Thanks!!

Estimado Luiz, Obrigado por seu comentário. Lamentamos que o apartamento nao tenha atendido a sua expectativa. Como conversamos, a descricao do anuncio diz que tem uma cama de casal e 1 futon e o Sr. disse nao saber o que era um futón. Lembramos que nossa obrigacao é oferecer tudo que está descrito no anúncio e cumprimos com isso, e o papel do hóspede e exigir tudo que está descrito no anúncio. Pensamos que sua opiniao nao reflete a real avaliacao do apartamento já que lamentavelmente por um erro o Sr. nao leu o anúncio todo e chegou ao apartamento com uma expectativa de 2 camas, apesar de ter fotos do apartamento e a descricao exata do que tem. Gostaríamos de frisar que ainda assim, oferecemos contactar ao dono do apartamento para ver se havia a possibilidade de colocar uma cama, o que nao foi aceito pelo Sr. Lembramos também que qualquer duvida sobre o apartamento pode ser perguntada antes mesmo do check in. Desejamos que sua próxima experiencia seja melhor e incentivamos que o Sr. sempre leia o que está reservando. Um abraco, Vacation Rentals Chile