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Reviews of Beach Park Acqua Resort

4 out of 5
Beach Park Acqua Resort
Via Local 34-Porto das Dunas, Aquiraz, CE

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 171 reviews" "
Rating 8 - Good. 74 out of 171 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 171 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 171 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 171 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Giovana

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hyago Miranda on 21 Jan,2024
Olá Giovana, muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

8/10 Good

CARLA D S

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Hyago Miranda on 21 Nov,2023
Olá Carla, muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

8/10 Good

Moema

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Hyago Miranda on 17 Nov,2023
Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

8/10 Good

MICHELLE F

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hyago Miranda on 26 Sept,2023
Olá Michelle, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

6/10 Okay

Luiz Augusto

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hyago Miranda on 23 Sept,2023
Olá Luiz Augusto, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviços

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hyago Miranda on 22 Sept,2023
Olá Daniel, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviços

10/10 Excellent

Antonio

Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from Hyago Miranda on 22 Jul,2023
Olá Antonio, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

Ana Bianca

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Hyago Miranda on 10 Jul,2023
Olá Ana, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

Cristiane

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Hyago Miranda on 12 Jun,2023
Olá Cristiane, Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Hyago Miranda Gerente de Serviços

10/10 Excellent

RICARDO

Stayed 7 nights in Feb 2023
Response from Hyago Miranda on 20 Feb,2023
Olá Ricardo, Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Hyago Miranda Gerente de Serviços

10/10 Excellent

Raphael

Stayed 6 nights in Jan 2023
Response from Hyago Miranda on 6 Feb,2023
Olá Raphael, Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

Nicola

Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from Hyago Miranda on 23 Jan,2023
Olá Nicola, Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Hyago Miranda Gerente de Serviços

6/10 Okay

MARCIO

Stayed 6 nights in Dec 2022
Response from HM on 5 Jan,2023
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

10/10 Excellent

Manoel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Hyago Miranda on 29 Oct,2022
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

10/10 Excellent

Oscar Cardoso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Hyago Miranda on 20 Oct,2022
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

10/10 Excellent

Patricia R

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Hyago Miranda on 4 Oct,2022
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

10/10 Excellent

Walter Mendes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We love
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from HM on 31 Aug,2022
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

4/10 Poor

Wanderson

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência bem ruim…
Insatisfatória, atendimento deixou a desejar desde o restaurante, atendimento em geral muito ruim, estava mais para um aluguel do apartamento com algum serviço, arrumação bem simplória, quase um paninho no chão e acertar as roupas de cama, troca só das toalhas. Restaurante atendimento demorado, ruim mesmo, além das poucas opções no cardápio, em especial se vais passar mais que um FDS. E O MAIS CHATO, inconveniente e nem ruim, foi a cobrança ANTECIPADA do gastos, antecipar o seu CHECK OUT, algo indesejado. Solicitando sua presença na recepção e etc. Outra coisa, o hotel bem ruim de conservação, aparência ruim, goteiras em todo lugar, desde a recepção. Não sei se a época, mas percebe-se essa falta de manutenção até no próprio BEACH PARK, brinquedos sem pintura, velhos e desgastados, já foi de excelência, estivemos ali pela 4a vez, e a pior, sem dúvidas. Hospedar nos HOTÉIS da REDE, pra nunca mais… Enfim, uma viagem cara, com custo bem razoável de estadia e refeições, que me fez esperar mais, preço similar eu pagaria em outros Resorts com all inclusive, além de muito mais conforto.
Stayed 6 nights in May 2022
Response from Hyago miranda - Gerente de Serviços Acqua on 9 Jun,2022
Olá Sr. Wanderson, Muito obrigado pelo comentário, pois o feedback para nós e muito importante pois com ele podemos trabalhar para a melhoria constante do nosso resort. Lamentamos a impressão que teve a respeito dos nossos serviços. Conforme conversamos no seu checkout, trabalharemos as melhorias necessárias nas áreas citadas, e gostaríamos de que em uma nova oportunidade, que pudéssemos reverter a sua percepção. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Graziela

Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Raquel Vasconcelos on 29 Apr,2022
Olá Graziela, Receber sua avaliação é um grande prazer! É realmente gratificante receber seu relato, pois buscamos oferecer um ambiente confortável com opções para que nossos clientes possam aproveitar os momentos conosco. Continuaremos focados no seu bem-estar. Esperamos que retorne em breve! Atenciosamente,

8/10 Good

Marzo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Equipe Acqua on 29 Jan,2022
Olá Marzo, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Equipe Acqua

8/10 Good

Marcio

Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Acqua on 11 Dec,2021
Olá Márcio, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Equipe Acqua

10/10 Excellent

Francisco

Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Equipe Acqua on 24 Nov,2021
Olá Francisco, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Equipe Acqua

10/10 Excellent

Maxwendell

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Equipe Acqua on 25 Oct,2021
Olá Maxwendell, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Equipe Acqua

10/10 Excellent

H

Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Equipe Acqua on 18 Oct,2021
Olá, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

8/10 Good

Paula

Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from GAO on 17 Oct,2021
Olá Paula, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

