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Reviews of Hotel Tsukuba Hills Umezono

3 out of 5
Hotel Tsukuba Hills Umezono
2-1-19 Umezono, Tsukuba, Ibaraki

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 50 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 50 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 50 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 50 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 50 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Manuel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great and absolutely kind staff
Staff and service was amazing! Really helpful! Always smiling and truly kind! The only difficulty was the mold in the bathroom and the room.
Stayed 7 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value - aging, but clean and well-run
I was very pleasantly surprised by Hotel Tsukuba Hills Umezono. For the price, I expected something rather run down, with a barely satisfactory breakfast. But the lobby area was pleasant; the free coffee was fine; the room was clean and odor-free, with space to sit and work at the desk (even in the smallest room); the hot water was plentiful; the bed was firm and comfortable; and the breakfast featured a surprising variety of tasty items. It's not a "great" hotel, but considering the very reasonable rate, it was an excellent value.
Stayed 2 nights in Nov 2017

8/10 Good

SangMo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overall, it was good as expected in Japanese business hotels. Clean rooms and kind staffs. However, the hotel was rather far from the Tsukuba Station than it appeared on the map. The bus does not run often. The bus route to the Tsukuba Station is not straight but winding around a bit.
Stayed 4 nights in Oct 2017

8/10 Good

JONGCHAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great deal in cheap price. All thing was equipped
It was very good, with reasonable price.

8/10 Good

JONGCHAN

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Moderate level, but all of things were equipped
I stayed for 3 days. The price was reasonable, and they provided breakfast. The facility level was a little bit lower than business hotel, but all of things were well-equipped. Front desk was kind, and they provide shuttle service from hotel to JAXA or San-So-Ken, the national research complex in Tsukuba every morning, so most of visitor will be satisfied in this hotel.

6/10 Okay

Flora, New Zealand

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Good hotel for tight budget travelers
The hotel is far away to the train station and not convenient for travelers who don't have hired cars. The hotel is located in the quite residential area and very close to JAXA. However the aircon in my room was very noisy, I had to put my earplugs on to have a good night sleep. The staffs in the hotel can't speak English and I was lucky that I had my Japanese friend companied while checked in/out. My room is reasonably clean and its a twin room, so it's quite spacey for myself. Consider the amount I had paid per night, the hotel is still good in overall for a tight budget travel.

8/10 Good

hisashi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
お手頃価格なのが魅力の宿です。コスパ重視の方には良いと思います。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

?

Business traveller, Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
朝ご飯は、お腹いっぱいになりますよ。
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Kazutoyo

Business traveller
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
建物が古いから仕方ないが…
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Yoshihiro

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ベッドルームで予約したのに(確約では無いとは小さく書かれていた)、和室で、足臭かった。 和室だと泊まりたく無いので、事前に知らせて欲しい。 サワーとか飲み放題なのはいい。
Stayed 3 nights in May 2023

6/10 Okay

Koji

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
思っていたより古かった。 スタッフは非常に親切でした。 朝食が付いていたのも良かった。 ただ、金額的にはもっと安くても良かった。かなり期待して行ってしまった。
Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
休館で代替ホテルの手続きが大変でした。
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフさんが丁寧で笑顔が素敵でお話楽しくて幸せなひとときでした！ どうもありがとうございました！！！
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

草ﾎﾞｰﾎﾞｰ

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
駐車場が離れてて、草だらけで、車を置くのも自分たちで探しながらで、大変だった。
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

kiko, つくば市

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
駐車場を何とかして下さい。雑草伸び放題で車の安全ブレーキが作動してしまいました。雑草がない場所を探すのに一苦労。もう少し手入れをお願いします。 あとホテル契約の駐車可能な場所がバラバラで、広いところで番号を探すのが大変でした。到着が夜だったので、尚更わかりにくかったです。
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
平日限定カレー
土曜の朝でしたが 平日カレーが朝食にありました 味の方は 少し残念 食事をする場所がフロント横なので フロントスタッフの大きな話し声が耳障りでした
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

sinbee

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
建物が古かった。接客対応はよかった。
Stayed 1 night in Mar 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋にてんとう虫が飛んでいた。
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
空調の音
宿泊した部屋の空調装置の音が大きく、夜熟睡できませんでした。 改善いただくとよいと思います。 その他は問題なしです。
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
アットホームな感じが良かったです
フロントの方の対応はどの方も親切で良かったです。建物が古いせいなのかこんな感じなんだという所は値段が安い分我慢ポイントだと思いました。 朝食は少し遅く行くと何品か品切れぎみだったのが残念でした。 手ぶらで行っても大丈夫なくらいのアメニティが準備していただいてたので良かったです。
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
JAXAちかくです
施設の古さはありますがスタッフの対応はフレンドリーで居心地のよさは○です JAXAが直ぐ近くなので見学の方にはオススメです
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from ・ on 14 Nov,2018
　この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、スタッフの対応に関しまして、励みになるお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。早速、スタッフと共有させていただきます。 当館、古さはございますが、お客様にお心でサービスできるようにスタッフ一同努めております。 これからも、つくばにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいます様、心よりお待ちしております。 本日は、お忙しい中、貴重なお時間とお言葉を有難うございました。 ～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～ ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
アットホーム感があるビジネスホテル
久しく利用することがなかったのですが、スタッフの方々が私を覚えて下さっており、出張とはいえ、家に帰ったかのような雰囲気を味わうことができました。つくば界隈の出張時には定宿にすることをお勧めします。
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

iwa, Ibaraki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
トラディショナルを予約しましたが、部屋も広くゆっくりくつろげました。
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
従業員の接客の仕方もいいし、おすすめの飲食店も教えてくれる！ 部屋も過ごしやすいが、少し老朽化が進んでいるが否めない
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2018

