Property entrance

Reviews of B&B HOTEL Bordeaux Lac/Bruges

2 out of 5
B&B HOTEL Bordeaux Lac/Bruges
Rue de Daugère, ZAC de Fieusal, Bruges

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 49 out of 213 reviews" "
Rating 8 - Good. 101 out of 213 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 213 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 213 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 213 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Philip

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Not impressed
Disappointed that on arrival had to pay again for the room even though i confirmed i had a receipt for payment in advance. Also the reception was unmanned midday and could not gain access. Lucky it was not raining! Really basic room.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from LA RECEPTION on 19 Oct,2023
Dear Mr Philip,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Good

John

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from LA RECEPTION on 9 Oct,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

6/10 Okay

Andra-Flavia

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Not a good service
We received our room outside hand soap and towels. We didn’t had hand towels or face towels we were 4 and didn’t have enough towels. I told the person at the reception and he told us I will being it to your room. But we when to visit and when we got back the person was gone and no soap or towels.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LA RECEPTION on 20 Aug,2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

2/10 Terrible

phillip

Disliked: Cleanliness, staff & service
Infestation
The room was infested with mosquitoes. The night manager lent us a spray for 10m. In the morning our complaints were greeted with a shrug
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

George

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Matthew

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Not much to do around hotel and a little far from everything.
Stayed 2 nights in Nov 2019

6/10 Okay

yoann

Liked: Room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from B&B Bordeaux on 3 Oct,2019
Bonjour Yoann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner cette note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel B&B Bordeaux Bruges.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from B&B Bordeaux Bruges on 16 Jul,2019
Merci de votre retour, A bientôt dans notre hôtel B&B Bordeaux Bruges

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
basic hotel but good just to sleep, nothing great but it works
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

ian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from B&B Bordeaux Bruge on 18 Jul,2019
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note . A très vite dans notre hôtel B&B Bordeaux Bruges.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The good location, but it was some misunderstanding about the cost of the room. Orbitz offers to me some special price by using my points, but the hotel charged me full price and the lady at the front desk did not talk to me about it. She was not so friendly. In total, the hotel is good.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Brian

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

Valerie, Elmstead

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value for money
Great value for money - easy to get to off the motorway but still quiet. Shower was better than most 4 star hotels.

6/10 Okay

natalia, Australia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Quiet, Quaint and Affordable!
We were in the Bordeaux region for only 2 nights. So we wanted something cheap but still close to town. This hotel was just that. It was clean, staff was friendly. Free wifi. There's also a gorgeous restaurant 2 min walk away called the cottage all local produce yum yum! It was about a 10min drive to the city and paid parking was easy to find. Rooms are quite small so we had trouble fitting in our months worth of luggage. But if you're travelling light very perfect and right next to a beautiful lake and walk paths.

10/10 Excellent

Pierre

Très agréable hôtel, personnel très serviable et accueillant ! Je recommande !
Stayed 1 night in May 2024
Response from La reception on 9 May,2024
Bonjour M. Pierre,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Good

Korentin

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Gilles

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from La reception on 9 Feb,2024
Bonjour M. Gilles,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

FREDERIC, Bordeaux

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La reception on 2 Feb,2024
Bonjour M. Frederic,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hotel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Plus que satisfait
Chambre double classique, simple et efficace, lit très confortable, toute la place nécessaire idem pour le rangement, accès facile grâce au code pas besoin de s'embêter avec des clés, réceptionniste très sympathique et professionnel, un prix final inférieur au prix annoncé par le site ! Le seul point noir pour ma part est l'ouverture de la douche qui est trop petite et qui rend l'accès à la douche assez dure pour les gabarits imposants Hormis ça le séjour était parfait
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from LA RECEPTION on 27 Jan,2024
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from LA RECEPTION on 8 Dec,2023
Bonjour M. Philippe,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

6/10 Okay

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from LA RECEPTION on 25 Nov,2023
Bonjour M. Pascal,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

