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Reviews of Villa Hegus

3 out of 5
Villa Hegus
Rua Passagem da Neblina, 60, Campos do Jordão

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 66 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 66 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 66 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 66 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 66 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The stay was very nice.
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Narriman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

marcelo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima e cara pousada
Péssima experiência .... banheiro mofado, banho ou é água pelando ou gelada ... reclamei e me informaram que "desculpe mas a água fria rouba pressão da quente" e não há o que fazer ... limpeza ruim fios de cabelo espalhados pelo banheiro ... café da manhã fraco ... água da hidromassagem fedida ... pelo que oferecem diária de 200,00 seria caro ... não recomendo péssimo hotel e a localização tbm é horrível muito fora da cidade
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Vera Lucia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

4/10 Poor

RENAN

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Giuliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pousada simples, mas completinha!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Dayse R

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Pousada de modo geral razoável! As pessoas são bem educadas, café da manhã apesar de poucas opções atende bem! Minha pior avaliação fica pro quarto! Não há ar condicionado, nem sequer ventilador… ou seja, não há nenhum tipo de ventilação no quarto, no meio da madrugada tivemos que abrir a janela pra entrar ar. Vc precisa decidir se fica no quarto abafado ou divide o quarto com os bichos que entram. Não é pq estamos em Campos do Jordão que o quarto não precisa ter ventilação.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Rose on 21 Nov,2023
boa noite, pedimos desculpes pelo calor que esta fazendo , mas temos na nossa recepção ventiladores, caso solicitasse tinha a disposição, nos nossos chales ja instalamos ar condicionado

6/10 Okay

Thyani

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Igor

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

wellington

Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Peterson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
O lugar é bem aconchegante, excelente no sentido de ir para uma casa de campo, o espaço é amigo dos pets e isso também é excelente. Apenas um ponto de atenção sobre o café da manhã, achei um pouco limitado e no domingo as 10h fomos informados no quarto que ja estava sendo recolhido sendo que no informe da hospedagem esta que aos docingos o cafe fica disponivel ate as 11h... demais boa estrutura
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Bruno Antônio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito aconchegante e excelente atendimento.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Hugo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção
Atendimendo simples, acolhedor e eficiente. Praticamente a gente se sente em casa. Instalações conforme expectativa e café da manhã saboroso.
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Daniela

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
É um bom custo benefício, mas não crie expectativas adicionais. No geral indicaria.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Roberto A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo e benefício muito bom, bem localizado perto do Palácio Boa Vista, confortável, a Rose nos atendeu muito bem. Hotel Pet friendly.
Quarto com cama king
Sacada para as montanhas
Banheiro com banheira
Estacionamento gratuito
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

MARLY NEY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito boa
A pousada é muito linda , o atendimento ( empresa familiar ) maravilhoso, super atenciosos, café da manhã excelente. Só achei distante do Capivari e pouca identificação de placas que o filho da dona ( um fofo por sinal) justificou pra gente a razão da pouca sinalização. Resumindo eu adorei a pousada. Voltaria sim
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Aline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

HELTON ROGERIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

ANA M M L DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amo Campos e estou sempre lá
Adorei o quarto porem o cafe da manhã deixa a desejar bem fraco eu achei pelo custo da estadia. Ovos e bolos secos
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Antonio Carlos da

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!!!!
Muito boa com ambiente Familiar.
Stayed 3 nights in Jun 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in May 2023

8/10 Good

Domingos

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Antonio Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Poderia ser melhor
O café da manhã deixou a desejar, o quarto que ficamos a banheira era bem pequena!
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

João Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Andre H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo x beneficio.
Hotel bem cuidado com os quartos limpos e bem amplo, café da manhã bem servido.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