8/10 Good

にゅん

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
夕食はつくば駅周辺がおすすめ
ホテル付近は、住宅街なので、夕食については、つくば駅周辺などの飲食店が多く集まるところで食べて、路線バスまたはタクシーでホテルにチェックインされることをおすすめします。
Stayed 5 nights in Feb 2018

8/10 Good

ぬん, 千葉

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
仕事を始める朝に快適
６時半から朝食バイキングがあります。メニューの２品は、無くなり次第、別の出来立てのおかずに変わって提供されます。しっかり朝食を取れるので、仕事に行く前の腹ごしらえに最適です。
Stayed 5 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

ダミアン, 練馬

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
高速道路から近い　つくば市街に行きやすい
無難にただ寝れる場所で安いホテルを探していたので特に問題なし　朝食つきでコスパ的にいい！大浴場とかあるわけでもなくおもしろみはないが…　あと駐車場は数が少ないのでそこはマイナスですねー
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
サービスがとてもよく，またコストパフォーマンスに優れていると思います．
Stayed 3 nights in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
必要十分。効率的に経営していると思います。
仕事に使うには、コストパフォーマンスが良いホテルだと思います。朝ご飯が付いてこの値段はうれしいです。
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
ホテル近くにコンビニあり
あまり東大通り沿いにコンビニや飲食店はありませんが、ホテルから徒歩５分圏内に、ローソン、ラーメン屋があります。
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
清潔な和室
あまりホテルで和室に泊まることはありませんが、宿泊したトラディショナル・シングルの部屋の畳は新しい感じがしました。スマホを枕元に置いて寝たい方は、長めの充電コードあると便利です。
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Kaz, Fukuoka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
なんだか落ち着く畳のシングルルーム
こちらのミスで、洋室のつもりが和室のシングルを予約してしまったのですが、 連れのアメリカ人は"Japanese Traditional Style called Tatami!!"と、 とても喜んでくれました。（欧米人は床で眠ることを嫌う事もある） 部屋も快適で、スタッフさんの対応も満点。満足の滞在でした。
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔な和室が快適！
ホテルの宿泊で、和室を選択するかは悩みどころですよね？でも、このホテルなら、新しい畳の部屋で、しっかりマットの上に敷かれた布団でゆっくり休めて快適です。
Stayed 2 nights in Nov 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ある程度価格的な面や口コミでそれ相応は覚悟してました、 必要最低限での宿泊の面では妥当、及第点。 設備諸々は古い（旧ホテル鷹？？）、至る処壁紙に剥がれ劣化、コンセントが激少ない。 アメニティー関係は充実させる努力が、フロントに無料コーヒーや飴、 シャンプーリンスも備え付け以外での準備や綿棒等に旧型ではあるが加湿器なども。 また最大の難点はロケーション！無料レンタルサイクルあるものの近隣では大した飲食店なし。 （吞兵衛にはつらい） 駅方面繁華街へは自転車じゃ無理、つくばも２５年前から比べると電車開通により治安よくなり 便利に発展もやはり至る処研究都市独特の暗い長いロード箇所あり。 間もなくで近くにローソン開店との事。朝食は手作り感で美味。駐車場は少し離れた 所に砂利敷きで何か所か契約されておりフロントで紙渡される 全体的にいまの設備で価格抑え清潔に保とうという努力は伺える。
Stayed 2 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
朝食のメニューも十分です。目玉焼きを自分で作れて、出来立てを食べられます。連泊しても、朝食に飽きません。
Stayed 3 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Enomoto, 埼玉県

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食も駐車場も無料で接客も温かみがあって満足しました。 つくば近辺に行く時は迷わずこのホテルを予約しようと思います♪ また宿泊したいホテルでした！
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

noon, 千葉

各研究拠点から近いホテル！ただし、駅は遠い…
ホテルのそばには、ローソンがあるので、つくば駅周辺のように栄えた場所ではないものの、便利な立地です。 東大通り沿いにホテルがあるため、研究所までも送迎サービスや、貸出自転車でラクラク！
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
産総研に近いホテル
東京駅からバスでホテル近くのバス停までこれます。筑波センターから外れていますが、バスの連絡もありアクセスは問題ないです。近くにコンビニ、スーパーもあります。朝食も十分にいただきました。
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

tomotsugu

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ごめんなさい。
予約が寸前になってしまい、手違いで元々予約していた部屋が埋まってしまったのか、予約していた部屋より広い部屋に案内してもらえてとても満喫することが出来ました。
Stayed 1 night in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
7:30、8:30に、産総研、物質研、JAXAへ車を出してくれます。 研究所に向かうには非常に便利です。
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveller

備え付けシャンプー以外の質のいいものを 自由に使える 朝食バイキングがサービスで美味しい 自転車が自由に借りられる