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Reviews of Hotel del Alba

2.5 out of 5
Hotel del Alba
Blvd. Lic. Adolfo Ruiz Cortines 722, Col. Francisco Villa, Aguascalientes, AGS

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 35 out of 144 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 144 reviews" "
Rating 6 - Okay. 34 out of 144 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 144 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 144 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jose

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena relación calidad-precio
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from LuisAP on 7 May,2024
Agradecemos su preferencia; nos alegra saber que disfrutaron de su estancia; nuestro personal cada día se esmera en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I really enjoyed everything about the hotel ! Nice experience, excellent customer service
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from LuisAP on 15 Apr,2024
We are pleased to know that you enjoyed your stay; Our staff strives every day to satisfy our guests; We hope to see you again.

4/10 Poor

EDWIN

Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Room’s shower broken and plugged. A group of people making loud noises very late at night and hotel staff didn’t do anything about it in respect to other guests.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from LuisAP on 16 Aug,2023
We are sorry that you did not enjoy your stay, we are sorry for the inconvenience. We will address the issues noted shortly.

10/10 Excellent

Olivo

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was good; the staff very friendly and the breakfast delicious
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from LuisAP on 26 Apr,2023
We are pleased that you enjoyed your stay; Your comments are very important to us; We hope to see you again.

10/10 Excellent

Alfredo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from LuisAP on 2 May,2022
Nos complace que disfrutará de su estancia, día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The privacy and the quiet of the room and immediate access from our room to the quiet peaceful garden was great!. I don't know why people in their reviews go on and on about this place being dirty, bad service etc.... we loved it ! ... yes, as in any budget place there will be a few hitches... shower wasn't hot enough and internet didn't work in the room. The construction noise people are cout again is out of proportion. They start at 8.00 am,more like 9.00, and finish around 4.30 / 5.00....So what's your problem? I personally agree and like B&B's and / or guest houses etc kee
Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from LUISAP on 3 May,2019
Gracias por alojarse con nosotros, su opinión es muy importante.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On the Expedia site it stated that the hotel is pet friendly, but when we arrived and told them we had a room reserved and needed a pet friendly room we were told that they did not allow pets. Very unprofessional to lie and then turn us away.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from LuisAP on 5 Apr,2018
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por su opinión.

10/10 Excellent

Mónico Aureliano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 2 nights in May 2024
Response from LuisAP on 6 May,2024
Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia; nuestro personal día a día se esmera en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 2 nights in May 2024
Response from LuisAP on 5 May,2024
Nos complace saber que disfrutaron de su estancia; esperamos verlos nuevamente.

8/10 Good

Osvaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from LuisAP on 5 May,2024
Agradecemos su valoración, la cual es muy importante para nosotros; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

Alondra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
..
Stayed 6 nights in Mar 2024
Response from LuisAP on 31 Mar,2024
Nos complace saber que disfrutaron de su estancia; esperamos poder volver nuevamente.

6/10 Okay

Arturo Torres

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from LuisAP on 15 Apr,2024
Agradecemos su valoración; esperamos verlos nuevamente.

8/10 Good

Gerardo

La alberca está muy pequeña
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from LuisAP on 18 Mar,2024
Agradecemos sus comentarios; gracias por alojarse con nosotros; esperamos verlos nuevamente.

6/10 Okay

RINA

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from LuisAP on 31 Mar,2024
Agradecemos su valoración; gracias por elegirnos; esperamos poder verlos nuevamente.

6/10 Okay

Edgar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bueno.
Cumplio con la finalidad, hotel limpio, no se ve descuidado aque ya se ve viejo, excelente atencion en recepción y en el restaurante, esta aceptable
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from LuisAP on 5 Feb,2024
Agradecemos su preferencia; esperamos verlos nuevamente.

