In-room safe, individually furnished, desk, laptop workspace

Reviews of Go Inn Serra

3 out of 5
Go Inn Serra
Av. Des. Mario da Silva Nunes, 738, Serra

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 61 out of 120 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 120 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 120 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 120 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 120 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Rony

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O quarto e hotel são novos, o café da manha é simples mas gostoso…
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Go Inn Serra on 16 Nov,2021
Prezado Sr. Rony Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Espero que em uma próxima oportunidade, sejamos novamente o Hotel de sua preferência. Atenciosamente, Stephan Romualdo Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Luiz Leão, Newark

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They are very friendly
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Go Inn Serra on 5 Nov,2021
Prezado Sr. Luiz Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Stephan Romualdo Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Explain how to connect to internet
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Go Inn Serra on 5 Nov,2021
Prezado Hospede Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Stephan Romualdo Supervisor de Recepção

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Go Inn Serra on 5 Nov,2021
Prezado Hospede Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Stephan Romualdo Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Fabio Moraes on 29 Jan,2021
Olá, Sr. José, Agradecemos a gentileza de responder o questionário de avaliação dos serviços do Go Inn Serra entendemos ser esta uma demonstração de confiança no nosso interesse em aprimorarmos tudo que é oferecido. É somente através da comunicação direta com nossos hóspedes que conseguimos superar suas expectativas. Aguardamos ansiosos sua próxima visita em nosso hotel. Atenciosamente, Fabio Moraes Gerente Geral Go Inn Serra

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Fabio Moraes on 29 Jan,2021
Olá, Sr. José, Agradecemos a gentileza de responder o questionário de avaliação dos serviços do Go Inn Serra entendemos ser esta uma demonstração de confiança no nosso interesse em aprimorarmos tudo que é oferecido. É somente através da comunicação direta com nossos hóspedes que conseguimos superar suas expectativas. Aguardamos ansiosos sua próxima visita em nosso hotel. Atenciosamente, Fabio Moraes Gerente Geral Go Inn Serra

10/10 Excellent

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Fabio Moraes on 29 Jan,2021
Olá, Sr. Daniel, Agradecemos a gentileza de responder o questionário de avaliação dos serviços do Go Inn Serra entendemos ser esta uma demonstração de confiança no nosso interesse em aprimorarmos tudo que é oferecido. É somente através da comunicação direta com nossos hóspedes que conseguimos superar suas expectativas. Aguardamos ansiosos sua próxima visita em nosso hotel. Atenciosamente, Fabio Moraes Gerente Geral Go Inn Serra

10/10 Excellent

Veriana, Mucuri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff, the cleaning services. Was an amazing experience
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Go Inn Serra on 1 Nov,2020
Dear Guest Thank you for taking the time and registering your experience with us. We are happy to know that we can count on our guest's comments to improve our services every day. Whenever you need us we will be at your disposal. Sincerely, Stephan Romualdo Reception Supervisor

6/10 Okay

Frank

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
That kitchen stuff was goin to charge for one egg I was very desapoint.
Stayed 10 nights in Dec 2019
Response from Go Inn Serra on 14 Jan,2020
Thank you for sharing your hosting experience with us and evaluating our facilities and services. Your comment is fundamental to the improvement of our services. With this we can approach the subjects for constant search of improvement of the quality of the service. I hope that in a next opportunity, we will be again the Hotel of your choice. Sincerely, Stephan Romualdo Reception Supervisor

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Mateus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Silvio Renato

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tranquila. Ponto negativo: restaurante NÃO atende nos quartos e valor muito caro.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Rhuan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Daniel

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bom custo benefício. Me hospedei pois fui a um show na Steffens. Fica a 7min de distância
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Viviane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Estadia Razoável
Razoável, por motivos pequenos como falta de travesseiro e tolha de banho para minha filha. Tive que solicitar a toalha e o travesseiro a atendente de sábado a noite, me passou que não tinha travesseiro em todo o Hotel. Sem toalha de rosto no banheiro. No estacionamento muito difícil de manobrar, arranhou a lateral do carro, poderia ter proteção na coluna na início da rampa. O café da manhã só tinha uma opção de suco e o refeitório estava muito quente, parecia que o ar não estava ligado. As camas de solteiros são grande realmente e o quartos confortáveis. Para 2 adultos e 1 uma criança.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
O hotel é muito bom, confortável e limpo. Somente o café da manhã poderia ter mais variedade
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Mario Joege

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi incrível
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

