Exterior
Check availability

Reviews of Hotel Karos Spa

4 out of 5
Hotel Karos Spa
Alma utca 1., Zalakaros

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 20 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 51 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Arabella

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
The pool area was great, saunas were brilliant. Our room was not so great. Smelly and we had bugs in our room. We were scared to open the window. It was boiling hot. We didn't sleep too well. The food was great.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Surely not a 4 star hotel, not even 3...
This hotel is supposed to be one of the top notch hotels in Zalakaros, besides Radisson Park Inn, yet it's very far from that level. Staff was neutral when we checked-in, we didn't feel that we were welcome at all, we didn't even get a single smile from any of the staff members during our stay, they barely even wanted to greet us back. The food was very disappointing, I can say terrible. We've stayed countless times at wellness hotels in Hungary in thermal towns, yet had never encountered such unfriendly - not rude, just totally careless - staff, so bad, tasteless food with such few choices, at every other hotels there were at least 4-5 main courses which of at least some were for sure to everyone's likeing. Meanwhile here they obviously used reminder food from breakfast (such as ham, bacon), etc. Breakfast was equally super limited and disappointing. They should have a egg-station, where warm egg dishes are frwshly made. There were two new super high tech robots (a server at the bar, and another at the lobby, both out of order, so we couldn't even find out the purpose/ function of the latter one). Cleanliness was spotless, besides that there was nothing special in the room, SPA was absolutely great. But that's it about the good points. There was no any amenities in our room, when we asked for a shower cap at the reception, the receptionist simply replied they didn't have any, no further words, such as "we are so sorry Sir, we just ran out" or anything like that.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

David

Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

igor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel Karos Spa on 31 Dec,2019
Dear Igor, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Andrea

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Csenge on 20 Feb,2024
Nagyon örülünk, hogy vendégeink között köszönthettük Önöket és köszönjük a visszajelzésüket! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

6/10 Okay

Zoltan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Csalódás
A szálloda minőségi kialakítása megfelel a 4*-nak, az étteremben kifejezetten jók voltak az ételek, az itt lévő személyzet is kedves volt. Sajnos ugyanez a többi alkalmazottra már nem volt elmondható. Udvariatlan, frusztrált, sőt még kioktató stílusban beszélő személyzettel is akadt dolgunk. Kifejezetten kellemetlen tapasztalat volt, hogy a wellnes részen bizonyára egy gépészeti hiba miatt hidegek voltak a medencék, ugyanakkor 24 óra elteltével sem sikerült kijavítani a hibát, másnap ugyanolyan hideg volt a víz. Ráadásul a szobában sem volt megfelelően meleg a víz. A franciaágy kényelmes, viszont a kihúzható kanapé túl kemény. A személyzet vagy fiatal és tapasztalatlan, vagy frusztrált. Sajnos kifejezetten érezhető volt a vezető hiánya, aki kezelni tudta volna a jogos vendégpanaszokat.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Csenge on 24 Jan,2024
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megtisztelt minket véleményével és észrevételeivel, ezekből a visszajelzésekből tudunk a jövőben fejlődni. Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

6/10 Okay

Karl

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Csenge on 24 Jan,2024
Unser lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Csenge on 24 Jan,2024
Wir freuen uns sehr, Sie unter unseren Gästen begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Stanimir

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Csenge on 29 Nov,2023
Dear guest, thank you for your review. Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Csaba

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Frank

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Wir waren schon zum zweiten mal im Karos Spa. Wir habe uns so weit wohl gefühlt. Essen war Spitze. Der Wellness Bereich sehr schön. Natürlich gibt es Abstriche in der Sauber keit. Unser Zimmer (Badezimmer)431 wurde in 9 Tagen 7mal nicht geputzt. Dusche (altes Duschbecken Schimmel) lief ganz schlecht ab wir standen im Wasser. Trotz Meldung wurde nichts gemacht.
Stayed 9 nights in Jul 2023

8/10 Good

Gabriele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

Adam

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
First of all the hotel is not perfect. But, in last 9 years we have been there roughly 10-11 times. So, we like it. It's compact, quiet and comfortable for a vacation with children. City of Zalakaros is small and very nice place in a beautiful nature. They are organizing many programs during the whole year, to feel you better and enjoy your holiday there. You will find activities in the surrounding by walk or by bike. Balaton is just a short trip by car.
Stayed 7 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Doris

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Am besten hat mir die Badelandschaft gefallen.So kann man auch bei schlechtem Wetter entspannen.
Stayed 14 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

bertil

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bra hotell och bad och mat
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotellledning on 11 Apr,2023
Kära Bertil,Tack för din feedback. Vi är mycket glada över att ha tagit emot dig och vi hoppas att du hade några trevliga dagar i Zalakaros.Vi ser fram emot att välkomna dig i framtiden.

