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Reviews of Hotel Fazenda Dona Francisca

3 out of 5
Hotel Fazenda Dona Francisca
Rodovia SC-418, km 19, Pirabeiraba, Joinville, SC

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 133 out of 283 reviews" "
Rating 8 - Good. 108 out of 283 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 283 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 283 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 283 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Darci

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excellent activities for children. Tia Kika is amazing. Great food. Front desk people not so sure about their jobs. Old room. We will come back because the activities and the "tias".
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Atenciosamente: Equipe Dona Francisca. on 25 Apr,2022
Olá,! Agradeço sua atenção e as informações passadas sobre o sua experiência em nosso hotel. Essa feedback é extremamente importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços.

10/10 Excellent

Jéssica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Doglas

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL 1 ESTRELA
Péssimas condições, banheiro com Janela quebrada, quarto com barulho e sujo, não dormimos a noite toda, não volto nunca mais.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Caroline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem em família
Hotel muito bom e as pessoas simplesmente incríveis!! Os recreadores são demais tbém.
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

RODRIGO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso descanso em família.
Aproveitamos alguns dias em familia em contato com a família e com a natureza. Tudo estava ótimo e fomos muito bem atendidos.
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

SARAH T

Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Taiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Edson José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradável
Boa alimentação ambiente muito agradável atendimento excelente
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

William

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeito
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Clarice

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
10
Incrível
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Fátima

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Sai de casa para descansar e acabei me extressando
Fomos colocados no pior quarto do hotel, com vista para o motor do bondinho, reclamamos e fomos prontamente trocados de quarto. Esse novo quarto no andar térreo, a camareira resolveu limpar o quarto acima, na hora que fomos descansar, das 13:30 às 15:00 horas, não parou de arrastar móveis, acho que devia estar fazendo mudança ou reformando o quarto. No primeiro quarto havia papel de bala embaixo da cama e no segundo, havia copos dentro da lixeira do quarto. O bondinho as vezes não funciona, os hóspedes não fecham a porta daí ele não sobe ou não desce, dependendo de onde ele esteja.
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Marciel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Noeli D R

Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Jaine

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

MOACIR

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Se DEUS quiser, voltaremos.
Experiência marcante
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Edison

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom! Recomendo!
Hotel muito bom pra quem tem criança, muitas atividades para se fazer ao ar livre. Além da piscina ser aquecida o que é muito favorável. Nem aproveitei tudo, quero voltar .
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Eunice de Souza Querino

Stayed 3 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Fernando

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Luís Felipe

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Jackson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Cordialmente, Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca on 29 Dec,2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

10/10 Excellent

Rosangela

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca on 29 Dec,2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

8/10 Good

RODINEI

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca on 15 Dec,2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

8/10 Good

Ester

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca on 15 Dec,2022
Olá, obrigado por sua avaliação.Espero vê-la novamente em sua próxima viagem.

10/10 Excellent

Tainara

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo lugar
Tudo muito bom, desde a comida, piscinas quentinhas , recreadores animados. Ótimo lugar para passar em casal ou família. Sem nada para reclamar. Foi ótima a nossa estadia.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 16 Nov,2022
Bom dia Tainara, tudo bem ?É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.

10/10 Excellent

Ederson Luciano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um ótimo hotel fazenda para visitar.
Os profissionais da recreação do restaurante são muito atenciosos. As refeições são ótimas e em grande quantidade.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Atenciosamente: Equipe Dona Francisca on 8 Nov,2022
Olá Ederson, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

10/10 Excellent

Fabiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Atenciosamente: Equipe Dona Francisca on 8 Nov,2022
Olá Fabiano, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

8/10 Good

LUANA M

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Atenciosamente: Equipe Dona Francisca on 8 Nov,2022
Olá Luana, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

4/10 Poor

DEVIELI

Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Atenciosamente: Equipe Dona Francisca on 8 Nov,2022
Olá Devieli, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, Esperamos poder revê-lo, em breve!

8/10 Good

Jeanne Aparecida Torres

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lisiane on 6 Oct,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua. Esperamos poder revê-lo, em breve! Atenciosamente

8/10 Good

Adão José da Silva

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lisiane on 6 Oct,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve! Atenciosamente

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excelente tudo, menos internet q acabou o passeio
Nossa experiência em geral sobre hotel, estrutura, comida e atividades foi muito boa, único item que pegou e feio, que fez até ir embora 1 dia antes perdendo nosso valor, por conta da internet. Meu esposo precisa de internet para trabalhar, e lá a internet estava parando simplesmente, caindo e não voltando, precisava ir na recepção para pegar um pouco, fazendo perder negócios por conta da falta do mesmo. O restante foi excelente, mas perdemos um dia por conta disso, e não fomos ressarcidos. O valor da diária não é nada barato. Precisam corrigir a internet, pois empresários que querem ter um momento de lazer mas precisam trabalhar, não é o local indicado por conta disso.
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Lisiane on 6 Oct,2022
Obrigado por deixar seu comentário. Nós nos esforçamos muito para tornar a experiência de cada hospede agradável e realmente lamentamos não poder atender às suas expectativas neste momento.Todas as informações serão encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas.Todas as informações serão encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas.

10/10 Excellent

Elicarmem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lisiane on 6 Oct,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!

