Minibar, desk, iron/ironing board, free WiFi
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Reviews of Liiv Natal Ponta Negra Cobogó

3 out of 5
Liiv Natal Ponta Negra Cobogó
Rua Helio Galvão, 8900 - Ponta Negra, Natal, RN

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 22 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 38 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Simon

Disliked: Staff & service
No reception really poor idea
We never actually stayed here, this was because they have an online check in, this was a disaster, phone number given was incorrect, basically we wasted hours trying to get help, finally gave up and booked something else, with a reception,
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Lia - Atendente Digital on 11 Jan,2022
We sincerely apologize for the communication failure. We have no physical reception and all service is online via Whatsapp. We are sorry that we did not meet your expectations, we would like a new opportunity, we are sure you would like our facilities. We canceled the reservation free of charge and once again we apologize for the inconvenience.

10/10 Excellent

Marina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful
Great location, and very clean! I love the washer and dryer.
Stayed 5 nights in Nov 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 19 Nov,2020
A Liiv agradece e espera recebê-la novamente.

10/10 Excellent

César de Souza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Sandro Ramos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Inovação e comodidade no Liiv Natal Cobogó
Desde o atendimento online até a permanência no hotel, foi um percurso muito bom. Além da inovação no modelo de hospedagem, há uma qualidade nas instalações muito boa. A ótima localização tbm é um fator relevante. Foi uma experiência inédita em termos de hospedagem e me senti bem acolhido.
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Lia - Sua Atendente Virtual on 16 Nov,2023
Ficamos felizes que tenha gostado da experiência com a Liiv e esperamos que volte logo :)

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lia - Sua Atendente Virtual on 31 Oct,2023
Agradecemos o feedback!Ficamos muito felizes que tenham gostado da experiência com a Liiv e esperamos que volte logo :)

8/10 Good

jose

Stayed 10 nights in Nov 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 6 Dec,2022
Agradecemos a avaliação e esperamos que volte logo e compartilhe novas experiências com a Liiv :)

10/10 Excellent

Antônio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 13 Sept,2022
Obrigada pelo feedback :)Volte sempre!

8/10 Good

RAFAEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização e custo benefício
Com ótima localização e custo benefício, a estadia é recomendada para quem deseja descansar e aproveitar os atrativos da cidade.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 1 Sept,2022
Ficamos felizes que tenha gostado da experiência com a Liiv e esperamos que volte o quanto antes ;)

8/10 Good

Viviane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei!
Minha estadia foi tranquila, os quartos são extremamente confortáveis, limpos e o chuveiro é muito bom.
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Lia - Atendente Digital on 3 Jul,2022
Ficamos muito felizes que tenha gostado da experiência com a Liiv e esperamos que volte o quanto antes :)

6/10 Okay

Rodolfo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Pode melhorar
Acho que faltou um interfone externo conectado ao quarto para saber quando seu delivery chega ao hotel. Faltou itens de banho. E cobrar para disponibilizar um edredom achei dessarazoavel. Os travesseiros sao pessimo, finos e moles. Tem potencial para melhorar.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 16 May,2022
Agradecemos sua avaliação e comentário! Estaremos revendo os pontos informados, estamos constantemente buscando por melhorias :)

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Bem localizado, quarto confortável, limpo e equipado. Estrutura do local poderia ser um pouco melhor e Wi-Fi não estava funcionando no dia da estadia. Vale a pena para viagens rápidas e com desejo de gastar pouco.
Stayed 6 nights in May 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 16 May,2022
Obrigada pela avaliação e comentário!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 9 May,2022
Esperamos que tenha gostado da experiência e que retorne para a Liiv o quanto antes :)

10/10 Excellent

Mathews

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 9 May,2022
Esperamos que tenha gostado da experiência e que retorne para a Liiv o quanto antes :)

10/10 Excellent

Fabrício Tetsuya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Praticidade
Prático, organizado e limpo. Boa localização para quem está de passagem pela cidade.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Lia - Atendente Digital on 10 Feb,2022
Ficamos muito felizes que tenha gostado e esperamos que volte logo :)

2/10 Terrible

Geórgia Karla

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
Péssimo! O Liiv para ser ruim ainda teria que melhorar. O quarto estava sem cobertor e quando fui solicitar, tive a surpresa que eta cobrado aluguel pelo cobertor. Eu nunca vi isso na vida! Achei muito desonesto.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 17 Jan,2022
Sentimos muito não ter atendido as suas expectativas e ter gerado uma experiência negativa com a Liiv! Estaremos solicitando o reembolso integral da sua reserva. Certa de sua compreensão, agradeço.

8/10 Good

UBIRAJARA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Lia - Atendente Virtual on 17 Jan,2022
Obrigada pelo feedback!

10/10 Excellent

Silvia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Lia - Atendente Digital on 8 Jan,2022
Obrigada pelo feedback :)

4/10 Poor

ALBERTO

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessimo
Nao tem recepção pra fazerem check in ..os 10 clientes q estavam na porta tem q ficar num sol de 50 graus..esperando a boa vontade da portaria remota atraves do WhatsApp..muito mal elaborado nao ficaria nunca mais
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Cintia on 8 Jan,2022
Sentimos muito que não tenha tenha atendido suas expectativas :(Tivemos um problema operacional e ocasionou em atraso nas respostas. Gostaríamos de ter a oportunidade de acomodá-lo novamente, asseguro que esse problema não voltará a acontecer. Entra em contato conosco que teremos o maior prazer em oferecer 1 diária cortesia mediante consulta de disponibilidade/período.

