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Reviews of Hotel Parque das Fontes All Inclusive

4 out of 5
Hotel Parque das Fontes All Inclusive
Av Coronel Antonio Teixeira, Beberibe, CE

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 67 out of 173 reviews" "
Rating 8 - Good. 52 out of 173 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 173 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 173 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 173 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Kevin Soriano

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A castle with pools and a beach. Mix of old and new. Good for a 3 star resort. You get what you pay for. Average food and drinks. Entertainment ends at 10pm. No wifi in rooms therefore, no netflix on the tv. So hanging out in your room after the fun can be boring. Taxi is available to and from Fortaleza Airport.
Response from Rafaella Laurindo on 26 Dec,2022
Hi Soraia, It's a huge A joy for all of us in the Hotel Parque das Fontes family to receive your feedback! Knowing that we fulfill our mission to serve well and deliver a great experience of leisure, gastronomy and accommodation makes us even more motivated to exceed our goals every day and surprise our customers.Yours sincerely,Rafaella LaurindoCustomer Relationship

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful stay
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Gislane Mesquita on 25 Jul,2022
"Olá Adriana, Obrigada por escolher o Hotel Parque das Fontes para momentos de lazer, diversão e descanso! Sempre que quiser repetir a dose, ficaremos felizes com seu retorno! Atenciosamente, Gislane Mesquita Relacionamento com o Cliente"

10/10 Excellent

Francisco Valmir, Ottawa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Suzana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaremos em breve..
Excelente hotel, com muita diversão para a familia. Staff super simpático e colaboradores.
Stayed 8 nights in Jul 2019
Response from Ana on 25 Jul,2019
Prezado Cliente, Temos clientes maravilhosos que sabem aproveitar ao máximo as oportunidades. Aqui é a sua casa de praia! Volte sempre! Atenciosamente, A Gerência.

8/10 Good

Maura

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mais atenção nas limpezas
Faltaram mais funcionarios em dias e horários de pico para atender nos bares da piscina e limpeza das mesas e também mais vezes a limpeza do banheiro da piscina. Nas mesas não havia porta guardanapo
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Rafaella Laurindo on 29 Jan,2024
Olá Maura, Agradecemos a oportunidade em recebê-lo em nosso empreendimento! Obrigada também pelo envio do seu feedback! Quanto a limpeza e ao banheiro estarei levando a governanta para apurar seu relato e tomar as devidas providências. Ressalto que nossa equipe está atenta em oferecer um serviço que preza o cuidado com nossos clientes, seja no atendimento, na limpeza e em um serviço de qualidade. Voltem sempre! Atenciosamente, Rafaella Laurindo Relacionamento com o Cliente

4/10 Poor

Silvan B Oliveira

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Boa, mas com algumas considerações Problema no link p/ realização do checkin antecipado; Checkin poderia ser mais objetivo com menos perguntas; Encontrei uma barata em cima da cama.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Rafaella Laurindo on 29 Jan,2024
Olá Silvan Oliveira, Ficamos muito felizes com sua presença e extremamente gratos com sua satisfação. Estou enviando seu relato a nossa gerência para a devida apuração do relato e aperfeiçoamento dos nossos serviços. O hotel é dedetizado por empresa certificada 2x por semana. Estarei levando seu relato à gerência responsável e pedimos desculpas. A higienização da sua acomodação com toda troca de roupa de cama deve acontecer imediatamente ao recebermos o ocorrido. Desculpas pelos transtornos. Atenciosamente,Rafaella LaurindoRelacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Karla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paraíso!!
Dias maravilhosos!! Estada perfeita!!Atendimento nota 1000!! Só elogios!!
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Rafaella Laurindo on 29 Jan,2024
Olá Karla, Primeiramente queremos agradecer a presença e o carinho! Acima de tudo, fazemos por amor! Deixar nossos clientes felizes e realizados é uma agradável meta a ser atingida todos os dias! Aqui, na imensidão e diversidades das nossas áreas de lazer! Atenciosamente, Rafaella LaurindoRelacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Roberto

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

NATERCIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilha
Foi maravilhosa, adorei
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Rafaella Laurindo on 18 Nov,2023
Olá Natercia, Que maravilha! Aqui tudo é feito com muita dedicação pensando em vocês. Obrigada pela visita e volte sempre! Atenciosamente, Rafaella Laurindo Relacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tudo excelente, superou as expectativas!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Rafaella Laurindo on 1 Nov,2023
Olá Cliente, Obaaaaaa!!!!!! Clientes satisfeitos são nossa fonte de inspiração! Obrigada pela sua presença! Volte sempre! Atenciosamente, Rafaella Laurindo Relacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Erisvan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Waleska

