Turkish bath/hammam, body treatments, hot stone massages, facials
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Reviews of Hotel Pousada Shangri-la

3 out of 5
Hotel Pousada Shangri-la
Estrada das Tabaranas, Km 4, (final da Av. Juca Preto), Serra Negra, SP

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 41 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 56 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Manoel

Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

MARIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, ótimas instalações, confortável, pessoal muito atencioso. Um único senão foi o barulho das obras de reforma do chalé ao lado do que ficamos. Sei que é difícil conciliar mas por tratar-se de um local para descanso poderiam fazer as obras em horários que incomodasse menos, por exemplo das 10 as 16 horas e não as 7 horas.
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Regiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Amilton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente.
Estou muito satisfeito.
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem a dois
Atendimento excelente, local agradável, muito limpo, confortável, vista maravilhosa, comida excepcional. Precisa de manutenção em alguns lugares, mas no geral, a experiência foi incrível!
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Priscila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relax
Super confortável, lugar lindíssimo, atendimento muito bom. Um ótimo lugar para relaxar.
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
para relaxar corpo e mente, tranquilidade na serra
Ótimas acomodações, espaço com linda vista da natureza, o café da manhã é bom apesar de não ter muita variedade de pratos. Serviço no geral muito bom, os atendentes na recepção muito prestativos e simples. Enfim, ótima estadia para casais/famílias que necessitam de uns dias de descanso.
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Fabricio

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Kátia

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Luanda

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Dimas

Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Benedita Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso hotel!
Hotel incrível para descansar e renovar a energia! E ainda com uma vista maravilhosa da montanha!
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Hotel maravilhoso mas sem muitas opções em caso de tempo chuvoso. Sugestões: espaço interno para atividades físicas quando as condições não forem favoráveis e mais canais de TV a cabo disponíveis e em que o hóspede pode escolher as opções de linguagem de áudio e legendas - as duas opções estavam em português.
Stayed 3 nights in Nov 2021

6/10 Okay

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ficamos no quarto 13, parece um quarto localizado no porão. São 4 lances de escada da recepção até o quarto, sendo a última por um corredor bem estreito. A varanda/janela do quarto dá para uma estrada de terra onde passam ônibus, caminhões e carros desde logo bem cedo (nos hospedamos durante a semana), portanto o quarto era bem barulhento. No banheiro, a entrada para o box/banheira é feita por um degrau bem alto, portanto de difícil acesso para quem tem qualquer limitação física.
Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Linda vista das montanhas !
Lugar romântico, com linda vista da Serra Negra. Restaurante acolhedor, comida saborosa e variada. Atendimento impecável!
Restaurante
Restaurante
Vista
Vista
Stayed 5 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Luis Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel com vista para as montanhas
A pousada é realmente como aparente nas fotos, muito bonita, com ótima vista para as montanhas, muitos jardins, flores e muito verde para todos os lados. Cama muito boa e quarto muito bem arrumado e decorado. O único detalhe é que o chuveiro/banheira poderiam esquentar mais a água. Era apenas morna. Café da manhã muito bom e farto, com opções de tapiocas preparadas na hora para o hóspede.
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Matheus Alexanddre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Experiência muito agradável! Excelente localização com vista sensacional! Restaurante excelente, qualidade e atenção dia funcionários são diferenciais!
Stayed 3 nights in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Foi uma boa estadia. Algumas instalações são antigas, mas com a manutenção em ordem.
Stayed 3 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Paulo Olivares Avila