10/10 Excellent

Tamás

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kellemes pihenés
Nagyon jól éreztük magunkat a hotelben. A wellness tágas volt, a szobánk nagy és fürdőkádas volt, a személyzet nagyon kedves volt, az ételek kiemelkedően finomak voltak.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Csenge on 21 Mar,2023
Kedves Tamás! Köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül! Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy ennyire jól érezték magukat, és teljes mértékben elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Mindig nagy öröm számunkra, ha ilyen kedves szavakat olvashatunk egy elégedett vendégtől. Alig várjuk, hogy a jövőben ismét elszállásolhassuk, reméljük, mihamarabb visszatér hozzánk, mindig szívesen látjuk. Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Hajnalka

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Csenge on 13 Mar,2023
Kedves Hajnalka! Köszönjük szépen nagyszerű értékelését, várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

8/10 Good

Marinela Angelica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Csenge on 21 Mar,2023
Lieber Angelica, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Jeno

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Csenge on 13 Mar,2023
Kedves Jeno! Köszönjük szépen nagyszerű értékelését, várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Anita

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Csenge on 13 Mar,2023
Kedves Anita! Köszönjük szépen nagyszerű értékelését, várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Tamás

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Összességében elégedett vagyok a szolgáltatással,némi kívánni való azért akad. Például a vacsora ideje alatt a víz csak rendelésre,jó pénzért akad!Egy ilyen kaliberű szállodánál ez ingyen van! Visszatérve a vízhez,a szobában lévő minibárból elfogyasztottunk 2 üveggel,ami ki chekkolásnál már 6 üveg lett a számlán! Úgy gondolom,hogy egy jobb managmentre van szükségük,tisztelettel.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Hotel Karos Spa on 15 Feb,2023
Kedves Tamás!Köszönjük visszajelzését! Vendégeink véleménye fontos számunkra, ezekből tanulva tudunk fejlődni és javulni. Bízunk benne, hogy visszatérnek hozzánk és elégedett vendégként távoznak!

10/10 Excellent

Zsuzsanna

Stayed 3 nights in Oct 2022

8/10 Good

Attila

Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Judit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Hotel Karos Spa on 24 Aug,2022
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották, és elégedettségüket itt is megosztották velünk! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat! Reméljük, hamarosan újra elkényeztethetjük Önöket hotelünkben! Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Szabolcsné

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Stanimir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es ist alles gut, außer für die Kinder waren keine Bademäntel im Zimmer und die muss ich extra zahlen! Mfg Valchev
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Jaqueline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles super!!!
Sehr schöner Aufenthalt und sehr gutes essen. Personal sehr nett !
Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Markus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Markus
Ich war mit meiner Familie dort zwei Erwachsene und zwei Kinder. Das Zimmer war sehr groß und sauber das Personal in Service und Rezeption sehr freundlich außer im Badebereich (Bademeister) unfreundlich und hämisch nur freundlich zu Ungarische Leuten! Die Massage war Top Deto das Essen. Preis-Leistung war Top. Einfach ein toller Urlaub komme sicher wieder.
Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Zoltán Lajosné

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Hotel Karos Spa on 7 Jan,2022
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották, és elégedettségüket itt is megosztották velünk! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat! Reméljük, hamarosan újra elkényeztethetjük Önöket hotelünkben! Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

6/10 Okay

Ilona

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Klára

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alapjában rendben volt, wc lehet volna alaposabban, mert ott bizony volt egy kis kellemetlen szag
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Hotel Karos Spa on 28 Dec,2021
Kedves Klára, először is köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül! Ahhoz, hogy tovább tudjunk fejlődni, minden visszajelzésre / információra szükségünk van. Minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy az esetleges hibáinkat ki tudjuk javítani. Természetesen kivizsgáltuk az Ön észrevételeit és megtettük a szükséges intézkedést. Örülünk, hogy itt tartózkodásuk alatt pozitív élményekkel is gazdagodtak és reméljük, hogy hamarosan újra visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

