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Reviews of Hotel Iquique Express

2.5 out of 5
Hotel Iquique Express
Manuel Rodriguez 1001, Iquique, Tarapaca

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 73 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 73 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 73 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 73 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 73 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Danny

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
i would not recommend

2/10 Terrible

Karen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Facilities for families
Arrived late evening, and it was somewhat difficult to find the hotel, mainly due to Iquique having a lack of street signs, or those that existed where corroded and hard to read. Luckily had Apple iMaps on the iPhone. Parking was available, however it was across the road and through a padlocked gate, which is very difficult when unloading an 18 month old infant and a 6 year old child, both of whom were sleeping. The rooms were acceptable, but didn't have a bar fridge to keep baby food in, which was a bit unfortunate.

6/10 Okay

Frank, Now in Arica Chile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Nice new hotel
Only problem I found with this hotel was the noise from traffic. It was very hard to get a good nights sleep. Apart from that it was very good

8/10 Good

Tyson, Montana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good place for the right price
Just needed a place to stay a night before continuing on my journey. Had everything I needed for a comfortable stay.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Good for a short night, nothing more
The condition and manteinance of this hotel is ok, simple as any express but a very poor service does not have a reason to be the best description. I hope that they get better in some moment.

8/10 Good

Frederic, Montreal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient and comfortable for the price.
Romms clean but very small. Parking available crossing the street. Staff very helpful about touristic info. Easy walk to the beach and to Baquedano street.
Response from Paola Jara on 29 Nov,2014
Dear Sir. Many thanks for your criticism, we are happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon. Kind regards, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Secure parking, close to beach, beside supermarket
Excellent breakfast buffet, super value for money considering this is a tourist area. Walking distance to beach. Ask for higher floor, not as noisy from road traffic. Air conditioned and WiFi, cable TV. Some desk staff speak English.
Dear Sir. Many thanks for your criticism, we are happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon. Kind regards, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

6/10 Okay

Amy, Colorado

Liked: Cleanliness, staff & service
Decent place to find a cheap night's stay in Iquiq
I was traveling through Iquique and needed a cheap place to stay for the night. This was the lowest price hotel on the website. They had free breakfast, free WIFI and free parking. The front desk staff were very nice and helped me lookup some info online about some of the places that I wanted to visit. The room was ordinary but nice enough.

8/10 Good

Ed Pieratt, Kentucky

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Modern hotel but noisy
The room was small but comfortable, clean and everything worked. Good value for the price. Not close to upscale restaurants but taxis are not expensive. The staff was helpful although their English was limited. The street noise was the biggest problem. Car radios sounded like they were just outside your window. Overall, good stay.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good
The hotel is very, not noly the food, but also the room, the room is very big and clean, I like it so much

6/10 Okay

Ari, Montreal, Canada

Liked: Cleanliness
Clean and decent hotel
There were some problems like the reception woman giving us two times the wrong room number when checking in, the heater was dropping water to the carpet and we didn't have Internet access in the room. On the other hand, the room although is small, is very clean and the bathroom also. You have all that you need, shampoo, conditioner and soap. At the room, you get a water heater with tea, cafe and sugar to choice. The hotel is in a acceptable area, like 10 minutes walk to the principal avenue and 5 min to the malecon. The free breakfast buffet was ok, you had some types of bread, eggs, jam, cheese, yogurt, juices, coffee, tea, ect.

10/10 Excellent

Tarun, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly staff, good location, very comfortable
Sparks Express was more than I expected. After a long bus ride from Calama, it was the perfect hotel to sit back and relax in. It´s only a few blocks from the beach, the staff is incredibly helpful, and you can even walk to downtown (20 or so minutes). The rooms are clean and comfortable and breakfast is great as well.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
NOT SO SPARKY
NEGATIVES: couldn't swing a cat in the room it was so small, furnishings well worn, noisy portable heater/airconditioner, thin towels, bad pillows, very noisy neighbourhood, suspect parking across the road. POSITIVES: Plentiful bathroom toiletries, excellent breakfast, friendly staff. All-in-all good for the price for a night or two.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
BUEN LUGAR CERCA DE TODO. LA ATENCION ES MUY BUENA, LE FALTA MANTENIMIENTO AL HOTEL. LA RELACION PRECIO - CALIDAD PODRIA MEJORAR.
Stayed 13 nights in Jan 2019
Response from Hotel Iquique Express. on 31 Jan,2019
Estimado (a) Permítame agradecerle por elegir Hotel Iquique Express como anfitrión de su visita a Iquique. Nuestra misión es siempre brindar el mejor servicio y atención a todos nuestros huéspedes en todo momento y es por eso que con gran preocupación leo su comentario. Su comentario es muy importante para nosotros, agradecemos por su tiempo en darnos su opinión y observaciones ya que de esa manera podemos ir mejorando día tras día y poner atención a lo que debemos mejorar. Un cordial saludo. Administración Hotel Iquique Express.

