안녕하세요 카라반베이입니다. 소중한 후기 감사드리며 더욱 알찬 캠핑 즐기실 수 있도록 노력하겠습니다. ^^

안녕하세요 고객님 저희 객실 이용에 많은 불편을 겪으신 것 같아 정말 죄송합니다. 저희 객실 요금이 2명 기준이고, 추가인원에 따라 달라지는 시스템인데, 간혹 예약하실 때 방의 정원만 보시고 추가요금을 놓치시는 일이 있습니다. 또한 익스피디아에 한번 더 문의하여 보니 인원을 수정하고 업데이트 버튼을 누르지 않으면 수정한 인원으로 반영이 안된다는 답변을 들었습니다. 예약시 유념해주시고 추가인원에 대한 저희 정책은 넓은 양해 부탁드립니다. 온수물 문제는 미리 말씀드리지 못하여 죄송합니다. 저희 캠핑용 카라반에는 50리터 전기온수기가 설치되어있어 간혹 연달아 샤워시 부족하실 수 있습니다. 앞으로 전 객실에 주의사항을 미리 안내해드리도록 하겠습니다. 죽은 벌레가 나왔다는 말씀도 저희가 유념하여 더 청결하고 산뜻한 객실로 유지하기 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다. 어려운 말씀 감사드리며 다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 이용에 불편하신 사항을 말씀해주시면 개선하는데 꼭 참고하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 송미라님. 난방이 안되셨다니 정말 죄송할 따름입니다. 저희는 난방 관련하여 미약한 몇개의 객실을 점검하고 보수중에 있습니다. 다음번에는 정말 편하게 이용하실 수 있도록 최선을 다해 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다.

안녕하세요 고객님. 먼저 이용해주시고 후기 남겨주신점 감사의 말씀 드립니다. 말씀해주신대로 녁이후 거름냄새는 에버랜드 주변에서 나는 냄새로 가끔씩 기압의 영향을 받아서 날 수있습니다만 최대한 안 날수있도록 대안을 찾고있는 중입니다. 또한 에버랜드역의 지하철 소리가 들리는 객실이 한두객실정도 있습니다만 소음을 차단시킬수있도록 방음시설을 계획중에 있습니다. 불편하신점 숙지하여 개선해 나가도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 고객님 이용해주시고 후기또한 남겨주신점 감사의 말씀 드립니다. 편안하게 이용하실수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.