Muchas gracias por su valoración en nombre de todos los que formamos parte de Epic Hotel Villa de Merlo. Esperamos volver a tenerlo con nosotros en alguna otra oportunidad. Saludos cordiales.

Muchas gracias Roberto por haber elegido y confiado en Epic Hotel Villa de Merlo. Nos complace saber que su estadía ha sido confortable. Lo esperamos nuevamente. Saludos cordiales

Muchas gracias Gerardo por habernos elegido. Nos encontramos muy alagados que haya disfrutado de su estadía en nuestro hotel. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Saludos cordiales

Nos complace leer su comentario positivo acerca de su estadía. Agradecemos sus palabras y esperamos recibirlos pronto nuevamente. Saludos cordiales

Nos complace leer su comentario positivo acerca de su estadía. La esperamos con agrado en una próxima oportunidad. Saludos cordiales.

Muchas gracias por su comentario. Hemos recibido sus palabras con mucho entusiasmo y nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Lo esperamos pronto nuevamente

Agradecemos la valoración realizada y el tiempo invertido para realizar la misma. Saludos cordiales en nombre de todos los que formamos parte del servicio de Epic Hotel Villa de Merlo.

Muchísimas gracias por su comentario y es para nosotros un verdadero placer recibirlos en nuestro hotel.

Estimado, buenos días. Antes que nada pedir disculpas en la demora en responder, ya que estuve investigando su caso y principalmente lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Fue gracias a su reclamo que identificamos un error en la página de Expedia y fué ajeno a nuestro hotel. De hecho puede verificar en nuestra Web y demás portales de ventas que la información es totalmente distinta. Tuvimos que hacer reclamos ya que no nos permitía modificar la información y tenemos mails de respaldo sobre ello. Entiendo esto es totalmente ajeno a su estadía ya que usted esta en todo derecho de reclamar algo en lo que se ve directamente afectado de una manera involuntaria. Es por ello que durante su estadía le explicamos que no poseemos ese tipo de habitación descrita, que lo mas parecido es una SUITE y no estaban disponible en su fecha. También entiendo que se le ofreció el cambio de habitación con vistas a las Sierras ya que ello no afecta al costo sino a una asignación, pero optó por continuar en la misma. A modo de reconocimiento del error de información se le entregó también una cortesía de cena y además un reconocimiento en la tarifa. Entiendo que con ello intentamos enmendar nuestras responsabilidad, lamentamos no haya sido suficiente y si considera que pudimos haber hecho algo mas, será un gusto poder escucharlo. Saludos Cordiales

Muchas Gracias por su evaluación!