Building design

Reviews of IKOI Villa

3 out of 5
IKOI Villa
3391-3, Nagakura, Karuizawa, Nagano

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 23 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 40 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

yumitaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Manager on 16 Dec,2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様お一人ひとりにご満足いただけるような施設に出来るようスタッフ一同努めてまいります。

10/10 Excellent

Fiona

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely stay within walking distance of local cafes/noodle restaurant and the bird sanctuary forest. Great place to use as a base to get outdoors and explore.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Mahod on 7 Oct,2023
Thank you very much for your great comments.as you told,yes our hotel is located in a great place which guests can go to their destinations at a certain time.And have some great places around our hotel as well.We always appreciate your comments.When you come to karuizawa,we alwayas waiting for you.Best regardsIkoivilla

10/10 Excellent

Janet Jiehong

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Manager on 29 Apr,2023
Thank you for using us.We are so glad to hear that you were satisfied IkoI Villa.We are waiting for you visit us again.

8/10 Good

Maiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great room
Great spacious room. Big bath’s temperature ( share space) was too cold. That was bit disappointed. Kitchen have sink. Hard to walk so we left dishes.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Wathsaka on 27 Jan,2023
Dear sir/Madam,Thank you for staying at Ikoi Villa . Also thank you for your high evaluation.We apologize for the inconvenience caused during your stay. We will keep improving abd will concern about the things you have pointed out here.If you are planing to visit Karuizawa again we hope to see you again in different seasons. Thank you

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was amazing
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from IkoiVilla on 29 Sept,2021
Dear Sir/ Madam, Thank you for staying at IkoiVilla. And also thank you very much for your compliments. If you are planning to visit Karuizawa again please come to our hotel. it is pleasure to see you again. Best Regards, IkoiVilla

8/10 Good

Lovnish

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Manager on 29 Sept,2021
この度はクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。お客様より高評価を頂けて大変嬉しく思っております。 今後はさらにより良い施設に出来るよう努めてまいります。 この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Xun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean, comfy futon, friendly staff Definitely recommend a friend to stay
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from IKOI Villa on 19 Aug,2019
Thank you for good comments. It is very encouraging for us. IKOI Villa will be more comfortable in near future. If you have a chance, you will stay here again. We are looking for seeing you again!

8/10 Good

ひとみ

Liked: Cleanliness, staff & service
家族5人で宿泊しましたが充分な広さのお部屋で周辺が別荘地?な事もあり静かでとても快適に過ごせました。 朝食は「いこい山荘」での食事で少し移動が必要でしたが、雨が降っていた事もあり車で向かうと数台の駐車スペースがあり傘を持ってなかった私達にはとても助かりました。 パンも野菜もたっぷりで美味しかったです。 お部屋に洗濯機が設置されていたのもとても助かりました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Ikoi Villa on 3 Apr,2024
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も更により良い施設にしてまいります。

10/10 Excellent

てっぺい

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Manager on 26 Mar,2024
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様お一人ひとりにご満足いただけるような施設にしてまいります。

10/10 Excellent

MAN HO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
非常整潔,房間內有有門隔開的獨立和室,使團體或家庭旅行仍可保持私穩。有免費的公共浴池,也很整潔。有毛巾、浴衣。公共空間很大,有一個很大的後院,窗戶看出去很舒適,尤其我們住那晚有下雪,雪景很漂亮。房間質素沒話說。 服務也很好,入住和退房當日可接送至中輕井澤站。碗盤也會幫忙洗。 唯一缺點是位置不太方便,附近只有在中輕井澤車站、樹榆小鎮、星野溫泉有食肆,都要走15-20 分鐘。走10分鐘有一家7-11。有一輛公車可坐到輕井澤站,但一小時只有一班車。另一選擇是走路去中輕井澤坐公車。去王子大飯店滑雪,交通連走路全程需要大約45分鐘。另外要注意中輕井澤往輕井澤的列車也是一小時一班左右。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Chris on 30 Jan,2024
謝謝你的評語及分亨。很高興你滿意我們的設施及服務。本酒店也有自行車出租的,要是夏,秋季騎自行車四處觀光既方便又可享受另一種樂趣。期待著你再次光臨,體驗不同的輕井澤。謝謝你選用IKOIVILLA。

10/10 Excellent

Ming-Lun, Taichung City

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
舒適
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Chris on 26 Jan,2024
謝謝你的評語。 很高興你滿意我們的住宿。期待你再次光臨。

10/10 Excellent

Oi Ling

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from mahod on 22 Dec,2023
Thank you for staying with us.We are so glad to hear that you were satisfied stayed at IkoI Villa.We are waiting for you visit us again.

