Interior

Reviews of Etxe Arrosa

Etxe Arrosa
Maison Arrosa, Saint-Martin-d'Arrossa

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 44 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Grisol

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This place need so much attention on cleanliness, my son and I have to pull out our sleeping bags, so we can sleep better. The room was not dusted in days(weeks)? They had a cat and went right inside the room, thank God we are not allergic to them. They own the place and sleep in the place, with their bedroom right on top of ours, I couldn’t sleep at all, because I can hear them moving around.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Alex on 16 May,2023
I confess we don't swipe dust everyday, but the sheets are clean, as the toilets and shower. We also speak english and spanish and are pleased to help all of our guests.We are not a hotel but a cheap guest house, we do all by ourselves 365 days a year sometimes 12 hours a day.But anyway, I hope you we'll have a nice trip to Compostela.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
We came for the Basque culture. This was a typical home with winding stairs and over head beamed ceiling. The bath toom was small, but clean. A great restaurant st the bottom of the hill. Overall great time.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Alex on 14 Sept,2019
Thanks for your "avis", I hope you will come back to visit, there is a lot to see in Bask country.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy to find, lovely spot, best of hosts. Supermarket, baker, pizza joint & great restaurant all to hand. Lovely bedroom, easy kitchen, straightforward parking.Great hill walking nearby. Recommend strongly
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Staff was excellent in meeting your needs and going beyond expectations.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Alex - Etxe Arrosa on 16 Jun,2018
Merci pour l'avis, même si je dois être une équipe à moi tout seul :-D

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

dominique

Bon accueil, chambre tres correcte et propre.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alex on 8 Aug,2023
Merci pour votre commentaire, nous serons heureux de vous revoir une prochaine fois.Cordialement

4/10 Poor

Christian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très rudimentaire
Confort très rudimentaire, un parquet bruyant et qui fait bouger la vieille armoire quand on marche, insonorisation inexistante, des toiles d'araignée dans tous les coins. Un manque de communication sur les conditions d'utilisation des locaux, cuisine disponible ou pas, petit déjeuner ou pas ? L'entretien de l'environnement proche laisse à désirer.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Alex on 30 May,2023
BonjourJe suis heureux que vous ayez constaté que nous habitions dans une maison datant de 1613 dont les planchers en bois ont au moins 100 ans et les cloisons encore en briquettes (que nous avons recouvert d'isolant justement pour atténuer le bruit).Je suis aussi heureux que vous ayez constaté que nous vivons a la campagne, que nous sommes au début de l'été et que les araignées sont en plein essor malgré nos tentatives pour les mettre dehors. Dans le même temps au Pays Basque il pleut, l'herbe pousse, et non, nous ne passons pas la tondeuse tous les matins.Par contre, nous recevons tous nos locataires personnellement, nous allons même les chercher si ils sont perdus, nous vous indiquons les points les plus importants, dont le fait que nous sommes a votre disposition vu que nous habitions un étage plus haut par un escalier commun.Nous envoyons aussi 2 mails sur l'adresse fournie pour expliquer le mode de fonctionnement de la maison, sans parler du "Guide de la maison" en version papier présent dans toutes les chambres et de notre numéro de téléphone écrit sur votre site de réservation, le site de la maison, le guide d'accueil et devant la porte...J'espère que lors de votre prochain séjour vous essayerez l'hôtel à 200m, ils sont très sympathiques, le lieu est magnifique, bien plus professionnels que nous, mais aussi plus cher...

10/10 Excellent

Gabilondo

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Alex on 5 Nov,2022
Merci pour votre note, obtenir la note maximale est plutôt rare, surtout en fin de saison. Heureux que la maison vous ai plue

10/10 Excellent

Elisabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Alex on 5 Nov,2022
Merci pour votre note et pour les photos, même si c'est deux fois la même :) Nous sommes heureux que la maison vous ai plu et nous espérons que vous reviendrez nous voir.

8/10 Good

Patricia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Alex on 19 Sept,2022
Merci pour votre note :)

10/10 Excellent

M. Nieves

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Como en casa.
Grata experiencia. Nos hemos sentido como en casa. Alex es un gran tipo que facilita todo. La única pega ha sido que el baño no tenía puerta. Todo lo demás muy bien. Tienes total libertad en la cocina, no falta de nada, tienes tu sitio en la despansa, frigorífico y congelador. Lo recomendaremos.
Stayed 15 nights in Aug 2022

8/10 Good

Michel

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Alex on 25 Aug,2022
Merci pour votre note. Nous espérons vous revoir un de ces jours.Cordialement

6/10 Okay

MARIA JOSE

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Alex on 16 Aug,2022
Je suis désolé que nous n'ayons pas été a la hauteur de vos attentes. Si vous ajoutez un commentaire nous serons en mesure d'y répondre et probablement d'améliorer notre service pour la prochaine fois. Cordialement