8/10 Good

Elsa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Me gusto la amplitud del cuarto de hotel y el buffet del desayuno. No me gusto el ruido de las herramientas de trabajo con las q taladraban a las 8am. No dejaban dormir.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from LuisAP on 5 Feb,2024
Agradecemos sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros; día a día nuestro trabajo trabaja en la satisfacción de nuestros huéspedes; lamentamos los inconvenientes.

10/10 Excellent

Myrna

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente opción
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from LuisAP on 6 Dec,2023
Nos complace saber que disfrutaron de su estancia; sus comentarios son muy importantes para nosotros; agradecemos su preferencia y esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

jorge armando

Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
EL PERSONAL ES MUY AMABLE, MUY CUIDADO Y LIMPIO Y ES AMIGABLE CON LOS PERRIHIJOS
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from LuisAP on 13 Nov,2023
Nos complace que disfrutará de su estancia; sus comentarios son muy importantes para nosotros; esperamos volver a verlos pronto.

8/10 Good

Luis Rodrigo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente servicio
Fue excelente muy cómodo y sencillo el trato
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LUISAP on 6 Aug,2023
Gracias por alojarse con nosotros; agradecemos su preferencia; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

Ulises

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LUISAP on 20 Jun,2023
Nos complace que disfrutara de su estancia, su valoración es muy importante para nosotros, esperamos verlos nuevamente.

8/10 Good

ROSA ISELA

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Muy buen servicio y atención al cliente, desayuno muy rico, instalaciones de área verde y alberca excelentes, lo único un poco de mejora en instalación de las habitaciones y limpieza estaría bien, pero de acuerdo al precio/calidad el servicio es bueno
Stayed 1 night in May 2023
Response from LuisAP on 29 May,2023
Nos complace que disfrutará de su estancia; sus comentarios son muy importantes para nosotros los cuales nos hacer ver áreas de oportunidad en las debemos trabajar.

8/10 Good

Mayra

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from LuisAP on 21 May,2023
Agradecemos su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; nuestro personal día a día trabaja en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atención
Excelente atención por parte del personal del hotel, en todo momento fueron amables y atentos
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from LUISAP on 24 Apr,2023
Nos complace que disfrutará de su estancia; nuestro personal día a día trabaja en la satisfacción de nuestros huéspedes; sus comentarios son muy importantes para nosotros; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

Lilia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un hospedaje sencillo, sin lujos, limpio, amplias las habitaciones, el desayuno variado y sabroso, la atención excelente, todos muy amables, cualquier cosa que se ofrece de inmediato te lo proporcionan y la ubicación muy accesible para llegar al centro en 10-15 minutos
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from LuisAP on 7 Mar,2023
Nos complace que disfrutará de su estancia; sus comentarios son muy importantes para nosotros; nuestro personal día a día trabaja en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

NANCY

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from LuisAP on 16 Feb,2023
Nos complace que disfrutará de de su estancia; su valoración es muy importante para nosotros; esperamos verlos nuevamente.

6/10 Okay

Diana

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Me cobraron por cuidar mis maletas, algo que en otros hoteles no pasa.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Luis AP on 25 Jan,2023
Lamentamos los inconvenientes causados; nos extraña lo que comenta, ya que nunca hacemos cargos por resguardar equipaje, por lo cual nos gustaría se pusiera en contacto con la gerencia del Hotel para saber más acerca de esta mala experiencia.

8/10 Good

Norma ithai

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy accesible con cercanía a súper y avenida principal, solo el menú del desayuno es muy repetitivo.
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Luis AP on 24 Nov,2022
Gracias por alojarse con nosotros; sus comentarios son muy importantes para nosotros; nuestro personal día a día se esmera en la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

Yesenia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from LuisAP on 6 Sept,2022
Agradecemos su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlos nuevamente.

8/10 Good

Francisco Octavio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel limpio aunque no me gustó la claridad de servicios por parte del personal de recepción
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from LuisAP on 23 Aug,2022
Agradecemos sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros; nos gustaría saber más acerca de lo que comenta; esperamos verlo nuevamente.