10/10 Excellent

CHAO YU

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from mahod on 16 Dec,2023
Thank you for staying with us.We are so glad to hear that you were satisfied stayed at IkoI Villa.We are waiting for you visit us again.

8/10 Good

KAHORI

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Manager on 16 Dec,2023
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様より高評価を頂けたこと大変嬉しく思っておりますが、更により良い施設に出来るよう努めてまいります。この度はいこいヴィラをご利用いただき誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Ramon

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Manager on 12 Aug,2023
クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。また、高評価を頂けたこと大変嬉しく思っております。 更により良い施設にできるよう努めてまいります。

10/10 Excellent

Li

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Wathsaka on 19 Jan,2023
Dear Sir/ Madam, Thank you for staying at IkoiVilla. Also thank you for your high evaluation. If you are planning to visit Karuizawa again please come to our hotel. it is pleasure to see you again. Best Regards, IkoiVilla

10/10 Excellent

mingzhu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Manager on 8 Dec,2022
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様より高評価を頂けたこと大変嬉しく思っております。さらにより良い施設にしていけるよう努めて参ります。

8/10 Good

よしあき

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
思っていたより部屋も広く快適 また行きたいです。
Response from Manager on 25 Nov,2022
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も更により良い施設にしてまいります。

6/10 Okay

ゆうせい

Travelled with family and small children
全体的にきれいでした。3歳、0歳を連れていましたが大きな危険もなく安全に過ごせました。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Manager on 23 Oct,2022
貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。お客様のご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。小さなお子様連れのお客様でもより快適にお過ごしできるような施設にしてまいります。この度はいこいヴィラをご利用いただき誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

TATSUKI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
和室に宿泊しました。 お部屋も広く、布団も分厚く快適に過ごすことができました。 テレビのサイズも大きく、友人と映画鑑賞しながら過ごすのもいいかもしれません。 自動販売機の他にもウォーターサーバもあり、十分な設備でした。
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Manager on 10 Sept,2022
貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご滞在中は快適にお過ごしいただき、ご満足されたようで大変嬉しく思っております。また弊館への高評価をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。再度軽井沢にお越しになる機会がございましたら是非いこいヴィラをご利用くださいませ。この度はいこいヴィラをご利用いただき誠にありがとございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Manager on 18 Jan,2022
この度は口コミをご投稿頂きありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 いこいヴィラにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Kyoko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設の方が丁寧に対応していただき、とても心地が良かったです。近場には、アウトレットもあり、ファッションやグルメも堪能できます。 夜には星が綺麗で、自然もいっぱいです。 またお世話になりたいと思える施設でした。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Manager on 18 Jan,2022
この度はクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 また、高評価をいただきありがとうございました。

10/10 Excellent

Mika

Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Mayumi

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Kamio on 24 Nov,2021
クチコミを投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今後もサービスや施設改善に努めてまいります。 この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠に有難うございました。

2/10 Terrible

Kosei

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフのサービスが悪い。二度と泊まりたくないです。
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from いこいヴィラ on 17 Nov,2021
この度はいこいヴィラにご宿泊頂きありがとうございました。 せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、ご満足につながる対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 Good

Megumi

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from マホッド on 10 Nov,2021
この度はクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。お客様より高評価を頂けて大変嬉しく思っております。 今後はさらにより良い施設に出来るよう努めてまいります。 この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

8/10 Good

Yuki

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
親切なスタッフさんに迎えていただき、快適に過ごせました。4人部屋しか空いてなく、2名で泊まりましたが部屋が広くて満足です。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Manager on 29 Sept,2021
この度はクチコミをご投稿いただき有難うございます。お客様のご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 また、スタッフが親切とのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。 この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。