8/10 Good

Anton de

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Zeer goede prijs kwaliteit verhouding. Goede ligging. De automatische incheck lukt niet, maar werd goed geholpen door receptionist via de intercom.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from LA RECEPTION on 28 Oct,2023
Hello,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Good

Sandra

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from LA RECEPTION on 19 Oct,2023
Bonjour Mme Sandra,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from LA RECEPTION on 9 Oct,2023
Bonjour M. Arnaud,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre B&B hôtel.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LA RECEPTION on 18 Aug,2023
Bonjour M. Thomas,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hotels de Bordeaux lac sur Bruges.Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

2/10 Terrible

Jonas

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LA RECEPTION on 20 Aug,2023
Bonjour M. Jonas,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

RASSE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LA RECEPTION on 20 Aug,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

patrick

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LA RECEPTION on 20 Aug,2023
Bonjour M. Patrick,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotels de Bordeaux lac sur Bruges.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Nathalie

Stayed 1 night in May 2023
Response from LA RECEPTION on 31 May,2023
Bonjour Mme Nathalie,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre B&B.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Pauline

Stayed 1 night in May 2023
Response from LA RECEPTION on 6 Jun,2023
Bonjour Mme Pauline,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

8/10 Good

Dominique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from LA RECEPTION on 22 May,2023
Bonjour M. Dominique,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre B&B. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

2/10 Terrible

anthony

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from LA RECEPTION on 3 May,2023
Bonjour M. ANTHONY,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Boukhari

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from LA RECEPTION on 8 Apr,2023
Bonjour Mme Boukhari,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

8/10 Good

Guido

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from LA RECEPTION on 2 Apr,2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Sandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impeccable
Un séjour de 2 jours dans le cadre du travail, j'ai vraiment apprécié le calme, la propreté, l'accueil. Rapport qualité prix plus que satisfaisant. Cela faisait longtemps que je n'avais pu apprécier le fait de dormir dans un hôtel avec des personnes respectueuses des autres. Merci !
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from LA RECEPTION on 19 Mar,2023
Bonjour Mme Sandra,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtels de Bordeaux lac sur Bruges lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Kinga

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from LA RECEPTION on 15 Jan,2023
Bonjour M. Kinga,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre B&B lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Mireille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from LA RECEPTION on 30 Dec,2022
Bonjour Mme Mireille,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtels de bordeaux lac sur Bruges lors d'un prochain séjour.

4/10 Poor

Aurelia

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Pas très rassurant comme hôtel pour une femme seule
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Romeo

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Petit dejeuner à revoir
Séjour convenable dans l’ensemble hormis le petit déjeuner qui est loin de valoir le prix affiché. En effet à 7h30 plus d’omelette, plus de bacon, plus de croissant, un seul petit pain, plus de jus d’orange et pas de corbeille de fruit. La salle de restauration est tres exigu située juste dans l’entree deriere un poteaux. Bref pas terrible pour debuter une journee de travail.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from LA RECEPTION on 27 Oct,2022
Bonjour M Romeo,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

2/10 Terrible

Romain

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Gustavo

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from LA RECEPTION on 16 Oct,2022
Bonjour M. GUSTAVO,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de bordeaux lac sur Bruges lors d'un prochain séjour.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Mitigé
Unde douche bouché, des tâches sur les murs, un bruit toute la nuit électrique ( chaudière ? ) ... Le lit est très confortable, le bureau aussi
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from LA RECEPTION on 16 Oct,2022
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Xavier

Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

Marie

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Victor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Cumple con lo básico
Para dormir una noche, te saca del problema, sin embargo el aire acondicionado muy malo, mis hijos pasaron una muy mala noche
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

magalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel très bien situé à proximité de Bordeaux. Accueil agréable. Chambre propre et bien agencée. Seul bémol, l’impossibilité de régler la climatisation.
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Jeanne-Marie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Excellent. Accueil chaleureux
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Guy

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Passage à Bordeaux
Séjour très passable, chambre froide, VMC très bruyante, pas de couverteure.....et petit déjeuner quelconque
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Sarah on 13 Mar,2022
Bonjour Guy, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.