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Nilton da Silva

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência, atendimento quando solicitado demorou um pouco mais que o normal , mas é compreensível dado o tamanho do hotel
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rafaella Laurindo on 30 Oct,2023
Olá Nilton da Silva, Não tem nada mais gratificante do que receber o retorno de nossos clientes! Estamos honrados em tê-los recebido em nossas instalações! Obrigada pela oportunidade e pelo carinho! Queremos retribuir com um serviço de muita qualidade! Volte sempre! Atenciosamente, Rafaella LaurindoRelacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Marconi

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo.
Confesso que fomos sem muitas expectativas, mas fomos surpreendidos positivamente. O all inclusive embora não seja premium, mas oferece sempre produtos de qualidade. O cardápio e diversidade do restaurante são ótimos. Para o nosso filho, as recreações foram ótimas e as “tias e tios” sempre atenciosos e cuidadosos. Os atendentes de modo geral eram sempre prestativos. A equipe de bar também super simpática e prontos para atender e sem muita “pena” de bebida… o que é excelente. Único ponto que não gostamos foi com relação a limpeza. Quando chegamos o quarto estava limpo, fizemos a solicitação de limpeza no segundo dia e infelizmente saímos e não foi feito. Solicitei por telefone e na recepção, mas não foram.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rafaella Laurindo on 30 Oct,2023
Olá Marconi, Sua avaliação chega como um bálsamo para toda nossa equipe! Obrigada por vir e ter sua própria experiência conosco! Nos sentimos muito felizes e honrados com o voto de confiança que você nos deu! Ficamos radiantes com sua felicidade! O Hotel Parque das Fontes foi feito para que nossos clientes se sintam tão bem, como se estivessem em casa! Obrigada pela sua visita! Aqui é sua casa, volte sempre! Atenciosamente,Rafaella LaurindoRelacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Edgar Bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

ANDERSON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa, com a família e amigos!
Experiência maravilhosa, com a família e amigos! Pretendo retornar pois gostamos muito da localização, do atendimento e dessa modalidade all-inclusive. Comida boa, café da manhã muito bom! Quartos e chalés agradáveis!
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Pedro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa, com a família e amigos!
Experiência maravilhosa, com a família e amigos! Pretendo retornar pois gostamos muito da localização, do atendimento e dessa modalidade all-inclusive. Comida boa, café da manhã muito bom! Quartos e chalés agradáveis!
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

FERNANDA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa, com a família e amigos
Experiência maravilhosa, com a família e amigos! Pretendo retornar pois gostamos muito da localização, do atendimento e dessa modalidade all-inclusive. Comida boa, café da manhã muito bom! Quartos e chalés agradáveis!
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

MARIA DA GUIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa, com a família e amigos!
Experiência maravilhosa, com a família e amigos! Pretendo retornar pois gostamos muito da localização, do atendimento e dessa modalidade all-inclusive. Comida boa, café da manhã muito bom! Quartos e chalés agradáveis!
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Dias incríveis.
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom
Hotel muito bom, funcionários sempre muito prestativos e educados, a limpeza do local muito boa, estrutura do hotel excelente, vista para o mar diferenciada. Gostei muito do espaço zen, local para deitar em redes e ficar de frente ao mar.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Frank

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Show
Perfeito
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Joaquim Alves

Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Karel

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Regular
Razoável, um local recreativo sem música, piscina final de semana em manutenção e sujas. Fila para pegar una bolinha e una batatinha, têm diminuído muito.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Olá Karel, on 24 May,2023
Agradecemos a oportunidade que nos foi concedida em recebê-los! Temos música ambiente ofertada aos nossos hóspedes. Não tivemos nos finais de semana do mês de maio piscinas em manutenção. Estarei vendo com o responsável do setor o que houve. Com o feedback de nossos clientes conseguimos aperfeiçoar os nossos serviços. Obrigada por contribuir com o nosso crescimento. Queremos que sua experiência seja perfeita na sua próxima vinda! Volte sempre! Atenciosamente,Rafaella LaurindoRelacionamento com o Cliente

8/10 Good

Naira Thaís

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Junior

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Resorte com muitas atrações kids e ótimas opções de diversão para adultos também, muito bom !
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Rafaella Laurindo on 23 Feb,2023
Olá Junior, Tenha o Hotel Parque das Fontes como sua casa depraia na Praia das Fontes! Sua casa de praia com parque aquático, fazendinha, kids clube, cineminha ao ar livre, brinquedoteca e muito mais! Obrigada por vir e avaliar! É uma alegria enorme lhe servir!Atenciosamente, Rafaella Laurindo Relacionamento com o Cliente

