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Reviews of Mr. Kinjo SATOMO in Ginowan

3 out of 5
Mr. Kinjo SATOMO in Ginowan
3-14-10 Isa, Ginowan, Okinawa

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 81 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 81 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 81 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 81 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 81 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness
It is wonderful to pretty much have a whole apartment while here.
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 10 Mar,2020
Thank you very much for using. We look forward to your use again.

8/10 Good

Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ease of use
It would have been nice to have heat in the room. Also English for the washer and dryer use would have been helpful.
Stayed 16 nights in Feb 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 15 Mar,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location - soft bed
I agree with all the previous comments that the bed tends to be too soft. I was exhausted every night therefore I did not have problem with that. Hotel did not give proper instructions on how to check in. It took me some time to figure it out at the entrance. There was indeed a notice but it was placed inside the lobby so people could not see that from the outside. The room got issues like the amenities being missing or used up at check-in time. The staff was friendly and helpful though. Internet was super slow when compared with the softbank 4G network. The dryer machine mysteriously failed every night but worked perfectly in the morning. Location is good for driving as it is rather near the American Village, Aeon Rycom, and still OK to go to the new Parco City. Overall it is a nice place to stay if you are driving and expecting to feel like you are actually living in Japan. I will consider to return given the room rate is reasonable.
Stayed 6 nights in Dec 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 27 Dec,2019
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 7 nights in Oct 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 29 Oct,2019
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 Good

Junko

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 29 Oct,2019
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 Good

PHILIPPINE

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Robert

Stayed 14 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
One of the best place i’ve been stayed .. clean and convenient .. staff is awesome and hospitable
Stayed 20 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good deal with a caviat. Great to have a kitchen, could use a few things to cook with. Nice property. You definately need a car, there isn't any beaches or much by there. I rented a car but didn't realize I needed an international drivers license, oops. Would be cool if they offered bikes like a lot of the places I saw that were closer to things since they are a bit away, I'd pay more or even rent one if they offered. The lady that checks in a works at the property was nice and helpful. Nice soft bed, only one in all my travels in Australia and Asia, others where like plywood with a little light padding haha.
Stayed 8 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 4 nights in May 2019

8/10 Good

PHILIPPINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

JAEHONG

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
전반적으로좋음. 시내에 있는 호텔에비해 훨씬 좋아요.주방기구나 빨래줄이 없어 불편했어요.
Stayed 2 nights in Oct 2018

2/10 Terrible

kay, 日本

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
乾燥機のフィルターも掃除されてないし 床の汚れも目立ちちょっと清潔感がありませんでした、、、残念でした
Stayed 3 nights in Jun 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jun 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
残念でした
掃除が全くされていませんでした。玄関から汚れています。キッチンは水垢、コンロは油っこく、棚はホコリだらけ。乾燥機も故障中、お風呂の浴槽にも毛が落ちており、排水溝も詰まって水が流れませんでした。建物は新しいのに部屋の中はもても残念でした。 フロントの対応も、ダラダラしていて嫌な気分になりました。次回からは利用しません。
Stayed 1 night in Apr 2020

8/10 Good

Toshi, 東京

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
タオル交換が有料なのはおかしい気がする。 あと、乾燥機が使えないのをどうにかしてほしい。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Yuki on 31 Mar,2020
Thanks for your review☺️ We will work hard to improve our service in future. Hope see you soon in your next visit. あなたのレビューをありがとう☺️私たちは将来的に私たちのサービスを改善するために懸命に働きます 次回はまたお会いしましょう。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from Yuki on 30 Mar,2020
Thanks for your review. Hope to see you soon in your next visit ☺️

10/10 Excellent

Ikemiya

Liked: Cleanliness, room comfort
ナイス
部屋がとても綺麗で、清潔感があり、従業員の方も親切でとてもいい
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from Yuki on 24 Mar,2020
Thank you so much for your review☺️ This is Yuki from Hotel SATOMO. We try our best to mantain our quality in the future. Hope meet you very soon. レビューありがとうございました☺️これはホテルサトモのユキです。 将来的には品質を維持するために最善を尽くします。 早くお会いしましょう。