Stayed 2 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar de Paz
Incrível, realmente um lugar para descansar e se reconectar.
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Viviane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Camas confortáveis, café da manhã excelente, piscina aquecida Deliciosa. O quarto muito bonito, restaurante lindo.. Tudo perfeito
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Ana Carolina de Oliveira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
minha única reclamação é sobre a estrutura do quarto na questão reparos/reformas. porém o hotel é encantador. a vista nem se fala. Voltarei com toda certeza. Restaurante então, que gastronomia. esplendido.
Stayed 2 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
A pousada é uma graça e tem uma linda vista das montanhas. Os funcionários são atenciosos, principalmente no restaurante/café. Decepcionei-me com a Suíte Luxo,pois fica em um nível abaixo dos chalés e a varanda é a beira da estrada onde passam carros o tempo todo, o banheiro com banheira é mediano é precisa de reformas. O quarto é espaçoso e estava limpo mas poderia ganhar uns ajustes na condição geral. A vista da piscina é maravilhosa! A sala de jogos bem gostosa.
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Marcos

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O atendimento das pessoas é muito bom, todos os empregados são muito atenciosos, porém a falta de infraestrutura de alguns pontos, como não ter interfone na sala de jogos, o atendimento na piscina demorar muito, faz repensar se iremos novamente.
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

janilson jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O silencio é a resposta que encontrava
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Uma delícia de lugar, muito relaxante. O restaurante é fantástico. Atendimento excelente, muito atenciosos.
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Decio Akio

Liked: Cleanliness, room comfort
Bom hotel mas necessita de atualizção.
Hotel localizado fora da área urbana, em um ponto elevado que permite uma vista panorâmica do vale. Tem a disposição piscina externa e interna aquecida, salão de jogos, sauna e um restaurante panorâmico. Os chalés estão distribuídos em um terreno inclinado que permite a todos eles vista ao vale. Os chalés dispõe de um quarto grande, uma sala separada e banheiro enorme com banheira de hidromassagem. No caso especifico do chalé 4 (que fiquei hospedado) acho se necessária atualização/modernização e melhorar na manutenção dos equipamentos. Sinal de Wi-Fi praticamente inexistente. Para quem tem necessidades especiais, terá certa dificuldade para acessar as dependências do hotel devido diversas escadarias.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Sabrina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um sonho de lugar
Foi uma viagem incrível Um hotel que te surpreende do início ao fim, cada cantinho de um jeito especial uma surpresa. A trilha sonora que toca a todo momento é apaixonadamente e relaxante! Realmente um lugar para se ir e restaurar sua saúde mental ! Estou apaixonada e pretendo voltar em breve!
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Marina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima área externa e restaurante. Vale a pena!
Adoramos tudo exceto o Wi-Fi (sinal muito fraco) e o colchão (muito mole)
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amei o café da manhã e a vista maravilhosa do restaurante , sem contar nos funcionários muito educados e sempre prestativos.
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Márcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Diego

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Paisagem top, quarto nem tanto...
Escolham os chalés aos apartamentos, a infraestrutura é totalmente diferente. Para chegar aos apartamentos, vc desce 5 lances de escadas, que se torna inviável para levar as malas, já os chalés são mais acessíveis e reservados.
Stayed 4 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Ulisses

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sensacional
Hotel sensacional, lugar para quem quer descansar o corpo e a mente e ter contato com a natureza, todos os funcionários são atenciosos e quem quiser levar seu pet eles são bem recebidos e ficam à vontade. Com certeza em breve voltarei,
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ADORAMOS A PAZ SOSSEGO E TRANQUILIDADE GOSTAMOS DE TUDO ERA JUSTAMENTE O QUE PROCURAVAMOS.
Stayed 3 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

GERSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Uma pousada muito agradável, um pedacinho do Paraíso....atendimento ótimo e lugar deslumbrante, percebe-se um imenso carinho e dedicação de quem administra a pousada, sentimos em todos os detalhes que o que sentimos nesse lugar...como paz e tranquilidade foi cuidadosamente feito por uma pessoa que ama a natureza !Parabéns aos administradores dessa pousada!
Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

Humberto

Funcionários da pousada muito atenciosos e uma vista muito bonita. Como fator negativo cito o chalé que ficamos hospedados e que necessita de manutenção urgente. Duas goteiras no teto fizeram com que a sala ficasse encharcada, e com isto minhas filhas tiveram que dormir conosco no quarto.
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