8/10 Good

cristian, Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
Buen hotel sus habitaciones cómodas

6/10 Okay

Tatiana, Antofagasta

Bueno
En general bien. En mi caso solo necesito in lugar donde dormir ya que uno pasa mas afuera que en el hotel. Yo iba con mis dos hijos y encontré inseguro las en ranas de las habitaciones se abrían con facilidad no existía seguro. Y lo otro que me llamó la atención que no tuvieran un frigibar para dejar alimentos personales y así no se descompuso eran.

10/10 Excellent

gabriela, ro

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
es un hotel muy centrico
muy buena ubicacion se puede ir caminando a la playa y al centro de iquique

10/10 Excellent

Angel Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

salta, v

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Muy buena atención y el servicio excelente. El desayuno completo y en horario. Habitaciones impecables. Recomendable. Cerca de la playa cavancha.

10/10 Excellent

Francis, Viña del Mar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente experiencia
Excelente hotel.. Es segunda vez que me hospedo en él, y las dos veces ha sido una buena experiencia.. La atención en la recepción es muy buena, al igual que la calidad de las habitaciones y del desayuno. Muy bueno todo!!

4/10 Poor

Osvaldo, Argentina

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hola. El hotel no tiene aire acondicionado como ofrecieron y es una zona de mucho calor. Ante nuestro reclamo nadie de gerencia se acercó a brindar una respuesta. El baño es enorme y no tiene sentido ya que esos metros le vendrían bien a la habitación.El pasillo no tiene ventilación y es un horno. En resumen, creo que no es bueno y debe estar gerenciado por alguien sin conocimientos.

4/10 Poor

Cristian M, Santiago

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Muy malo el hotel
Muy mala iluminación, mal aseo, baja calidad de productos de aseo, mal mantenido

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen Hotel personal atento, buen desayuno, limpio, camas comodas y relativamente cerca de la playa

2/10 Terrible

Jose A. B. Vazquez, Rio de Janeiro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
péssima
Muito ruim. O quarto não oferece conforto, nem mesmo um frigobar. O café da manhã horrível.Não gostei e jamais indicaria para amigos!

8/10 Good

DANIEL, Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien ubicado cerca de Playa Cavancha, bien la atención del personal, suficiente para pasar las noches de descanso, yo volvería

8/10 Good

carlos, santiago

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
hotel iquique
hotel muy buena ubicación ,pero la limpieza no fue echa en los momentos adecuados,

6/10 Okay

MAULA, ARGENTINA

FUE PLACENTERA
AGRADABLE PORQUE LOS PASAJEROS CUENTAN CON LAS PRINCIPALES COMODIDADES

8/10 Good

Roberto Carlos, San Miguel de Tucumán

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy buen hotel, recomendable 100%
Lo negativo, poca luz en las habitaciones (todo lo demas excelente) Positivo, el servicio, atención y amabilidad de los empleados, limpieza muy buena. Para ir con la familia, es recomendable.

10/10 Excellent

Helbesia, iquique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atencion hotel spark express
Todo en general impecable como siempre, desde la recepción donde el personal es la primera impresion del hotel hasta el personal del aseo, felicidades.

10/10 Excellent

Jose Luis, LA PAZ

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
FELIZ VIAJE
ESTUBE COMODO Y BIEN ATENDIDO

8/10 Good

eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Belen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Publicidad engañosa
Primera vez que me toca un hotel que no tiene nada que ver con lo que sale en las fotos, mala atención , sucio el baño y cero comodidad por favor antes de promocionar y poner algún hotel y/o hostal como recomendación en sus páginas, primero averiguar como es, ya que al estar sugeridos por ustedes uno da por hecho que es bueno

6/10 Okay

Verified traveller

Deberian tomar el estándar de Antofagasta
buena

4/10 Poor

Manuel, Calama

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Habitaciones estrechas y camas con poca ropa
Lugar de la ubicación con exceso de ruido nocturno, con respecto a las tarifas me parece un exceso que por tener que dejar el equipaje en el hotel hasta las 20 horas se cobre el 50 % de la tarifa normall

8/10 Good

david ramirez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

pedro copaja

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
aapecto administrativo
No me entregaron factura pues indican que debo cobrarsela al gestor de internet. No entendí la respuesta del recepcionista