10/10 Excellent

Midori

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コスパ最高
冷蔵庫、レンジ等もそなえつけられていて、部屋もきれいでした。　近隣にファーストフードや食事処、居酒屋も多く便利てした。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Yuki on 17 Mar,2020
Greetings Midori. Thank you so much for your appreciation and comments. ☺️ We hope see you very soon in your next visit. Wish you all the best. ご挨拶。 感謝とコメントをありがとうございます。 ☺次の訪問でお会いしましょう。 あなたの幸せを祈ります。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Yuki on 15 Mar,2020
Thanks for your review ☺️ We are looking forward to your next visit. Good luck and health too. あなたのレビューをありがとう☺️ あなたの次の訪問を楽しみにしています。

2/10 Terrible

Okinawalove, 神奈川

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities
セッティングされてる一部のタオルは汚い、シャンプーはストックされてない、乾燥機は壊れてる、キッチンも汚いで清潔面がとても最悪でした。Mr.kinjyoは沖縄市と宜野湾で2回宿泊した事ありますが、沖縄市と宜野湾市の施設を比べて管理にここまで差がある事にすごく残念に思いました。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 28 Feb,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

6/10 Okay

eiki

Stayed 1 night in Feb 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 26 Feb,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 19 Feb,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 15 Feb,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
職員さんが温かく、親身になっていろいろとして下さいました。電話の対応も丁寧で、感じが良いと印象を受けました。
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 5 Feb,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Chihiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness
アパートメントタイプで自由に使用できるのが良かったです。 備品がまだ揃っていないらしくいろいろあったらいいなあと思う事がありました。 これから改善される事を期待します。 100円商品でいいので、お家にあるものが少しあると嬉しいです。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 1 Feb,2020
ご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

Yunosuke

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
もう利用しないかな
清掃が全くされていないといった感じでした。冷蔵庫の電気は入っておらず、さらに冷凍庫に食べ物が残っていました。多分腐ってたでしょうね。お風呂場にあるシャンプー、ボディソープ類もなかなか臭かったです。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from SATOMO in Ginowan on 25 Jan,2020
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 30 Dec,2019
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
住宅街にありコンパクトで利用しやすいです。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 25 Dec,2019
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 Good

yukiko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from SATOMO on 9 Dec,2019
またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

HATO, 静岡

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
思ってたより広くて見た目も綺麗で2人で泊まりましたが、全く問題ありませんでした！ ただ、洗濯機が中を見ると髪の毛だらけでとてもじゃないけど洗濯できるような清潔感はなかったです。それと5泊するのにトイレットペーパーが1ロールしかなくて途中で無くなってしまい、管理人さんに言おうにも昼間は出掛けていたので問い合わせが出来なくて困りました。結局買いましたが、事前に長く泊まる人の部屋にはせめて2ロールは欲しかったなと思います。 総合するといいホテルだったなと思います。ありがとうございました。
Stayed 5 nights in Oct 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 31 Oct,2019
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from SATOMO in Ginowan on 29 Oct,2019
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
門口沒有標示，不太好找 在一間公司的對面 床太軟
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Mitsuo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
エアコンがカビだらけです。地域的に避けられないのですが。
Stayed 6 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
置いてあったソファーがボロボロでした。あの状態なら置かない方がいいと思います。ベッドも柔らか過ぎて腰が痛かったです。
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
いまいち過ぎ
部屋の中が綺麗に掃除されてませんでした。 また、椅子のシートも破れてました…。
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

はにぃ, 千葉

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ベッドの真ん中あたりのスプリングが壊れてたけど...端に寄れば寝れる笑 それ以外はすごく快適でした。
Stayed 5 nights in Jun 2019

6/10 Okay

sato

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
ベッドの下のホコリの溜まり方が尋常じゃなかった。たぶん一度も掃除してないと思う。それ以外は部屋自体はリニューアルされてて良かったと思います。
Stayed 9 nights in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Stayed 3 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

butsarin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
The place that good.
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

CHUNCHUN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

太郎

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
洗濯用洗剤が付いていて良かったです。後は普通でした。
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

tae kyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
!!
일단..숙소가 생각했던것보다 깨끗해서 좋았어요!! 층간소음이 있어서 아쉬웠지만요. 위치도 딱좋고 괜찮았어요 다음에 또 이용 할 예정입니다!
Stayed 3 nights in Apr 2019

6/10 Okay

pui

Disliked: Cleanliness
太多蜘蛛；沒人打掃的感覺；電水煲生銹，水滾後有殘餘物浮出來～
Stayed 7 nights in Apr 2019