8/10 Good

PEDRO

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from LuisAP on 23 Aug,2022
Gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

JORGE ALBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from LuisAP on 29 Jun,2022
Nos complace que disfrutará de su estancia, nuestro personal día a día se esmera en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlo nuevamente.

8/10 Good

María Eloisa

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Mayra Aglae

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
En sí la habitación está muy bien, el único detalle es el baño, es súper incómodo y la regadera resbaladiza
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from LuisAP on 14 Jun,2022
Agradecemos sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros, ya que nos hacen ver áreas de oportunidad.

8/10 Good

DIANA PATRICIA

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le falto limpieza a la habitacion y las almohadas no tenian fundas, la cama estaba llena de polvo.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from LuisAP on 2 May,2022
Lamentamos los inconvenientes, a la brevedad abordaremos los problemas señalados.

6/10 Okay

Alberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Mar 2022
Response from LuisAP on 3 May,2022
Agradecemos su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

Cesar

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from LuisAP on 2 May,2022
Gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; esperamos verlos nuevamente.

4/10 Poor

Iliana

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from LuisAP on 26 Apr,2022
Agradecemos su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

Axel Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from LuisAP on 26 Apr,2022
Gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; agradecemos su estancia y esperamos verlos nuevamente; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

Nancy itzel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Las regaderas del hotel no son las mejores, y las instalaciones son un poco viejas pero la atención es excelente y la comida muy bien.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from LuisAP on 25 Apr,2022
Sus comentarios son muy importantes para nosotros; nuestro personal día a a día se esmera en la atención al huésped. Esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

Javier Jáuregui

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio por parte de todo el personal
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from LuisAP on 25 Apr,2022
Nos complace que disfrutará de su estancia, nuestro personal día a día se esmera en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlo nuevamente.

10/10 Excellent

Mayra Elizabeth Garcia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Relación calidad-costo, excelente servicio por parte del personal
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from LuisAP on 24 Apr,2022
Nos complace que disfrutará de su estancia, nuestro personal día a día se esmera en la satisfacción de nuestros huéspedes; esperamos verlos nuevamente.

10/10 Excellent

GLORIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nada
Stayed 6 nights in Apr 2022
Response from LuisAP on 24 Apr,2022
Gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

CARLA ALEJANDRA ROMERO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from LuisAP on 19 Apr,2022
Nos complace que disfrutará de su estancia; su valoración es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos vuelva pronto.

10/10 Excellent

Karla Esthela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Habitación recién remodelada, camas cómodas, desayuno buffet rico y variado, atención del personal excelente. Alberca y áreas verdes bien cuidadas
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from LUISAP on 18 Apr,2022
Nos complace que esté disfrutado de su estancia; nuestro personal día a día se esmera en la atención al huésped.

8/10 Good

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from LAP on 1 Feb,2022
Gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; agradecemos su estancia y esperamos verlo nuevamente.

8/10 Good

jose

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from LuisAP on 26 Apr,2022
Gracias por su valoración, la cuál es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

JORGE OCTAVIO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es bueno en general, solo como comentario, habia llovido y algunas areas son sumamente resbalosas
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from LAP on 13 Sept,2021
Nos complace que disfrutará de su estancia, su opinión es muy importante para nosotros; día a día trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El precio es accesible y el desayuno es bueno. A las habitaciones les falta mantenimiento, por ejemplo la puerta del baño en la habitación no cerraba.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from LAP on 10 Aug,2021
Agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros; a la brevedad abordaremos los problemas señalados.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
El desayuno es muy rico, personal muy amable. la limpieza del cuarto no era buena, el piso del baño estaba sucio. El segundo día no pasaron a limpiar el cuarto.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from LuisAP on 2 Mar,2020
Lamentamos que no disfrutará su estancia, su opinión es muy importante para nosotros; intentaremos resolver el problema señalado.

6/10 Okay

Moises

Travelled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from LuisAP on 1 Mar,2020
Gracias por alojarse con nosotros; su valoración es muy importante.