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Reviews of Phoenix Hotel Pyeongchang

4 out of 5
Phoenix Hotel Pyeongchang
174, Taegi-ro, Bongpyeong, Pyeongchang, Gangwon

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 439 out of 745 reviews" "
Rating 8 - Good. 198 out of 745 reviews" "
Rating 6 - Okay. 57 out of 745 reviews" "
Rating 4 - Poor. 25 out of 745 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 26 out of 745 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

MARYAM, Fort Myers

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The hotel rooms and hallways need upgrades and updating but the location and the views are stunning! The facility itself is superb.
Stayed 9 nights in Jan 2024
Response from Phoenix Park on 11 Apr,2024
Thank you very much for visiting Phoenix Park.We hope that your time at Phoenix Park was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

10/10 Excellent

De Yuan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I paid more for a mountain ski slope facing side. The view was great, however at night when they turn on the snow machines for the entire night, you can hear the loud drone from these machines.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Phoenix Park on 7 Mar,2024
Thank you very much for visiting Phoenix Park.We hope that your time at Phoenix Park was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

10/10 Excellent

DO-YEUN

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 휘닉스 파크 on 29 Feb,2024
휘닉스 파크를 방문해 주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 파크에서 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

8/10 Good

Hye jin

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

SEULKY

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 휘닉스 파크 on 22 Feb,2024
휘닉스 파크를 방문해 주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 파크에서 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

JinKyu

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 휘닉스 파크 on 22 Feb,2024
휘닉스 파크를 방문해 주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 파크에서 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

Sung Joon

Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Choon Sheng

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stay at your own risk!
Response from Phoenix Park on 18 Jan,2024
Thank you for giving us your precious time to visit Phoenix Park.We will try to improve on the lacking parts.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

8/10 Good

rae sung

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 휘닉스 파크 on 10 Jan,2024
휘닉스 파크를 방문해 주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 파크에서 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

6/10 Okay

SIN YAN

Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Phoenix Park on 4 Jan,2024
Thank you very much for visiting Phoenix Park.We hope that your time at Phoenix Park was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

10/10 Excellent

Wai Wah

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Phoenix Park on 4 Jan,2024
Thank you very much for visiting Phoenix Park.We hope that your time at Phoenix Park was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

8/10 Good

Yu

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
It's at the centre of the ski resort, so very convenient to go anywhere, dining, shopping or skiing.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Phoenix Park on 28 Dec,2023
Thank you very much for visiting Phoenix Park.We hope that your time at Phoenix Park was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

4/10 Poor

Joseph

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Phoenix Park on 28 Dec,2023
Thank you very much for visiting Phoenix Park.We hope that your time at Phoenix Park was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Park again.Thank you.

10/10 Excellent

Sophie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed in renovated superior double room that was very clean and neat. No bath but spacious shower.
Response from PHOENIX PARK on 14 Dec,2023
Thank you very much for visiting Phoenix Pyeongchang.We hope that your time at Phoenix Pyeongchang was filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Pyeongchang again.Thank you.

8/10 Good

JIEUN

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 휘닉스 평창 on 7 Dec,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

6/10 Okay

co ltd

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 휘닉스 파크 on 21 Dec,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

8/10 Good

Junbae

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 휘닉스 평창 on 5 Oct,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

seunghye

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 휘닉스 평창 on 20 Sept,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

Jihyun

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 휘닉스 평창 on 6 Sept,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

Jinkyung

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 31 Aug,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

eun joo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 휘닉스 평창 on 31 Aug,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

8/10 Good

seulki

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 휘닉스 평창 on 24 Aug,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

Doo Yong

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is kids friendly and good environment for family. The room condition was excellent and comfortable. Overall satisfied!
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Phoenix Pyeongchang on 26 Jul,2023
Thank you very much for visiting Phoenix Pyeongchang.We hope that your time at Phoenix Pyeongchang will be filled with only happy memories.We will do our best to serve you with better services and facilities.We hope you will visit Phoenix Pyeongchang again.Thank you.

10/10 Excellent

Changho

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 26 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

SUN YOUNG

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
직원분들이 매우 친절하시고, 호텔도 쾌적하고 매우 좋았습니다.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 26 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

minhwan

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 26 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

2/10 Terrible

HYUNG PYO

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 26 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.부족한 부분에 대해 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

sookyoung

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 26 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

6/10 Okay

KYU OK

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 13 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

8/10 Good

Yang Woo

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 13 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

Jaemoon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 13 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

SEUNG YOUNG

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 휘닉스 평창 on 13 Jul,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

SEONG JIN

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 29 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

MYUNGSUL

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 22 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

JAE WON

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 22 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

eunhwa

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 22 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

8/10 Good

SUNGMI

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 15 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

2/10 Terrible

hankyul

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 휘닉스 평창 on 15 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.부족한 부분에 대해 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

kwangweon

Stayed 1 night in May 2023
Response from 휘닉스 평창 on 1 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

SUNGKEUN

Stayed 2 nights in May 2023
Response from 휘닉스 평창 on 1 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

HyeSung

Stayed 1 night in May 2023
Response from 휘닉스 평창 on 1 Jun,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

8/10 Good

KYUNGSUN

Stayed 1 night in May 2023
Response from 휘닉스 평창 on 11 May,2023
휘닉스 평창을 방문해주셔서 정말 감사합니다.더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 항상 노력하겠습니다.사계절이 아름다운 휘닉스 평창에서 다른 계절에 다시 뵙길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Excellent

Hak Yeoun

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 휘닉스 평창 on 4 May,2023
휘닉스평창을 방문해주시고 좋은 평점을 주셔서 대단히 감사드립니다. 더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 자주 방문해주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.

8/10 Good

JONG SEOK

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from 휘닉스 평창 on 4 May,2023
휘닉스평창을 방문해주시고 좋은 평점을 주셔서 대단히 감사드립니다. 더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 자주 방문해주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

CELLUMED CO

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 휘닉스 평창 on 27 Apr,2023
휘닉스평창을 방문해주시고 좋은 평점을 주셔서 대단히 감사드립니다. 더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 자주 방문해주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

sunkyu

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 휘닉스 평창 on 27 Apr,2023
휘닉스평창을 방문해주시고 좋은 평점을 주셔서 대단히 감사드립니다. 더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 자주 방문해주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
다시 가고 싶은곳
직원들의 친절과 매일 청소및 청결함 유지가 너무 맘에들었음.다시가고 싶은 곳임
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from 휘닉스 평창 on 27 Apr,2023
휘닉스평창을 방문해주시고 좋은 평점을 주셔서 대단히 감사드립니다. 더 나은 서비스와 시설로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 자주 방문해주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.

8/10 Good

MEERIM

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Yunja

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

JUNG HO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
호텔에 대한 불만은 전혀 없었으나, 스키장 리프트권이 오전권이 없다는게 정말 불합리적이라 생각 듭니다. 오전만 타고 가는 사람도 꽤 많을텐데 너무 불합리적입니다.
Stayed 2 nights in Feb 2023