Premium bedding, desk, free WiFi, bed sheets

Reviews of Hôtel de la Citadelle

3 out of 5
Hôtel de la Citadelle
1 PLACE DU MARCHE, Port-Louis

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 41 out of 70 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 70 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 70 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 70 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 70 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Yann

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Yann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay, as usual
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Hans

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from JM on 18 May,2022
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour à Port-Louis se soit bien passé et que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous vous disons merci, à bientôt pour découvrir nos nouveaux services de bar & restaurant. Le cuisinier de La Table de l’hôtel de la Citadelle vous propose chaque soir un menu unique autour d’une cuisine raffinée, équilibrée et variée. Dans notre nouvelle salle de restaurant, le cuisinier vous invite à une véritable dégustation des saveurs de nos côtes et de nos terroirs. Aux beaux jours, vous aurez le choix d’être servis en terrasse. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. Caroline & Jean-Michel

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stunning location
Stayed 6 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Yann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from JM on 20 Mar,2020
Merci pour votre retour, votre satisfaction nous motive pour rechercher une qualité de service optimale pour nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement. Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Caroline & Jean-Michel on 2 Oct,2019
Merci pour votre séjour à l'hôtel de la Citadelle. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Yann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from J Michel on 3 Mar,2019
Nous vous remercions pour votre séjour à l'hôtel de la Citadelle et pour votre partage d'expérience. Port-Louis, au porte de Lorient, est effectivement un endroit à découvrir. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau pour découvrir nos nouvelles chambres

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A very smart and elegant hotel
We stayed at the hotel with our grandchildren for 1 night en route to southern Brittany. We found the owners to be very charming with good English, although we tried hard to speak French, which I think was appreciated. We couldn't be more delighted with our rooms. They were beautifully furnished with good views from all the windows. The beds comfortable and the bathrooms a delight, they were large and very tastefully furnished. I would love to find one of the hand basins to have in my own bathroom!! Breakfast was good, everything you could want. We would stay again and we might go back in the spring for a long weekend at the Citadel hotel and enjoy Port Louis for longer.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Jean-Michel on 13 Sept,2018
Thank you for sharing your experience after your stay at the Hotel de la Citadelle. Looking forward to seeing you again soon. Best regards Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

ERWAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel très propre et excellent dîner.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Stephane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

cyriaque

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Lionel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel citadelle à Port-Louis
De passage entre Vannes et Lorient pour visiter la famille , nous avons passé un tres agreable moment dans une tres jolie ville avec une belle citadelle. Un lieu ou nous reviendrons !!!! L'hotel etait particulièrement plaisant
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Aurore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel tres propre, et le personnel est tres agréable, petit bemol pour la taille de la chambre
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Guénaël

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Christophe

Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Corine

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

colette

Stayed 4 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Andrée

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Isabelle

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Andrée

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Martial

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Port Louis est magnifiquement situé à l’entrée de la rade de Lorient. Citadelle datant de Louis XIII et musée des Indes à visiter. Hôtel familial très bien tenu avec des chambres rénovées.Literie et sanitaires impeccables.Très bon accueil.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bien si on ne touche pas au bar
Excellent hôtel, idéalement placé. Chambre convenable, personnel accueillant. Cependant presque 5 euros pour une bouteille d’eau… autant dire que l’eau m’est restée coincée dans la gorge!
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from JMP on 28 Jul,2022
Cher Monsieur, Chère Madame, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier d'avoir choisi l’hôtel de la Citadelle pour votre séjour à Port-Louis (Lorient) et suis ravi d'apprendre que cette parenthèse parmi nous fût à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre votre retour sur la tarification de notre bouteille d'eau. Sincèrement,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Accueil déplorable
Après un accueil déplorable, nous avons finalement obtenu une chambre avec vue sur mer(conforme a l'indication du site hotels.com), mais moyennant un supplément. Les hôteliers souhaitent visiblement que l'on réserve auprès d'eux et non des centrales de réservation (écrit en toutes lettres dans le guide d'accueil et déjà précisé à notre arrivée). Belle chambre. Belle salle de bain. Beau jardin.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from JMP on 3 Jul,2022
Bonjour Madame, Monsieur "Anonyme" Nous prenons note de votre avis qui ne correspond pas à l'ensemble des avis clients, mais si vous écrivez cela c'est que vous avez une raison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre chambre et notre jardin reposant. Bien cordialement, Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

corinne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from JMP on 3 Jul,2022
Toute l'équipe est très heureuse d'apprendre que l'hôtel correspond à vos attentes. Nous vous disons merci, à bientôt pour découvrir nos nouveaux services de bar & restaurant. Le cuisinier de La Table de l’hôtel de la Citadelle vous propose chaque soir un menu unique autour d’une cuisine raffinée, équilibrée et variée. Dans notre nouvelle salle de restaurant, le cuisinier vous invite à une véritable dégustation des saveurs de nos côtes et de nos terroirs. Aux beaux jours, vous aurez le choix d’être servis en terrasse. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Joelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from JMP on 12 Mar,2022
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel de la Citadelle. Au plaisir de vous revoir prochainement. Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

eric

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour parfait équipe serviable
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonjour, séjour de 3 jours, personnel agréable, propreté, menu, rien à redire. Je recommande cet établissement tranquille et apaisant
Stayed 3 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
l'hotel est très bien placé, le personnel sympathique, nous y avons diné mais le repas n'était pas terrible.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Superbe Hôtel entièrement rénové avec soin et goût. Excellent chef et fort sympathique !
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

jerome

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel établissement pour les vacances.
Bel hôtel situé dans le centre de PORT LOUIS. Chambres refaites récemment très confortables. Petit déjeuner correct servi uniquement à partir de 7h30..dommage quand vous travaillez !
Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Françoise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escale très reposante à11 mn de bateau de Lorient
Tout simplement reposant et génial allezy sans vous poser de question, ça donne envie d y revenir au plus vite.
Stayed 3 nights in May 2021

8/10 Good

Mariano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Jean Michel on 26 May,2021
Merci pour votre note, nous sommes heureux que votre séjour à l'hôtel de la Citadelle ai répondu à vos attentes.

