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Reviews of Fiesta Inn Celaya Galerías

3.5 out of 5
Fiesta Inn Celaya Galerías
212 La Cano Ave, Col. Compuertas del Campestre, Celaya, GTO

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 72 out of 107 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 107 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 107 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 107 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 107 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Chinches en la cama
La primera habitación que me asignaron olía demasiado a cigarro aun y que está prohibido fumar dentro del hotel, nos cambiaron de habitación y el joven que acudió a hacer el cambio fue muy grosero. La segunda habitación no funcionaba el aire acondicionado y había chinches y olor a drenaje.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fiesta Inn Celaya Galerías on 31 Dec,2023
Antes que nada, agradezco el tiempo tomado en evaluar nuestro servicio. Por otra parte, lamento mucho los inconvenientes con el olor a cigarro y los insectos que comenta en su habitación, así como la actitud de nuestro personal al realizar el cambio, definitivamente son temas que por ningún motivo deben suceder y tenga por seguro que ya se tomaron las medidas necesarias para brindarle la experiencia que usted merece en su próxima estancia.Le reitero mis disculpas y esperamos pronto nos visite nuevamente.Reciba un cordial saludo y que tenga un extraordinario año 2024!!Carlos BaezGerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

JUAN

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Elegant and simple style. We like everything about this hotel easy check-in not even 3 minutes time and had my room key ready. Located in a nice and safe area in Celaya and very convenient for shopping and food places. Definitely coming back again!!!
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Pedro

Stayed 3 nights in Dec 2021

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice Stay
No cofee in room.Nice hotel,amazing parking. Amazing TV.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Vince

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente estancia, muy buena atencion e instalaciones.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Enrique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 9 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Raul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me volvería a hospedar ahí.
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Gerente General || Fiesta Inn Celaya Galerías on 14 May,2024
Apreciable Raúl,Muchas gracias por su comentario, nos complace que su estadía en general haya sido placentera. Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cordial saludo.

10/10 Excellent

sandra estela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gerente General || Fiesta Inn Celaya Galerías on 14 May,2024
Apreciable Sandra,Muchas gracias por su preferencia. Nos complace que disfrute del servicio de esta su casa, esperando tener el gusto de recibirle pronto. Cordialmente

10/10 Excellent

MONICA DELGADO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpieza
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gerente General || Fiesta Inn Celaya Galerías on 14 May,2024
Estimada Mónica,Fue un gusto ser sus anfitriones durante su estadía; esperamos volver a atenderla de nuevo.Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Francisco Javier

Liked: Amenities
Todo bien
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Carlos Baez on 19 Apr,2024
Estimado Sr. Zapico,Le agradezco su preferencia y el tiempo dedicado a evaluar nuestro servicio, esperamos pronto tener oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo,Carlos BaezGerente General Fiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Silvia

Todo ok. Solo la emisión de facturas del restaurante. Deje mis datos a facturar y los extraviaron, c acumuló el envío de facturas y finalmente tuve q esperar en comedor hasta que recibir las facturas por correo, para asegurar la recepción de ellas.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Carlos Baez on 19 Apr,2024
Apreciable Srta. Becerril,Muchas gracias por su preferencia y tomarse el tiempo de hacernos llegar su valioso comentario, es un gusto saber que el inconveniente con su facturación fue resuelto, de igual manera, reforzaremos el tema con nuestro personal para brindarle una mejor experiencia en su próxima estancia.Esperamos pronto tener oportunidad de servirle nuevamente.Cordialmente,Carlos BaezGerente General Fiesta Inn Celaya Galerías

6/10 Okay

JOSE

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general bien pero las toallas Iliana mucho a humedad y por tanto después de una ducha quedaba uno impregnado a ése olor
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Carlos Baez on 19 Apr,2024
Apreciable Sr. Rojas,Muchas gracias por su preferencia y el tiempo dedicado en enviarnos su valioso comentario, por otra parte, me apena demasiado el inconveniente con las toallas durante su estancia, tenga por seguro que hemos reforzado el tema con nuestro personal para brindarle una mejor experiencia en su próxima estancia.Esperamos pronto nos de oportunidad de servirle nuevamente.Cordialmente,Gerente General,Fiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Carlos Baez on 19 Apr,2024
Estimado Sr. Avila,Muchas gracias por su preferencia, para el equipo de Fiesta Inn Celaya Galerías es un placer saber que cumplimos sus expectativas de servicio.Esperamos verlo de nuevo pronto.Cordialmente,Gerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

2/10 Terrible

JOSE ALFONSO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tenían chinches en las camas estoy todo picoteado quiero la devolución de mi estancia me cambiaron de cuarto 3 veces y fue lo misml
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Carlos Baez on 19 Apr,2024
Apreciable Sr. Castellanos,Agradezco mucho su preferencia y de igual manera, le ofrezco mis disculpas por el inconveniente con los insectos de su habitación, desafortunadamente no habíamos recibido más reportes por esto, sin embargo, tenga por seguro que ya se tomaron medidas y protocolos para atacar esta situación.Esperamos pronto nos de oportunidad de servirle nuevamente y brindarle la experiencia que usted merece.Le reitero mis disculpas dejándole un cordial saludo.Gerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Jesús Jaime Jared

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Carlos Baez on 1 Apr,2024
Apreciable Sr. Martínez,Muchas gracias por su preferencia, me gustaría saber si hay algo en especifico que fallo durante su estancia, a fin de mejorar nuestro servicio.Cordialmente,Gerencia General Fiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Jesus

