nous n'en revenons pas non plus de votre culot de voire que nous avons été odieuses alors que c'est vous même qui l'avait été avec nous en nous prenant de haut, vous faut il vous rafraîchir votre mémoire, vous nous avez appelé à plusieurs reprises pour nous demander où se trouvait l'hôtel dans la station, nous vous avons expliqué que nous trouvions du coté de la billetterie, et à votre demande nous vous avons précisé que les chambres étaient disponibles qu'à partir de 15h00 et pas avant; vous nous avez encore rappelé deux fois sur ce même sujet, la réponse a été la même; nous vous avons vu débarqué sur les pistes avec vos bagages, planche de snow, votre fils les skis au pied à 13h30; vous avez traversé notre terrasse qui est au bord de ces pistes en bousculant les gens qui mangeaient sans vous excuser et comble de tout vous êtes rentré dans l'hôtel avec les chaussures de skis, en salissant tout l'hôtel sans le respect des autres clients présents qui ont été outrés. il est normale que l'on vous ai posé la question de savoir si vous rentriez avec vos chaussures de ski dans votre maison, la question vous a semblé déplacée mais vous nous avez répondu "bien sûr que non" votre chambre n'étant pas prête nous n'avons pas pu vous donner votre chambre, celle-ci a été prête à 15h00 comme indiqué sur le notre cahier des charges, nous vous avons demandé de revenir à 15h00 mais pas avant et nous vous avons demandé gentiment de bien vouloir vous déchaussé et nous vous avons permis d'accéder au casier de ski; durant votre séjour, nous avons été à votre écoute, au petit déjeuner, votre fils ne pouvait pas prendre de jus d'orange, car allergique, vous nous avez donné un jus de pomme, que vous lui avez versé mais que votre fils n'a pas bu. vote comportement vis à vis de nous n'est certainement pas un exemple pour votre fils.