10/10 Excellent

しんのすけ

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
当日素泊まりに対応いただけました。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Kamio on 17 Sept,2021
この度はクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。 お客様のご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今後も更により良い施設にしてまいります。 この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠に有難うございました。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良い点 館内に素敵な現代アートが飾ってあり、購入可能 広くて明るく、Free Wifiやコンセント、コピー機に裁断機まであるワーケーションスペース 元テニスコートの庭は半分はグランピンク施設に占領されているがバドミントンくらいはできる 朝食のサンドイッチが美味しく、テラスで食べれる ベッドがシモンズのマット 共同浴室が客室から近いし、ポーラのアメニティが充実 デロンギのコーヒーメーカーのコーヒーが飲み放題 夕食が姉妹施設のいこい山荘やBBQと色々ある 近くの土屋乗馬クラブで乗馬もできる 近くに遊具が多少ある公園あり バルコニーが爽やか 洋室には冷蔵庫、小さなテーブルと椅子二つある スタッフさんがフレンドリー 改善点 コーヒーメーカーが豆切れのことが多い(スタッフさんにいえば補充してくれた) 和の間以外のワーケーションスペースの照明がやや暗い 朝食、夕食に子供メニューがない(値段というより量が多くて残すのがしのびない)
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Manager on 17 Aug,2021
この度はいこいヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様より頂戴いたしましたお言葉は私どもの大きな励みでございます。 引き続き、今回のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同、更なるサービスの向上に精進してまいります。 また、ご意見を頂きましたコーヒーメーカーの豆切れに関しましては補充を徹底いたします。 ワーケーションスペースの照明についても早急に改善を行いたいと存じます。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

6/10 Okay

まゆ

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from いこいヴィラ on 18 Mar,2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また高評価を頂き有り難うございました。 お近くにお越しになる機会がありましたら是非いこい山荘にお立ち寄り下さい。

6/10 Okay

YING

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from いこいヴィラ on 31 Jan,2020
您好,非常感謝您本次光臨いこい山荘。 感謝您對本山莊做出的評價,對於您本次入住的經歷,我們深表遺憾。 我們將不斷努力力求為廣大賓客提供更加優質的服務。 希望下次您光臨時,可以向您展示更好的我們。感謝您。 いこいヴィラ

10/10 Excellent

KANAE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Manager on 29 Jan,2020
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また高評価を頂き有り難うございました。 お近くにお越しになる機会がありましたら是非いこい山荘にお立ち寄り下さい。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Love the place, friendly staff and great service. They provide a data phone upon check in. One thing to note is that thr room I stayed provides bathroom with no shower, so we used the communal one instead.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from IKOI Villa on 27 Nov,2019
Thank you for staying at IKOI Villa. Also thank you for many compliments. We will keep improving and hope to see you again in different seasons.

8/10 Good

gakushizu, Tokyo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かな環境で短い休暇をゆったりと気持ちよく過ごすことができました。また、アートが色々な所にある事も多忙な日常から解放してくれ、他にはない心地よさがあります。肌寒さが増した朝は、多分地産の食材が生かされた暖かいコーンスープとサラダ、パン、コーヒー・・・で身も心もホットになりました。 軽井沢が初めての母も大満足でした。また滞在するのが楽しみです。 笑顔で迎え、見送ってくれたスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Manager on 4 Dec,2019
この度はいこい山荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。  当館では日常を忘れてゆっくりとお過ごし頂くため、広々とした交流スペースやアート作品の提示を行っています。 お客様よりゆったりと気持ちよく過ごすことができましたとのお言葉を頂けて大変嬉しく思っています。また、スタッフへのお言葉も頂き有難うございます。 お客様から頂きました貴重なご意見を今後のサービスに活かしていきたいと思います。

8/10 Good

YUI

Stayed 1 night in Oct 2019
Response from イコイヴィラ on 18 Feb,2020
この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠に有難うございます。 高評価をして頂き有難うございました。 今後も更にサービスの向上に努めてまいります。

8/10 Good

Yumi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Manager on 26 Oct,2019
この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠に有難うございます。 高評価をして頂き有難うございました。 今後も更にサービスの向上に努めてまいります。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新しいし、和室だし、静かで最高でした! 大浴場も貸切状態で3歳の娘も大はしゃぎでした。 ご飯が食べられる場所があるともっといいなと思いました。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Manager on 2 Oct,2019
この度はいこいヴィラにご宿泊頂き誠に有難うございます。 新しいし、和室だし、静かで最高でしたとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っています。 お食事場所についてはグループ施設である、いこい山荘にてお召し上がり頂く事もできます。 また、今後施設内でのお食事に関しましては検討させて頂きたいと存じます。 貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

10/10 Excellent

Avengers

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very kind staff
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from IKOI Villa on 25 Aug,2019
Thank you for your good comments! We are very glad to hear that. If you have a chance to come to Karuizawa, We are looking for seeing you again!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とても綺麗でお洒落で、価格以上でした。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from いこいヴィラ on 20 Aug,2019
この度はご利用をいただきまして、ありがとうございました。また、ご満足いただきましたようで大変嬉しく思います。 まだオープン間もないため、これからより良い滞在時間をお客様に過ごして頂けるよう、工夫をしていきます。機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。