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Muy buen hotel, solo caros los alimentos a la carta
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Carlos Baez on 1 Apr,2024
Estimado Sr. Rodríguez,Gracias por su preferencia y tomarse el tiempo de compartirnos su valioso comentario. Justo estamos realizando mejoras en nuestro menú para brindarle una mejor experiencia de servicio.Esperamos verlo de nuevo pronto.Cordialmente,Gerencia General Fiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Jesus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EN EL TEMA DE LOS PRECIOS DE LOS ALIMENTOS CONSIDERO QUE DEBEN MEJORAR, ESTA MUY CARO EL MENU DE LA CARTA Y LOS PLATILLOS NO SON LOS MEJORES, ES CARO REALMENTE EL SERVICIO DEL RESTAURANTE, SIN EMBARGO EL PERSONAL ES MUY AMABLE Y TOMEN EN CUENTA QUE ENFRENTE ESTA UNA PLAZA CON OPCIONES MUY VARIADAS Y A BAJO COSTO
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Mario

Travelled with family
Liked: Room comfort
Se descansa muy agusto y cómodamente
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Carlos on 15 Jan,2024
Apreciable Sr. Sánchez,Muchas gracias por su preferencia y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, es un gusto saber que cumplimos sus expectativas y esperamos verlo de nuevo pronto.Cordialmente,Carlos BaezGerencia GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

ALFREDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente ubicación frente a Plaza Galerias y muy buena atención de su Personal
Response from Carlos Baez on 1 Apr,2024
Apreciable Sr. Suárez,Muchas gracias por su preferencia, es un placer saber que cumplimos sus expectativas.Esperamos pronto tener el gusto de verlo nuevamente.Cordialmente,Gerencia General Fiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

JORGE Jesús nieto

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fiesta Inn Celaya Galerías on 31 Dec,2023
Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio. Agradecemos el tiempo tomado en evaluar nuestra encuesta y esperamos pronto tener la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo y que tenga un extraordinario año 2024!!Carlos BaezGerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

ALFREDO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy cerca de Plaza Galerias , Estacionamiento muy amplio , y muy buena atención del Personal
Response from Carlos Baez on 1 Apr,2024
Estimado Sr. Suárez,Gracias por considerarnos como su primera opción de hospedaje, esperamos verlo de nuevo pronto.Cordialmente,Gerencia General Fiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

JORGE Jesús nieto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
a
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fiesta Inn Celaya Galerías on 31 Dec,2023
Sr JorgeEs un gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio. Agradecemos el tiempo tomado en evaluar nuestra encuesta y esperamos pronto tener la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo.Carlos BaezGerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

8/10 Good

Santiago

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un buen hotel para dormir. La distribución de la habitación no mw encanto. Los despachadores de jabón no servían (estaban rotos). Deja claro el mantenimiento
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fiesta Inn Celaya Galerías on 31 Dec,2023
Sr. SantiagoMuchas gracias por su retroalimentación, efectivamente son temas que vamos a reforzar y garantizar su correcion, Ojalá podamos tener el gusto de servirle, para nosotros será un placer verlo nuevamente.Me reitero a sus órdenes, y que tenga un extraordinario año 2024!!Carlos BaezGerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

LAURA CINTIA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fiesta Inn Celaya Galerías on 31 Dec,2023
Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio. Agradecemos el tiempo tomado en evaluar nuestra encuesta y esperamos pronto tener la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo y que tenga un extraordinario año 2024!!Carlos BaezGerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Gustavo

Travelled with group
Excelente
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Fiesta Inn Celaya Galerías on 31 Dec,2023
Apreciable Sr. Gustavo,Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio. Agradecemos el tiempo tomado en enviarnos su valioso comentario y esperamos pronto tener la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo y que tenga un extraordinario año 2024!!Carlos BaezGerente GeneralFiesta Inn Celaya Galerías

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación servicio y limpieza
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Rosalba Amaranta Setien

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Mal el aire acondicionado
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

ALFREDO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ubicación y Facilidad de acceso
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

JORGE Jesús nieto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Luis Ángel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Sandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente ubicación
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Raul

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Indiqué en check inn sobre el beneficio de mi membresía Silver y me indicarin que dicho beneficio aplica a una categoría superior al Fiesta Inn; o ustedes Expedia mintieron ó el hotel lo hizo...una decepción con ambas partes.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

ALFREDO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena Ubicación y la atención del personal de Recepción
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jesus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY BIEN EN GENERAL
EL HOTEL ESTA MUY BIEN UBICADO, EXAGERADAMENTE LIMPIO EN TODAS SUS INSTALACIONES, MUY TRANQUILO, TIENE UNA PLAZA COMERCIAL ENFRENTE "GALERIAS", CHECK IN MUY RAPIDO EL PERSONAL ES AMABLE, LO UNICO QUE CREO QUE LOS PRECIOS DEL RESTAURANTE PARA COMER O CENAR ESTAN UN POCO ELEVADOS, SOBRE TODO CUANDO VAS EN FAMILIA SON CUENTAS ALTAS,
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

jesus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

ALFREDO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy Bien Ubicada frente a Plaza galerías Celaya
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

José Luis Zenizo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nos cambiaron el tipo de habitación porque la única disponible olía mal y a la regadera le faltaba mantenimiento y el agua no salía correctamente
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

victor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las habitaciones muy agradables y limpias
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Jesus

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

ALFREDO

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Jorge Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien Gracias
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Raul

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Jesus

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Jose Ricardo Casas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Falta personal en recepcion, debe haber siempre alguien capacitado para cualquier información..
Stayed 1 night in Jun 2023