8/10 Good

Mario Silva, Santiago

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
todo bien menos las tohallas muy usadas.
bien
Estimado Señor, queremos darle las gracias por sus comentarios y le confirmamos que hemos tomado nota de su recomendación, para seguir en nuestros constantes esfuerzos para mejorar y poder recibirlo en su nueva visita. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Okay

jessica auad, calama

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
mantencion
El hotel en si tiene un buen servicio, pero si hay habitaciones que necesitan mantencion x que yo estuve en una se corto la luz se tardaron mas de dos horas para darme solucion y ni siquiera repararon el problema x que no habia personal de mantencion, me debi cambiar de habitacion para lo cual no me prestaron ningun apoyo siendo que andaba con 2 adultos mayored mas mi pequeña hija de 2 años, lo incomodo tambien es el estacionamiento fue del hotel y si es que hay cupo uno podia estacionar lo cual+es ilogico si estoy pagando un servicio completo.
Estimada Señora, junto con agradecerle por haberse tomado el tiempo en compartir su opinión, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las situaciones que menciona. Lamentamos bastante todo lo sucedido y le confirmamos que hemos trabajado en lo indicado, para que no vuelvan a ocurrir situaciones como las descritas. Por favor, acepte nuestra más sinceras disculpas y esperamos poder contar con su visita en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 Excellent

Alex, Hamburg

Liked: Cleanliness
Nettes,relative kleines Hotel nahe City Center
Ich habe meinen Aufenthalt im Sparks Express genossen. 14 unkomplizierte,angenehme Tagen. Netter Service an der Reception und hervorragende Damen im Housekeeping die mir mehr als einen extra Wunsch (Extra Handtücher,Mineralwasser,Seigen und Shampoo) schnell und effizient erfüllten. Alles in allem ein komfortables nettes kleines Hotel von wo man alles recht schnell erreichen kann (Strand,City Centre,Shopping Mall,Markt etc etc etc).

4/10 Poor

Jesús, Toledo

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Très bruyant !
Le personnel est accueillant cependant les chambres sont très exiguës et surtout très mal insonorisées... Du simple vitrage donnant sur une rue à la circulation importante, on croirait les voitures dans la chambre. Le petit déjeuner buffet correct et la situation proche du centre historique sont des bons points.

6/10 Okay

Sidney chellew

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Servicio
Uno de los dos dias no hubo agua caliente para ducharse y la explicación dada no fue satisfactoria
Estimado Señor, queremos agradecer sus comentarios y pedirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido durante su estadía. Le comento que estamos trabajando, tanto con nuestras instalaciones, como sobre todo con nuestro personal, para que lo indicado no vuelva a ocurrir. Insistimos en que nos pudiera volver a a visitar, para poder mejorar su percepción. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Okay

Leticia Rojas

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Mantenimiento, calidad, rendimiento
Primer día: Mal hecho el aseo de la habitación y falta de restitución de elementos de aseo, además, el papel higiénico de reposición venía con menos cantidad. Se reclamó y hubo cambios notorios. Muy pequeña la habitación para el valor y cantidad de personas. Deben mejorar el sistema de cortina de baños para evitar el agua en el piso después de la ducha. Falta estacionamiento de llegada y retiro de pasajeros.
Estimada Señora, queremos agradecer sus comentarios y pedirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido durante su estadía. Le comento que estamos trabajando, tanto con nuestras instalaciones, como con nuestro personal, para mejorar lo indicado. Insistimos en que nos pudiera volver a a visitar, para poder mejorar su percepción. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 Terrible

Hotel spark express iquique, QUIQUE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO CONSIDERAN LAS RESERVAS SE TUVO QUE IR A OTRO
LAMENTABLEMENTE POR ERROR DE ALGUN EMPLEADO DEL HOTEL NEGARON LA RESERVA Y TUVO QUE IR A PARAR A UNA RESIDENCIAL LAS PALMERAS. DE IQUIQUE. ADEMAS ME CARGARON LA CUENTA A LA TARJETA DE CREDITO. ASI QUE MUY DEFRAUDADO CON TODOS, ESPERO QUE ME DEVUELBAN EL DINERO.
Estimado Señor, queremos agradecer el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le comentamos que estamos analizando y trabajando cada uno de los puntos con nuestro equipo para poder corregirlos y esperamos, en un futuro cercano, poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Practico
Nos dejaron instalarnos en la habitación muchas horas antes del check in que es a las 15:00 horas después de un viaje nocturno en el que no habiamos dormido, el recepcionista fue muy amable y profesional
Response from Paola Jara on 25 Oct,2014
Estimado Señor, muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy complacidos de saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Okay

Gabriela Magnasco, Viña del mar

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Bueno
El hotel bueno Desayunos exelente Limpieza buena Atencion exelente Ubicacion mala Olores desde la calle horroroso A pescado todo el dia y noche Ya que hay una procesadora cerca
Estimada Señora, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía. Tendremos presente sus sugerencias ya que, es la mejor manera de poder perfeccionar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 Excellent

ricardo soto saavedra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estimado Señor, muchas gracias por hacer sabernos su opinión, con respecto a la puntuación de nuestro Hotel. Esperamos poder recibirlo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Las habitaciones son muy pequeñas y no tienen closet, no hay donde colgar la ropa. La habitación la limpiaron una vez que se reclamó el desaseo del baño y la falta de limpieza de la alfombra. Desayuno bueno
Estimado Señor, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía. Tendremos presente sus sugerencias ya que, es la mejor manera de poder perfeccionar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.