10/10 Excellent

Valquiria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lisiane on 6 Oct,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breveAtenciosamente

10/10 Excellent

CARLOS A S

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 17 Sept,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

8/10 Good

Lucas

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
A estrutura do hotel é muito boa, muitas atividades, porém deixam a desejar em coisas pequenas e mais simples como limpeza por exemplo, atendimento nos restaurantes e bares e principalmente no capricho de um modo geral.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 17 Sept,2022
Olá, Lucas !É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.Atenciosamente; Equipe Dona Francisca

8/10 Good

Jackson Tadeu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 17 Sept,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

8/10 Good

Willian

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
No geral foi bom, mas está longe de ser 5 estrelas
Pontos positivos: Comida excelente, foi a melhor experiência gastronomica que tive em hoteis fazenda. Atendimento da recepção incrível, ponto positivo para o Tio Xtreme da recreação e para o tio que cuida da piscina interna, muito atensiosos e prestativos. Pontos negativos: • Checkin muito tarde, nunca vi em nenhum outro hotel o checkin ser as 18 horas. Caso queira entrar antes, tem que pagar a parte. • A limpeza dos quartos é pessima, tinha teia de aranha no nosso lustre. Além disso, saimos do quarto as 8 da manhã, voltamos as 19h da noite e a limpeza ainda não tinha sido feita. • A piscina coberta funciona somente até as 16h, isso é totalmente sem lógica, pois a noite onde faz mais frio, não podemos aproveitar a piscina coberta. • Pedalinho o horário é muito restrito, começa na hora do café as 16h e encerra as 17h. • Enxoval do quarto era velho • No restaurante principal tem goteira em uma das mesas próximo ao buffet. Conclusão: No geral foi bom, gostei muito do tempo que passei no hotel, mas como disse, está longe de ser 5 estrelas, existem opções melhores com preços mais em conta na região.
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 17 Sept,2022
Olá Sr. Willian, tudo bem ?Obrigado por participar da nossa pesquisa de satisfação, estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços.Sua opinião é muito importante para medirmos a qualidade no ambiente de trabalho e sua satisfação e sugestão em relação ao hotel.Essas informações serão diretamente enviadas para nosso departamento competente que tratará de cada assunto em conjunto com o responsável geral.É baseado nas suas informações que poderemos melhorar, corrigir e deixá-lo satisfeito a cada hospedagem sua.Atenciosamente; Equipe Dona Francisca

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 5 Sept,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Gostei bastante, estava muito bom, comida maravilhosa. Pena que os valores estão alto, gostaria de ir novamente.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 30 Aug,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

8/10 Good

Fabrício Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 30 Aug,2022
Olá, tudo bem ?Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.Esperamos poder revê-lo, em breve!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Sandro

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Atenciosamente; Equipe Dona Francisca on 24 Aug,2022
Olá, tudo bem ?!Agradecemos imensamente sua espontânea e generosa avaliação sobre nosso hotel.Temos a missão de proporcionar uma agradável e inesquecível experiência, não mediremos esforços para cumpri-la.Nossos corações se enchem de alegria com sua presença por aqui, fazendo nossa fazenda ainda mais feliz!Você é muito bem vindo!

6/10 Okay

Alexandre

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Quarto 314 e o andar todo fedendo a esgoto, os vazos sanitários nao tem anel de vedação, nao tem sifao nos lavatório, tv não funciona, cobram uma taxa de 50,oo se chegar 2 horas mais cedo do check in, piscina aquecida que fecha as 8 da noite, e o cheiro in é as 6hs, tem uma sala de estar linda com bar, mas servem cerveja em copo de plastico, pior que quermesse
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 21 Aug,2022
Olá Alexandre, tudo bem ? Primeiramente muito obrigado por dedicar seu tempo para nos detalhar a respeito de sua experiência conosco aqui no Hotel Fazenda Dona Francisca. Lamentamos muito por não conseguirmos atender suas expectativas e proporcionar uma boa experiência.Reforçamos que através de críticas construtivas como as suas, somos capazes de identificar e reavaliar os pontos a melhorar , todos os itens mencionados foram repassados para nossa gerência e informo que já estamos atuando com ações de melhorias e para que casos semelhantes não voltem a ocorrer.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso e sentimos muito.Atenciosamente: Equipe Dona Francisca

10/10 Excellent

Jaqueline

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Atenciosamente; Equipe Dona Francisca on 21 Aug,2022
Olá, Jaqueline!É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.

10/10 Excellent

Pollyni

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Equipe Hotel Fazenda Dona Francisca on 15 Aug,2022
Olá, tudo bem ? Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua. Esperamos poder revê-lo, em breve! Atenciosamente,

10/10 Excellent

WILSON

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Atenciosamente; Equipe Dona Francisca on 7 Aug,2022
Olá Wilson, tudo bem ?! Agradecemos imensamente sua espontânea e generosa avaliação sobre nosso hotel. Temos a missão de proporcionar uma agradável e inesquecível experiência, não mediremos esforços para cumpri-la. Nossos corações se enchem de alegria com sua presença por aqui, fazendo nossa fazenda ainda mais feliz! Você é muito bem vindo!

4/10 Poor

Rodrigo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Equipe Dona Francisca. on 1 Aug,2022
Olá, Rodrigo, tudo bem ? Agradecemos o seu retorno e a nota atribuída, pois é contribuinte para nossa melhoria continua.

10/10 Excellent

Gilvana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estava tava muito bom. Só uma observação deveria ser liberado suco e água em todas as refeições.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Atenciosamente: Equipe Dona Francisca on 1 Aug,2022
Olá, Gilvana, tudo bem ? Primeiramente, obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. É muito bom saber que gostou do hotel e de nossa estrutura! Sua opinião é muito importante para nós e as suas observações já foram encaminhadas aos responsáveis para que providências sejam adotadas. Obrigado pelo carinho com nossa equipe. Esperamos recebê-los muitas outras vezes!