6/10 Okay

Marine

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Repos raté à Port-Louis
Séjour décevant. L'hôtel est effectivement bien placé avec une bonne literie. Néanmoins nous avons été très déçus par le service. Nous souhaitions être au calme et en sécurité mais entre les travaux dans l'hôtel pour lesquels nous n'avons pas été prévenus (nous avions pourtant appelé l'hôtel avant) et le manque de respect des règles covid (femme de ménage qui passe sans notre accord et nous réveille pendant la sieste, travailleurs dans les couloirs sans masques ...) nous avons eu du mal à profiter de l'hôtel ! De plus, il y avait peu de choix et de conseils pour les repas (en sachant que j'étais enceinte avec des contraintes mais 1 seul choix possible ça limite quand même beaucoup et à nouveau nous n'avions pas été prévenus en avance). Heureusement que le coin était sympa ....
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Jean Michel on 26 May,2021
Nous vous remercions pour votre séjour à l'hôtel de la Citadelle. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la literie et le site de Port-Louis. Concernant l'entretien de l'hôtel il est tout à fait normal que nous intervenions en journée. Nos femmes de menage sont formées et respectent les mesures de distanciation et notre charte d'hygiène. Elles interviennent dans les chambres sauf si vous avez déposé sur la porte le panneau "ne pas déranger". Lors de votre séjour le service ne pouvait se faire qu'en chambre, confinement oblige, ce qui explique le choix limité.

8/10 Good

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Stephan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande.
Les chambres sont correctes mais très spacieuses, tout comme la salle de bain. La literie est bonne, les gérants accueillants. Le petit déjeuner est très bien, même si COVID oblige il faille se faire servir.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Jean Michel on 16 Nov,2020
Chère Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour à Port-Louis se soit bien passé et que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous vous disons merci et à bientôt ! Bien cordialement. Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Marie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Jean Michel on 16 Nov,2020
Cher Madame, Merci pour vos observations. Toute l'équipe est très heureuse d'apprendre que l'hôtel correspond à vos attentes. Nous faisons le maximum pour que nos clients passent un moment singulier ici à l’hôtel de la Citadelle. A bientôt. Caroline & Jean-Michel

8/10 Good

patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Sympa
Chambre spacieuse et confortable , rénovation très récente
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Jean Michel on 16 Nov,2020
Merci beaucoup pour votre retour d'experience ! Toute l'équipe de "l’hôtel de la Citadelle" est ravie que votre séjour à Port_Louis se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir nous voir ! A bientôt Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Geoffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel endroit avec grand jardin havre de paix
Superbe accueil, tres bon petit-dejeuner. Plage à 5 min de marche. Location de vélo. Pour le soir, grand jardin aménagé tres agréable.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Jean Michel on 16 Nov,2020
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Vous donnez à toute l'équipe l'envie de continuer dans sa voie qui est de bien recevoir nos hôtes et qu'ils passent un très bon moment dans notre maison. Nous espérons vous revoir très bientôt. NOTRE SERVICE EN CHAMBRE S'ADAPTE ! PETITS-DEJEUNERS, DEJEUNERS ET DINERS SONT SERVIS EN CHAMBRE. Bien cordialement Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cité de mon enfance
Port-Louis est une très belle cité. Dominée par son imposante citadelle à voir absolument. Pas de grosse cocentration de touristes.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Jean Michel on 16 Nov,2020
Merci beaucoup pour votre avis. Vous nous donnez l'envie de continuer dans notre direction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre maison NOTRE SERVICE EN CHAMBRE S'ADAPTE ! PETITS-DEJEUNERS, DEJEUNERS ET DINERS SONT SERVIS EN CHAMBRE. Bien cordialement Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

mickael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour en couple
Très sympa ,accueillant et chambre très confortable
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Brigitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

LAURENCE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from JM on 30 Mar,2020
Bonjour Madame, Dans le contexte actuel alors que nous sommes fermés depuis plusieurs semaine votre retour, sans commentaire, ne nous semble pas être une priorité. Nous vous souhaitons une bonne santé ainsi qu'à vos proches. Bien cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Belle Chambre avec 3 fenêtres. Salle de bain parfaite et Wc separé . Le chauffage fonctionne tres bien. Petit déjeuner très bien.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from JM on 20 Mar,2020
Merci de prendre le temps de partager votre satisfaction après votre séjour à l'hôtel de la Citadelle. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement Caroline & Jean-Michel

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Hôtel trés confortable et trés bien placé. Notre chambre était neuve et le lit hyper confortable. Je recommande.
Stayed 2 nights in Dec 2019