de los estacionamientos 4. Aseo deficiente en pisos y muros
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Administración on 20 Feb,2019
Estimado (a), gracias por su comentario, este feedback nos mueve a mejorar continuamente, sobretodo en esta etapa de apertura donde todos los procesos están ajustándose con el objetivo de conseguir los estándares de calidad que nuestros huéspedes exigen. Saludos, Gerencia Fuente Mayor