6/10 Okay

ROSÂNGELA

Travelled with family
Precisa melhorar!!!
Hotel estava bastante cheio. Achei decepcionante não ter mesas suficientes pra todos os hóspedes na hora do jantar. Nosso quarto estava com o chuveiro quebrado e tivemos q mudar de quarto às 23:00, pois foi a hora q tomamos banho pra ir dormir. Comida razoável. Deveria ter mais opções pelo preço q se cobra. Estrutura não atende bem as exigências de um resort, porém muito agradável. Restaurante distante da estrutura da piscina. No mais ok!
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Rafaella Laurindo on 17 Jan,2023
Olá Rosângela, Primeiramente queremos agradecer a oportunidade em recebê-los em nosso empreendimento. Temos dois restaurantes para atender os nossos clientes. O Restaurante Caravelas fica próximo à estrutura de piscinas do Setor Atlantis. O Restaurante Verdes Mares fica dentro do Parque Aquático. Somos um hotel rústico de tijolinhos aparentes no padrão 3 estrelas com o serviço all inclusive low cost de auto atendimento. Iremos converter seu feed back em melhoria contínua dos nossos serviços. Atenciosamente, Rafaella LaurindoRelacionamento com o Cliente

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dei por visto! Não pretendo voltar.
Viajamos em família (éramos 15 pessoas) e todos os hóspedes ficaram decepcionados com a estadia. As instalações do hotel são muito básicas e falta manutenção em diversos locais. Achei que a limpeza também deixou a desejar. No quarto da minha mãe apareceu barata e o cheiro de esgoto era muito forte e desagradável, além de ter uma goteira no teto do banheiro. Os funcionários foram muito atenciosos, esse foi o aspecto positivo, juntamente com a paisagem do local, que é linda! Acho que o hotel poderia ser menor pra darem conta da manutenção e limpeza de forma mais eficiente. Não pretendo voltar. Acho que paguei caro pelo que recebi.
Stayed 3 nights in Dec 2022

2/10 Terrible

CAMILA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Minha experiência foi a pior possível. Hotel sujo, tudo de baixíssima qualidade, comida, atracoes, petiscos… Foco no hospede zero. Tivemos uma péssima experiência! Tinha uma barata na lixeira dentro do restaurante, catarro na piscina, petisco feito com oleo velho. Comida de baixíssima qualidade. Um bandejão horrivel, que tem baixa manutenção e sempre fica sujo, diminuindo seu apetite de tão nojento que fica. O Hotel acha que por ser um hotel mais popular, pode tratar o cliente de qualquer forma. Zero cortesias, tudo que vc precisar, vc precisa ir na recepcao pegar. Na saida, esquecemos a chave no quarto, e o recepcionista super grosseiro disse que só poderia fechar a conta se meu marido fosse lá buscar(quarto era bem longe). Já o da minha sogra que tava no quarto ao lado, disse que nao precisava… Hotel precisa melhorar muito!
Response from Rafaella Laurindo on 7 Jan,2023
Olá Camila,Lamento profundamente que sua hospedagem não tenha saído conforme sua expectativa. Seu relato nos causa espanto e já estou encaminhando à gerência responsável. Estou entrando em contato com você em seu contato pessoal.

10/10 Excellent

Sidnney

Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Carlos

Stayed 9 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Soraia

Stayed 5 nights in Oct 2022

8/10 Good

FELIPE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
O resort oferece infinitas possibilidades de diversão para todas as idades e em nada deixa a desejar na variedade de comidas e bebidas, bem como nas atrações oferecidas. Entretanto, o chek-in é demorado, pois se divide em duas etapas, sendo o próprio hóspede que deve fazer o registro dos docs e depois ir à recepção. As acomodações são amplas, mas os banheiros precisam ser modernizados (almofada do vaso está gasta, torneira vazando, chuveirinho quebrado, piso encardido); os travesseiros estão com as espumas amareladas e endurecidas.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Rafaella Laurindo on 18 Oct,2022
Olá Felipe, Estamos muito felizes com sua avaliação e por ter nos dado a oportunidade de recebê-los. Esperamos sinceramente revê-los mais vezes em nosso hotel para reviver momentos que ficarão para sempre em suas recordações! Suas observações foram bem recebidas e estão sendo encaminhadas para os setores competentes. Voltem sempre! Atenciosamente, Rafaella Laurindo Relacionamento com o Cliente