10/10 Excellent

Pajot

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Alex on 13 Sept,2021
Bonjour, Merci pour votre note, nous sommes très heureux que la maison vous ai plut. Cordialement

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour Etxe Arrossa
Bien que pour trouver l’hôtel, ce fut un peu galère, l'accueil n'en fut pas moins chaleureux, convivial, familial. Les propriétaires ont été serviables, attentionnés. Je parle de propriétaires car vous êtes chez l'habitant. Ce n'est pas vraiment un hôtel mais un gite étape ou chambre d’hôte. Si l'environnement est ancien (la bâtisse date de 1670), le confort est moderne avec une literie parfaite. L'aspect sanitaire était également au rendez-vous, tout était propre. Et le site est majestueux. En soirée et la nuit, plus un seul bruit, le calme total. Qu'est-ce-que c'est reposant. Si vous devez passé une nuit dans les environs, allez passer la nuit ici, vous ne le regretterez sans doute pas.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Alex on 29 Aug,2021
Merci pour votre sympathique commentaire. J'espère que vous repasserez nous voir une prochaine fois.

10/10 Excellent

Claire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Alex on 18 Sept,2021
Merci pour votre note Cordialement

8/10 Good

Rodolphe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A découvrir ou redécouvrir sans hésitation
Un accueil très agréable de l’hôte dans un cadre calme et traditionnel où règne la convivialité et l’échange entre les personnes du gite. Accessibilité à de très bons parcours de randonnée pour s’évader dans la nature sauvage qui vous remplie de sérénité et plénitude.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Alex on 17 Aug,2021
Merci pour votre avis, à une prochaine fois si vous repassez par ici.

2/10 Terrible

ELISENDA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Entrada en estado de abandono
Barbacoa antihigiénica en jardin
Armario de la habitación, huele a humedad
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Pierre-Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
trés bon séjour
accueil parfait séjour parfait
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Alex on 12 Mar,2021
Merci pour votre commentaire, j'espère que vous repasserez par ici lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dépaysement auppays Basque
Très bon accueil, avec des explications très claires. Avec sa cuisine et son salon partagé, ce logement permet de faire de belles rencontres. Très typique du pays Basque, ce logement dans ce petit village vous fera voyager.
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Alex on 11 Mar,2021
Merci pour votre avis, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau si vous revenez dans le coin.

8/10 Good

Jerome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

RURIK

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Alex on 2 Sept,2020
Merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir un de ces jours.

10/10 Excellent

Jamil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un excellent séjour
Excellent accueil, très dépaysant. On s'est réellement senti chez nous ! Je recommande grandement
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Ale on 26 Aug,2020
Merci pour votre avis, j'espère que vous reviendrez nous voir

10/10 Excellent

Carole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Les couleurs du pays basque
Voyage improvisé. Que du bonheur !
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Alex on 26 Aug,2020
Merci pour votre avis, en espérant vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

jean manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
acances
sejour tres agreable maison authentique acceuil sympa . proprietaire super chambre avec douche et wc un plus .a refaire en plus region superbe .
Stayed 3 nights in Jul 2020
Response from Alex on 29 Jul,2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire A bientôt

10/10 Excellent

Cécile, Montolieu

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent accueil. On se sent "chez soi". J'ai eu du mal à trouver le lieu mais le patron est venu me chercher.
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité/prix Très calme Hôte très sympathique
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Alex on 29 Feb,2020
Merci pour votre commentaire

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
Buena ubicación
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Alex on 19 Dec,2019
Merci pour votre avis

8/10 Good

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Alex on 4 Nov,2019
Merci pour votre avis !

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propriétaires très accueillants et sympathiques Maison basque ancienne pleine de charme 2 chats adorables à caliner A recommander
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Alex on 7 Aug,2019
Merci pour le commentaire, à une prochaine fois surement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Alex on 26 Jul,2019
Merci pour votre note :)

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Alex on 14 Jul,2019
Merci pour votre avis ! Le site m'a même envoyé un mail pour me dire que la note était au maximum :)

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Alex on 20 Jun,2019
Merci pour votre appréciation. A bientôt

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Convenable
Convenable
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Alex on 9 Jun,2019
Merci pour votre avis, nous essayons de nous améliorer autant que possible.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très dépaysant et bien au calme je recommande pour se ressourcer et l'Espagne n'est pas loin
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Alex on 31 May,2019
Merci pour votre avis, a bientôt !