William

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Thaís

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Noite romântica ! Chale com hidromassagem ❤️
Maravilhosa! A reserva era pra um quarto com banheira, e conseguimos um UP grade na pousada por um custo de 50,00 para um outro quarto de luxo no chalé com hidromassagem! O café da manhã era muito bom! E serviram no quarto ! A cama do chalé é espetacular super bem arrumada, lençóis bem branquinhos, toalhas novas, a hidromassagem perfeita! e o quarto bem cheiroso! Os funcionários super educados e gentis, me ajudaram com tudo que precisei, toalhas, lencois Foi ótimo passar a data dos nosso 10 anos de namoro nessa pousada nas montanhas, pertinho do palácio em campos do Jordão.
Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Flavia

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Miguel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência muito agradável
Boa localização, ambiente aconchegante, bom café da manhã e bom atendimento durante toda a estadia.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

ADRIANO CESAR FARIA

Stayed 3 nights in Oct 2022

8/10 Good

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Bom, mas pode melhorar.
Hotel bom de acordo com o que é oferecido, café da manhã muito bom. O que pode melhorar, seria em relação as condições dos quartos que necessitam de uma melhor manutenção, na verdade modernizar um pouco, digo em caráter de pintura, aquecedor, ente outros.
Stayed 3 nights in Jun 2022

6/10 Okay

MARIA TEREZA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fiquei no quarto embaixo e de manhã as 7 já tinha pessoas tomando café e o refeitório ficava encima do nosso qto! Os passos e cadeiras sendo arrastadas eram insuportáveis mas o restante gostei bastante , apesar de ser um caminho com muitas curvas e um pouco distante do centrinho
Stayed 3 nights in May 2022

4/10 Poor

Joaquim

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Decepção
Primeiro quarto que me colocaram estava com cheiro de mofo, vista do quarto para uma parede toda embolorada. Quarto menor que o anunciado, piso porcelanato extremamente frio, sem nenhum tapete, não quiseram levar um tapete para o quarto ser mais confortável, aquecedor a óleo com seletor de temperatura colado com super-bonder, agua quente apenas no chuveiro, sem aquecimento na torneira da pia, televisão não funcionava, não existe troca de roupa de cama. Não tinha forno micro-ondas conforme o informado. Experiência decepcionante, funcionários mal educados. Café da manhã tivemos que ficar pedindo os itens que estavam faltando no Buffet.
Stayed 3 nights in May 2022

2/10 Terrible

Maria J G Oliveira

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não volto nunca mais.
No quarto só tinham 2 tomadas: uma 110 v para o frigobar e outra 220 v para o aquecedor. Me obrigou a colocar uma extensão para os nossos carregadores de celular. A água quente acabou no meio do meu banho (com a cabeça cheia de xampu). O piso de madeira fazia tanto barulho que incomodava. Três lances de escada! Ninguém merece! A ajuda para subir as malas foi mínima. Não tem interfone para comunicação com a recepção. A fachada ilude.
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Bom, porém com pontos a melhorar.
Quartos da parte inferior com a decoração BEM mais simples do que os da foto, decepcionou. Frigobar não estava funcionando no dia, porém em nada atrapalhou. Bom café da manhã. Atendimento muito cordial. Localização um pouco afastada, porém ideal para quem quer ficar longe da bagunça.
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

CRISTOVAO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo
Tudo perfeito. Voltaria outras vezes. Recomendo!!
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito para casal
Muito boa a pousada, quarto grande, atendimento personalizado, funcionários atenciosos e solícitos. Somente o café da manhã que poderia ter mais variedade ms e utilizar o lindo fogão a lenha com pães de queijo por exemplo.
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Murilo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A localização é ótima para quem está em busca de um ar de montanha e tranquilidade. Na pousada podemos utilizar o microondas na área comum. O café da manhã é bem gostoso e o atendimento é bacana.
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Rose on 16 Apr,2021
Agradecemos, todo seu carino e atenção, volte em breve!!

10/10 Excellent

Thifani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível
Experiência incrível, quarto muito aconchegante, colaboradores super educados, simpáticos e atenciosos. Voltarei mais vezes. Eu e meu namorado adoramos.
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Rose on 23 Mar,2021
Agradecemos sua estada conosco e aguardamos muito em breve!!!!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Oct 2020