8/10 Good

MARIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel poderia investir mais na questão dos petiscos, pois hotel beira mar, deveria oferecer petiscos ou caldos de frutos do mar, questão das bebidas também deveriam melhorar na questão das bebidas quentes e geladas, cerveja e chopp não são de boa qualidade, os drinks deveriam ofertar com mais variedades de frutas, só tem 1 fruta o resto é polpa de fruta.
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Hermeson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável. Porém alimentação e bebidas deveriam ser melhores. Por ser all inclusive nao se deve limitar horário de consumo.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Gislane Mesquita on 22 Aug,2022
Olá Hemerson, Lamento não termos conseguido atender suas expectativas. Nossa gerência está atenta em oferecer um serviço que preza o cuidado com nossos clientes, seja no atendimento, na limpeza e em um serviço de qualidade. Nosso all inclusive funciona das 7h às 22h. Nesse horário e dentro dos pontos de consumo que tiverem abertos, o senhor pode se servir quantas vezes desejar. Caso o senhor goste de um produto com all inclusive com bebidas alcoólicas importadas, cervejas premium, além de mais comidas à base de frutos do mar, recomendo nosso outro produto, o Coliseum Beach Resort. Atenciosamente,Gislane MesquitaRelacionamento com o Cliente

8/10 Good

SAARA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação
Muito boa.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Gislane Mesquita on 2 Aug,2022
Olá, Ficamos felizes com sua alegria! Aqui tudo é feito com muita dedicação pensando em vocês. Agradecemos a confiança da sua presença em nosso hotel. Continuaremos trabalhando para que viva mais experiências incríveis conosco. Obrigada pelo carinho do feedback e volte sempre! Atenciosamente, Gislane Mesquita Relacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Marcos Adriel Diogenes Pe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Otimo
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Gislane Mesquita on 25 Jul,2022
"Olá Marcos Adriel, Ficamos muito felizes com sua presença e extremamente gratos com sua satisfação. Ter clientes felizes e satisfeitos realmente é maravilhoso! Obrigada por vir e ser nosso cliente! Volte sempre! Atenciosamente Gislane Mesquita Relacionamento com o Cliente"

10/10 Excellent

Deusiane Cabral dos Santo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa e agradável Os funcionários muito atenciosos
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Gislane Mesquita on 25 Jul,2022
Olá Deusiane Cabral, Uhuuuuu!!!!! Que maravilha! Ficamos felizes com sua alegria! Aqui tudo é feito com muita dedicação pensando em vocês. Obrigada pela visita e volte sempre! Atenciosamente, Gislane Mesquita Relacionamento com o Cliente

2/10 Terrible

Christiane

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Gislane Mesquita on 17 May,2022
Agradecemos sua avaliação

6/10 Okay

Giovanny

Travelled with family
Bom mas precisa melhorar
Comida boa, porém petiscos muito a desejar! Funcionários precisam mais treinamentos quanto a atendimento ao público! Sem opção de cerveja e muita fila para pegar, mesmo tendo vários bares só ativam poucos, então acho que falta gerenciamento dos serviços!
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Gislane Mesquita on 25 Apr,2022
Olá Giovanny, Estou direcionando sua avaliação à gerência operacional para fazer a devida apuração do seu relato. Antecipadamente já peço desculpas por não termos atendido às suas expectativas. Nossa equipe está atenta em oferecer um serviço que preza o cuidado com nossos clientes, seja no atendimento, na limpeza e em um serviço de qualidade. Atenciosamente, Gislane Mesquita Relacionamento com o Cliente

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2022
Response from Gislane Mesquita on 17 May,2022
Olá Maria, Agradecemos sua avaliação

2/10 Terrible

Carlidia

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Gislane Mesquita on 17 May,2022
Calidia, Agradecemos sua avaliação.

10/10 Excellent

Tayse V de O Pessoa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Gislane Mesquita on 17 May,2022
Tayse, Agradecemos sua avaliação.

6/10 Okay

Sidney

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Imundo
Quarto imundo comida sofrível, a praia não merece o estabelecimento.
Stayed 4 nights in Feb 2022

2/10 Terrible

Wellington

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
A mais pésima experiência em um hotel all inclusive.
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Ponto positivo é a atenção e presteza dos funcionários. Ponto negativo é mau odor no banheiro em razão do esgoto.
Stayed 3 nights in Jul 2021

6/10 Okay

MARCOS

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel em decadência
Hotel em decadência
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Gabriela Bastos on 23 Jul,2021
Olá, Marcos, Lamento sua decepção. Nossa prática é de fornecer experiências maravilhosas aos nossos clientes. Temos constantemente aperfeiçoado nosso serviço para melhor atender nossos hóspedes. Caso seja mais específico na sua avaliação, poderemos analisar em quais pontos podemos melhorar para que possamos lhe receber novamente em uma nova oportunidade! Atenciosamente, Gabriela Bastos Relacionamento com o Cliente

4/10 Poor

Eriverton

Disliked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Razoável comida deixou a desejar
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Hotel Parque das Fontes on 18 Feb,2021
Prezado Cliente, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estadia em nosso hotel. Estamos em constante aperfeiçoamento dos nossos serviços! Atenciosamente, A Gerência.