CRISTIANE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

D A A V

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

RODRIGO AUGUSTO DA SILVA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi ótimo, fomos bem recebidos, quarto muito limpo, otimo cafe da manhã, boa localização e facil acesso a diversos pontos, o que me incomodou foi o acesso a garagem principalmente porque meu carro é baixo, achei que ia ficar preso, apenas isso que foi chato no mais excelente a estadia.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Nirvana

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Gláucio de Lelis Paixão O

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

JORGE

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Kelly

Stayed 5 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

MARCILENE MARIA DE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo novo, comida boa atendimento bom
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Supervisor de Recepção on 16 Aug,2022
Prezada Sra. Marcilene Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Higor Pereira Supervisor de Recepção

4/10 Poor

Bruna Mariana

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Supervisor de Recepção on 16 Aug,2022
Prezado Sra. Bruna Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para aprimoramento dos nossos serviços. Obrigado pelo feedback. Gostaria que nos desse a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel e coloco a disposição para quaisquer solicitações. Cordialmente Higor Pereira Supervisor de Recepção.

10/10 Excellent

Honorio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Supervisor de Recepção on 16 Aug,2022
Prezada Sr. Honorio Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Higor Pereira Supervisor de Recepção

2/10 Terrible

Eduardo

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Higor Pereira on 5 Jul,2022
Prezada Sr. Eduardo Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Higor Pereira on 5 Jul,2022
Prezada Sr(a). Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

8/10 Good

Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Higor Pereira on 5 Jul,2022
Prezada Sr. Eduardo Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 Excellent

Josué

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Higor Pereira on 5 Jul,2022
Prezada Sr. Josué Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 Excellent

Diana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Maravilhosa, muito boa mesmo.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Higor Pereira on 5 Jul,2022
Prezada Sra. Diana Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Thiago Miller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Atendimento fraco
Pessimo atendimento na recepção. Não é a primeira vez que me hospedo lá e sempre pego travesseiro extra pois os do hotel são bem finos e dessa vez recebi a resposta da recepção que não fornecem travesseiros extras. Falando a respeito da instalação e acomodação, tudo em otimo estado. Obrigado.
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Wagner

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Welby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Luiz Alberto

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sr. Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Obrigado pelos feedbacks. Gostaria que nos desse a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel e me coloco a disposição para quaisquer solicitações. Cordialmente Higor pereira Supervisor de Recepção

8/10 Good

Lucivando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sr. Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Obrigado pelos feedbacks. Gostaria que nos desse a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel e me coloco a disposição para quaisquer solicitações. Cordialmente Higor pereira Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Ailton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sr. Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Obrigado pelos feedbacks. Gostaria que nos desse a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel e me coloco a disposição para quaisquer solicitações. Cordialmente Higor pereira Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Gabriela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sra. Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Obrigado pelos feedbacks. Gostaria que nos desse a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel e me coloco a disposição para quaisquer solicitações. Cordialmente Higor pereira Supervisor de Recepção

4/10 Poor

Ciro

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Faltou água no hotel. Atendimento bem meia boca. Não recomendo.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sr. Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação. E pedimos desculpas pela inconveniência causada durante a hospedagem. Atenciosamente. Higor Pereira Supervisor de Recepção

4/10 Poor

Gustavo

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Muito ruim, péssimo atendimento e não tinham travesseiro extra
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sr. Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação. E pedimos desculpas pela inconveniência causada durante a hospedagem. Atenciosamente. Higor Pereira Supervisor de Recepção

4/10 Poor

Gustavo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim
Muito ruim. Não tinham sequer 1 travesseiro extra. Péssimo atendimento
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sr. Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação. E pedimos desculpas pela inconveniência causada durante a hospedagem. Atenciosamente. Higor Pereira Supervisor de Recepção

8/10 Good

Giseli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Supervisor de Recepção on 23 Feb,2022
Prezada Sra. Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e avaliar nossas instalações e serviços. O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Obrigado pelos feedbacks. Gostaria que nos desse a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel e me coloco a disposição para quaisquer solicitações. Cordialmente Higor pereira Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu recomendo, este Hotel!
Hotel Novo, muito limpo, silencioso, com equipe atenciosa e cordial, excelente café da manhã!
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Go Inn Serra on 29 Dec,2021
Prezado Sr. Marcos Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Higor Pereira Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Ezequiel

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Go Inn Serra on 15 Dec,2021
Prezado Sr. Ezequiel Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Higor Pereira Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Go Inn Serra on 15 Dec,2021
Prezado Sr. Matheus Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada por Serra, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens. Cordialmente Higor Pereira Supervisor de Recepção