LUCIMARA APARECIDA DE, otima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, recomendo!
Tivemos uma excelente estadia, lugar maravilhoso!
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

O local em que o Hotel encontra-se contempla uma bela vista do terreno montanhoso. Os serviços oferecidos no hotel são bem interessantes, um ótimo restaurante, serviço de massagem, piscina aquecida, sauna, piscina não aquecida, e várias áreas descanso com belas vistas. Ainda, a equipe do hotel parece sempre motivada, especialmente os funcionários do restaurante. Entretanto há algumas detalhes de infraestrutura que poderiam ser melhorados como a limpeza do ar condicionado, o aquecedor de água a gás que por vezes desliga gerando "sustos"de água fria repentina, os registros que precisam de alguma manutenção (vazamento), o wi-fi que não tem uma cobertura tão boa, entre outros detalhes. Ainda, seria interessante que o site do hotel fosse um pouco mais organizado com fotos que permitam conhecer melhor cada tipo de chalé/quarto existente, e com todas as informações melhor descritas das instalações.
Stayed 3 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Ismael, São Paulo, SP.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada para descanso no alto da serra
Atendimento e culinária excelentes. Limpeza e instalações muito boas. Apenas o sinal do wi fi é um pouco fraco, mas nada que prejudique a experiência.
Stayed 7 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Liu Yao

Vista linda, mas o resto nem tanto.
Local com vista linda, mas a pousada deixa a desejar. Quartos apesar de espaçosos, tem cômodos mal distribuídos : Sala com um buraco no meio, um pouco perigoso, banheiro amplo mas frio e com cheiro desagradável e vazamento de água da ducha higiênica. A porta do quarto que dá acesso à vista do vale estava empenada, então não pudemos abrir para curtir a paisagem. O serviço de check in e no jantar foram ótimos, mas fomos recebidos rispidamente pela responsável do café da manhã porque chegamos 5 min antes dela terminar de montar a sala. Não nos informaram o horário do café da manhã no check in. O restaurante é bom e a comida é bem feita.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Fer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem aconchegante, cheio de verde!
A pousada é linda. Café da manhã bom. A noite do found deixou a desejar. Ficamos dois dias em um quarto e depois passamos pro Chale. Ele só precisam Colocar o ralo protetor não piscina aquecida.
Stayed 3 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Patricia, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Delicioso
Lugar com uma vista linda, perfeito para casais para uma experiência romântica. O restaurante é uma graça, com garçons atenciosos e um cardápio muito bom. Não deixe de experimentar a sequência de foundue, super bem servido. Os gazebos espalhados pelo jardim são um convite ao ócio contemplativo, onde podemos passar horas admirando a vista ou simplesmente, cochilar. Todos os ambientes são atenciosamente decorados, possuem som ambiente e o ponto alto é o salão com uma charmosa piscina aquecida e sauna, aberta 24horas.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

ALINE PIRES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso e a vista mais linda da serra!
Pousada linda, bem localizada, equipe muito simpática e atenciosa, tudo que tem na pousada está bem cuidado e tudo funciona. O café da manhã variado, com tapioca feita na hora e tudo muito fresco e gostoso!

10/10 Excellent

sofia, são paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muito bom, tudo perfeito com certeza voltaremos em breve, chalé maravilhoso com vista incrível e atendimento ótimo
Stayed 3 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Paulo Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidade
Fim de semana com muito conforto e melhor tranquilidade na Montanha. Acordar em uma cama excelente e com o som de pássaros e maravilhoso! Pretendemos retornar nas férias ou feriados.
Stayed 2 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Barbara C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem maravilhosa
Amamos, foi o lugar perfeito para comemorar o nosso 1 ano de casados, chale super confortável, pessoal atencioso, restaurante de primeira qualidade e vista privilegiada
Stayed 2 nights in Aug 2017