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bonjour, Point négatif: suite a notre séjour dans l'établissement ARROSSA nous somme déçu pour les raisons suivantes : ménage de l'établissement intérieur et extérieur laisser a désirer, la chambre: le drap avec des taches au milieu du lit comme si il avais servie a quelqu'un d'autre avent nous, des cheveux autour du lavabo, espace WC très petit et la chasse d'eau fonctionne mal, douche petite pour des personnes forte, Point positif: lieux très calme et reposant
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from Alex on 26 Mar,2019
Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait, il est possible que j'ai raté les cheveux autour du lavabo, par contre les draps étaient propres, malheureusement mon sèche linge à du brûler le drap, c'est déjà arrivé. J'avoue que, pour moi qui suis plutôt "encombrant", l'espace de la salle de bain dans la chambre n'est pas grand, mais les clients préfère une petite salle d'eau dans la chambre qu'une grande partagée sur le palier. il est toujours possible d'avoir mieux, mais il ne faut pas oublier que ça à un coût. Je vais m'occuper de la chasse d'eau. Cordialement

10/10 Excellent

dominique, bordeaux 33000

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil très chaleureux et convivial. J'y reviendrais avec grand plaisir. Très typique. Mon prochain séjour en ces lieux est déjà programmé...
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Alex on 17 Jan,2019
Merci pour votre ais, au plaisir de vous revoir la prochaine fois.

8/10 Good

kaijikato, 神奈川県藤沢市

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
リビングに暖かい暖炉とソファーがあって、猫が2匹いた。居心地が良かったので、思わずうたた寝してしまった。
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Alex on 1 Dec,2018
Merci d'être venu à la maison et pour votre commentaire.

6/10 Okay

maryvonne

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Alex on 26 Oct,2018
Merci pour votre note ! cordialement

10/10 Excellent

VERONIQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
c'était bien tout!!!!
Excellent séjour, établissement parfait et notre hôte très sympa.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Alex on 20 Aug,2018
Merci pour l'avis, j'ai encore plein d'idées pour améliorer les choses, il faudra revenir.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vivement recommandé !
Une véritable auberge espagnole, avec un hôte très sympathique et disponible. Nous avons apprécié de disposer d'un espace garde-manger et réfrigérateur. Cadre agréable. Petit bémol : isolation phonique un peu légère... Excellent rapport qualité/prix. Recommandé !
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Alex on 16 Aug,2018
Merci pour l'avis ! Pour l'isolation phonique, il faut savoir que nous avons déjà doublé les murs entre les chambres avec de la laine de verre et du placo, nous avons prévu d'en mettre aussi au plafond (ce qui est fait dans le salon) mais surtout, il faudrait changer les portes des chambres et la maison perdrait de son authenticité.

10/10 Excellent

José-Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Alex on 8 Aug,2018
Heureux que vous ayez passé un bon séjour

4/10 Poor

Saxo56

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ce n'est pas un hôtel.Concept totalement différent
Déjà, ne devrait pas se trouver dans la catégorie hôtel.. C'est une maison d’Hôtes. Ce qui sous entend :frigo commun,cuisine et salle à manger également . Ensuite, portes et murs sont en carton .. N'espérez pas faire "de trapèze volant" (Lol).. Incognito. Manque un rideau occultant sur la porte de salle de bain qui donne direct sur la douche. Chambre dans l'ensemble vétuste.Maison très sonore. Par contre, propriétaires très accueillants.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Alex - Etxe Arrosa on 12 Jul,2018
Bonjour, Je suis totalement d'accord sur le fait que les chambres ne devraient pas apparaître dans la catégorie hôtel. Mais Expédia fait un peu ce qu'il veut avec les annonces et parfois je découvre des choses, comme des baisse de prix inexpliquées... Pour les murs vous avez de la chance, avant ce n'était que de la briquette rouge de 5cm d'épaisseur, nous y avons ajouté 5cm d'isolant en coton et des plaques de BA13 juste avant l'été. Malheureusement en rénovation de maison avec petit budget on a pas pus faire plus pour l'instant. J'ajouterais que les poutres et les planchers sont en bois, et que, sauf à refaire toute la maison en béton le trapèze volant fera obligatoirement du bruit (lol) Je ne vois qu'une chambre ou il n'y a ni rideau ni porte à la salle d'eau, mais il est impossible que vous ayez pus voir la douche sauf à être pratiquement dans l'embrasure de la porte. Seule l'ouverture de la salle d'eau et peut être le lavabo, sont visibles depuis 99% de la chambre. Nous habitons dans une maison qui à 400 ans, dont les murs et les planchers doivent avoir plus d'une centaine d'année. Nous avons fait refaire l'isolation, les fenêtres, l'électricité, nous avons refait la plomberie, créé 4 salle d'eau attenantes aux chambres au lieu d'une pour tout l'étage, refait la peinture, changé les meubles.... Bref, l'idée n'était pas d'avoir une maison neuve, sinon nous aurions fait construire, mais d'avoir une maison accueillante, avec ses qualités et ses défauts. Personnellement j'ai beaucoup voyagé avant d'arriver ici et j'avais envie de proposer quelque chose de différent. Ca ne plait pas a tout le monde, mais j'assume quand même. Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au top ! Le prochain coup on retournera la bas sans hésitation.
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Alex - Etxe Arrosa on 21 May,2018
Merci pour le commentaire, même si il est anonyme pour le coup... :) Si vous souhaitez revenir c'est avec plaisir.