10/10 Excellent

GABRIELLE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O local é muito bonito e com um decoração moderna. Check-in é simples e fácil, e pode ser feito antecipadamente, permitindo que o hóspede entre no quarto de imediato. Tive o privilégio de estar em um quarto com vista para o mar e amei. Precisa de um interfone urgente, já que não tem recepção.
Stayed 8 nights in Mar 2021
Response from Lia, sua atendente virtual on 23 Apr,2021
Olá Gabrielle, tudo bem? Agradecemos o feedback e esperamos que seu retorno seja breve :)

10/10 Excellent

Fernanda

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Jan 2021
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 19 Jan,2021
Esperamos que sua experiência com a Liiv tenha sido inesquecível. A Liiv agradece e deseja um ótimo dia!

10/10 Excellent

Luzia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2020
Response from Lia, sua atendente virtual on 6 Jan,2021
Olá Luzia! Deseja fazer algum comentário?

8/10 Good

Vilberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom lugar ... mas 1 detalhe apenas.
Pelo preço vale a pena. Merece uma boa nota. Mas prestem muita atenção se vc estiver de carro como eu, NÃO TEM ESTACIONAMENTO, CARRO FICA NA RUA. NADA LEGAL ESSA PARTE. FIQUEM ESPERTOS. PERGUNTEI AO HOTEL SOBRE SUGESTÃO DE ESTACIONAMENTO E NÃO RECEBI NADA DE SUGESTÃO.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Lia, sua atendente virtual on 6 Jan,2021
Olá Vilberto, agradecemos o feedback! Dispomos de outra unidade também em Ponta Negra que possui estacionamento: Varandas by Liiv. Esperamos recebê-lo novamente o quanto antes.

10/10 Excellent

Marília

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 17 Dec,2020
Obrigada pelo Feedback!

10/10 Excellent

Ismael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impecável, exceto pelo barulho no corredor
Instalações novas e limpeza impecável. Quarto com TV e ar condicionado, além de uma mini cozinha com frigobar, pia, chaleira elétrica e utensílios. Tudo muito bom, exceto o barulho que vem do corredor, principalmente das próprias moças que trabalham na limpeza e falam praticamente gritando pelo corredor. Afora o barulho, seria nota 10!
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 18 Nov,2020
Olá Ismael, tudo bem? Obrigada pelo feedback, esta situação já foi solucionada. Esperamos acomodá-lo novamente em outra oportunidade. A Liiv agradece e deseja um ótimo dia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Excelente local para hospedagem. Tudo limpo e novo, inclusive ar condicionado e frigobar. Banheiro espaçoso e limpo,
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 10 Nov,2020
Obrigada pelo feedback! Esperamos que a experiência com a Liiv tenha sido inesquecível e que o retorno seja em breve! A Liiv agradece e deseja um ótimo dia!

10/10 Excellent

Paulo César

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super recomendo
Excepcional,recomendo e quero voltar em breve ,todos os ambientes super aconchegantes ,limpos e tudo moderno
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia, sua atendente virtual on 8 Nov,2020
A Liiv agradece e espera recebê-lo novamente em breve!

10/10 Excellent

Paulo César

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação
Foi tudo muito incrível. Amei o local e super recomendo a todos. Perto de tudo e acima de tudo os colaboradores do local são extremamente educados. Com total certeza irei sempre a Natal e ficar no Liiv. Obrigado pela experiência.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 3 Nov,2020
Obrigada Paulo! Ficamos muito felizes que tenha gostado da experiência com a Liiv e esperamos que ela se repita mais vezes :) Um excelente dia!

8/10 Good

Roberta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Somente faltou informar melhor na reserva de que não há recepção, se faz tudo via WhatsApp.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 27 Oct,2020
Obrigada pelo feedback Roberta, esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Eder

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 25 Oct,2020
A Liiv agradece e deseja um ótimo dia!

10/10 Excellent

ALANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Lia, sua atendente virtual on 17 Oct,2020
Obrigada pelo feedback.

10/10 Excellent

Karina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 16 Oct,2020
Olá Karina, tudo bem? Gostaríamos muito de ter o feedback de sua experiência conosco! A Liiv agradece e deseja um ótimo dia!

8/10 Good

Jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostamos muito da estadia. Tudo limpinho, confortavel, moderno e com otima localização. Só faltou uma TV no quarto!
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia, sua atendente virtual on 17 Oct,2020
Obrigada pelo feedback! Sugestão anotada!

8/10 Good

Márcio vinicius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia
Hotel muito bom recomendo a todos. Único ponto de melhoria seria a implantação do café da manhã na diária pois as opções de café da amanhã na região são longe e muito caro ficando inviável não pegar um hotel com café da manhã incluso.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia, sua atendente virtual on 17 Oct,2020
Obrigada pelo feedback Márcio! Sugestão anotada!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 16 Oct,2020
Olá tudo bem? Gostaríamos muito de ter o feedback de sua experiência conosco! A Liiv agradece e deseja um ótimo dia!

10/10 Excellent

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 18 Sept,2020
A Liiv agradece e espera recebê-lo novamente em breve!

10/10 Excellent

Enzo Philipe

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa a proposta de hospedagem.
Muito boa a proposta de hospedagem
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from Lia - Sua Concierge Digital on 13 Sept,2020
Agradecemos o feedback Sr. Enzo! Esperamos recebê-lo novamente o quanto antes.

10/10 Excellent

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabuloso
Lugar com uma otima estrutura, limpo, bem decorado e organizado. Fantastico.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Lia on 1 Sept,2020
Olá, muito obrigada por sua avaliação e comentários. Ficamos felizes em saber que sua hospedagem tenha sido bacana!! Esperamos te rever em um Liiv em breve!! :))