Thank you very much for staying at our hotel.We are very happy to hear that you enjoyed our hotel.We will continue to do our best to help everyone enjoy their travels, so please stop by when you come to Karuizawa.We look forward to the day when we can meet you.Manager Koyama

Hello Mr./Ms. Jimmy,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review!We're so glad to hear that enjoyed your time at our hotel.We're looking forward to seeing you again in the future.

Thank you for staying with us. Karuizawa in winter is very cold, so if you use an air conditioner, it will inevitably dry out. I have installed a humidifier in the room, but I'm sorry I couldn't get enough humidity. As you say, Karuizawa can come from Tokyo right away. I want you to heal your tired mind and body in the city in a peaceful place and enjoy shopping. Also, when you come to Karuizawa, please use TWIN-LINE HOKEL Karuizawa. We look forward to your next stay.

Thank you for staying with us. I am glad that you liked our hotel. We will continue to make efforts to create a good hotel, so please use it again when you come to Karuizawa. We look forward to your next stay.

この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変光栄でございます。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、精進して参ります。 また軽井沢にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また軽井沢へお越しの際には当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。また軽井沢へお越しの際には当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 最近開始致しました信州限定のフリーフローはご宿泊の方限定でございます。 そちらに合わせて、簡単なおつまみの販売もございます。 ぜひご利用下さいませ。 良いご旅行になられたとの事、私共スタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。 また軽井沢にお越しの際には、当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。 この度はご多忙中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お夕食の季節感への貴重なご指摘、ありがとうございます。検討させていただきたいと思います。 お料理ではありませんが、季節のフルーツを使用したサングリアをご用意しております。季節に応じて、いちご、スイカ、洋ナシ、りんご等がこれまでに登場しました。もしアルコールが苦手でなければ是非お試しくださいませ。 これからも皆様にお楽しみいただけるホテル作りを目指して参りますので軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。 お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 カードキーは、基本的にチェックイン時のお渡しは1枚でございますが、お客様のご要望に応じて2枚目のカードをお渡ししております。また現在は電源スリットに専用カードを設置しております。次回お越しの際にはどうぞお声がけくださいませ。 また、バスルームの臭いがきになったとのこと大変申し訳ございません。今後一層念入りに注意し、お客様方にご不快をおかけしないよう努めて参ります。 貴重なご指摘感謝申し上げます。 軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は2泊ご宿泊頂いたにも関わらずスタッフの応対につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。 またレストランのご利用感謝申し上げます。 レストランのみのご利用もお可能でございますので、ぜひまたご利用下さいませ。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 レストランをお気に召して頂き、感謝申し上げます。 季節毎に新コースも登場致します。 ぜひまた軽井沢へお越しの際にはご来店下さいませ。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、感謝申し上げます。 また軽井沢へお越しの際には当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。 お客さまの次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはコンパクト＋過ごしやすさをコンセプトとしておりまして、小さ目のお部屋ではあるのですが、その分空間作りには力をいれております。インテリアが素敵とおっしゃっていただけたこと、とても嬉しく思います。 これからも、皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、光栄に存じます。 これからもより良いホテル作りに励んで参りますので、TWIN-LINE HOTEL軽井沢をどうぞよろしくお願いいたします。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。 今後もスタッフ一丸となり、居心地のいい空間づくりに精進して参ります。 また軽井沢にお越しの際には、当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

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この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。 お客様より頂きましたお言葉は私共スタッフ一同の励みとなります。 お客様のお言葉を裏切ることのない様、今後も精進致します。 また、お部屋の照明につきましては、お寛ぎいただけます様やわらかい照明をご用意しております。ご理解頂けます様、お願い申し上げます。 再度軽井沢へお越しの際には、当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルにご宿泊頂き、軽井沢観光をご堪能頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。 レストランのご利用も感謝申し上げます。 年末年始も休まず営業しております。 軽井沢にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りください ませ。 また、ケトルにつきましては貸し出し品としてご用意しておりました。 ご案内不足でした事、大変申し訳ございません。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 レストランを大変お気に召して頂けたご様子で光栄でございます。 レストランのみのご予約も可能でございます。 ぜひまた軽井沢にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お客様のご期待に添えず大変申し訳。 心よりお詫び申し上げます。 この度はご多忙の中ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はTWIN-LINE HOTE軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉も感謝申し上げます。 お客様により快適にお過ごし頂けます様、今後もより良い施設造りに努めて参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTWIN-LINE HOTE軽井沢にご宿泊日頂き誠にありがとうございます。 まず、浴室につきまして大変ご不快な思いにさせてしまいました事大変申し訳ございません。 確認後新しいものと交換対応致します。 また、ごみ箱につきましては、客室にご用意しておりますビニール袋のご利用をお願いしております。 ご案内不足でした事、重ねて申し訳ございません。 お客様のご意見に勉強させて頂きながら今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 レストランのご利用も重ねて感謝申し上げます。 レストランのみのご利用も可能でございます。 次回のご来店をお待ちしております。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。