8/10 Good

Andreas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2021
Response from Hotel Karos Spa on 11 Nov,2021
Dear Andreas, Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to have the chance of welcoming you back in the future. Many thanks, Hotel Karos Spa

6/10 Okay

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Für den Preis pro Nacht sollte mehr drin sein
Die Anlage ist sehr groß und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Besonders im Bad des Hotelzimmers konnte man das gut sehen. Einige Silikonfugen waren weg und haben sich bereits braun verfärbt. Die Seifenspender sehen zwar nett aus, aber sie werden nie abgenommen und entsprechend sieht es dann auch aus. Das Buffet war Okay aber nachdem ich kein wirklicher Frühstücker bin kann ich das nicht bewerten. Am Abend habe ich immer Ausserhaus gegessen und kann deshalb auch keine Bewertung abgeben. Alles in Allem - Für den Preis pro Nacht sollte mehr drin sein. Was mich wirklich ärgert ist, dass man trotz der hohen Preis dann auch für Parken und das wechseln der Handtücher extra bezahlen muss.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Hotel Karos Spa on 25 Oct,2021
Lieber Thomas! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Hans

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
ZIMMERREINIGUNG
Zimmerreinigung unter jeder Kritik.
Stayed 7 nights in Sep 2021
Response from Hotel Karos Spa on 29 Sept,2021
Lieber Hans, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Ranko

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles Top
Stayed 7 nights in Sep 2021
Response from Hotel Karos Spa on 13 Sept,2021
Sehr geehrter Herr Ranko, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

6/10 Okay

Jakob

Stayed 4 nights in Aug 2021

8/10 Good

Gabor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel Karos Spa on 6 Sept,2021
Köszönjük, hogy nálunk szállt meg. Nagyra értékeljük visszajelzését.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Grundsätzlich ein solides gutes Hotel wo Preis/Leistung stimmt. Das Personal ist zum Teil eher nicht so amüsiert wenn man aus einem fremden Land kommt. Hierbei möchte ich aber erwähnen, dass es auch einige gibt die da sehr positiv herausragen. Zur Ausstattung kann man nichts sagen, es ist dem Preis angepasst gut, Verpflegung könnte ein wenig vielseitiger sein, in erster Linie das Salatbuffet. Aber wie bei allem anderen is das eher jammern auf höherem Niveau.
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Hotel Karos Spa on 20 Feb,2020
Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Miklós

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel Karos Spa on 18 Feb,2020
Kedves Miklós! Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották, és elégedettségüket itt is megosztották velünk! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat! Reméljük, hamarosan újra elkényeztethetjük Önöket hotelünkben! Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business Trip
Spa is available until 20:00 (Wintertime). Please remaind. Dinner is not include drink. Breakfast is include drink.....
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Karos Spa on 14 Feb,2020
Dear Guest, thank you for your review. Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Szilvia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Hotel Karos Spa on 4 Feb,2020
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 Good

PINCZKER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Karos Spa on 4 Feb,2020
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Miroslav

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from Hotel Karos Spa on 4 Feb,2020
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Nicola

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Hotel Karos Spa on 31 Dec,2019
Dear Nicola, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 Good

Timea

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Karos Spa on 4 Feb,2020
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

10/10 Excellent

Károly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Marketing Manager on 30 Oct,2019
Dear our Guest, thank you for your excellent review. Hotel Karos Spa

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Marketing manager on 1 Nov,2019
Dear our Guest, thank you for your review. Hotel Karos Spa

8/10 Good

Jimmi

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2019
Response from Peter on 19 Jul,2019
Dear Jimmi, thank you for your review. Hotel Karos Spa

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Für ein erholsames Wochenende genau das richtige. der Speiseplan vl noch etwas ausbaufähig,aber es ist sicher für jeden etwas dabei.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Peter on 19 Jul,2019
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüssen: Hotel Karos Spa

6/10 Okay

Diego

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Datato ma Pulito.
Ambiente datato ma pulito, orario ristorante 18:00-21:00 con buffet cucina tradizionale no variazioni di menù, il personale che ho incontrato all' arrivo salvo alla reception parlava l'idioma locale.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Peter on 14 May,2019
Dear Diego, thank you for your review. Regards, Hotel Karos Spa