8/10 Good

Lucas s e

Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from GAOliveira on 26 Jul,2021
Olá Lucas, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Property is not well maintained, needs improvement and attention
Stayed 12 nights in Jul 2021
Response from GAOliveira on 24 Jul,2021
Thank you for sharing your opinion with us. We are sorry for any inconvenience that may have occurred during your stay at Acqua Beach Park Resort. We are constantly focused on improving and expanding our services so that the satisfaction, well-being and safety of our guests is total. Guilherme A. Oliveira General Manager

8/10 Good

Milena

Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Equipe Acqua Resort on 22 Jul,2021
Olá Milena, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

6/10 Okay

Milena

Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Equipe Acqua Resort on 22 Jul,2021
Olá Milena, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

6/10 Okay

lea maria

Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from GAOliveira on 29 Jun,2021
Olá Lea Maria, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

10/10 Excellent

BRUNO M

Stayed 6 nights in Feb 2021
Response from G on 19 Mar,2021
Olá Bruno, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

10/10 Excellent

JOSE CARLOS

Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from GAOliveira on 27 Dec,2020
Olá José Carlos, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

10/10 Excellent

Robert, Pennsylvania

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very nice and friendly. The hotel was clean and followed all the covid’s protocol. They can do some improvements in the room.
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from GAOliveira on 26 Nov,2020
Olá Robert, Obrigada pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Guilherme A. Oliveira Gerente Geral

8/10 Good

Wagner

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The services and staff were outstanding, the food was really good too. My daughter loved it and any kid would. Our only issue was that later in the day, after the water park closes, there isn’t much for the adults to do, there’s activities for the kids but we felt it should have a bar or lounge for us adults to do something after dinner while the kids are still playing.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Julian Fogaça - General manager on 2 Jul,2019
Thank you for taking the time to evaluate us, we were happy that you had a good time during the time you were staying with us. The informed suggestions are very important so that we can improve our products and services every day. We are looking forward to seeing you on your next visit. Best Regards, Julian Fogaça General manager

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
They use the waterpark to get you to this hotel
very noisy, poor internet (one device and slow), and very expensive for the (exorbitant) price/quality they offer. Food is very good, and the kids club excellent

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Diversão em família
Excelente pedida para diversão em família. Do ladinho do Beach Park, permite o acesso 1h antecipado ao parque aquático, o que é ótimo para quem quer curtir à principal atração do local. Ainda assim, a programação do hotel agradou, principalmente às crianças.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hyago Miranda on 21 Jan,2024
Olá Eduardo, muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

8/10 Good

Flavia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a visita!
Estrutura do hotel e muito boa e equipe de recreadores sao ótimos. Alimentação também boa e mesmo sendo resort, ele tem um perfil menor, o que nao deixa tao cheio.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hyago Miranda on 31 Oct,2023
Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Hyago Miranda on 12 Oct,2023
Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviço

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hyago Miranda on 2 Aug,2023
Olá Gabriel, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

FABIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Boa hospedagem. Quarto precisa de algumas melhorias como um vazamento no Box do banheiro. O Resort não mais dá direito ao ingresso do parque e o diferencial de entrada com 1 hora antes da abertura é enganação, pois os brinquedos não abrem antes das 11. Apenas dois.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Hyago Miranda on 13 Jul,2023
Olá Fábio, Muito obrigado pela avaliação. Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência! Até a próxima! Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Foi incrível! Nós recebemos um Upgrade e ficamos num apto maravilhoso na cobertura e de frente para o mar, muito espaçoso e confortável. Comida muito boa e atendimento muito bom. Único ponto que deixa a desejar um pouco é a internet.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Hyago Miranda on 1 Jul,2023
Olá José,Muito obrigado pela avaliação.Será sempre um prazer te receber e saber sobre sua experiência!Até a próxima!Atenciosamente,Hyago MirandaGerente de Serviços

4/10 Poor

Celina

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hyago Miranda on 13 May,2023
Olá Celina, obrigado pelo seu registro.Lamentamos ler sobre a sua percepção desta última visita.Esperamos que possamos voltar a ganhar sua confiança e recuperar essa percepção.Hyago MirandaGerente de Serviços

8/10 Good

DULCELENE

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Hyago Miranda on 8 Feb,2023
Olá Dulcelene, Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

Lelio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Bom hotel, check-in rápido, qurto confortável, bom ar condicionado, ótimo banho. Café da manhã bem gostoso, jantar tbm agradou. Confesso que o preço do consumo me assustou bastante, acho que não precisava ser taaaao caro. (Picolé 30$, picanha pra dois 200, caipivodka 45) e por aí vai mas de fato é uma viagem que as crianças curtem bastante
Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from Hyago Miranda on 18 Jan,2023
Olá Lelio, Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno. Hyago Miranda Gerente de Serviços

8/10 Good

Michelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from Hyago Miranda on 19 Jan,2023
Olá Michelle,Obrigada pelo seu registro.Ficamos no aguardo de um breve retorno.Hyago MirandaGerente de Serviços

10/10 Excellent

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente. A equipe de funcionários foi atenciosa e extremamente amigável.
Stayed 7 nights in Jan 2023
Response from HM on 16 Jan,2023
Olá Rafael,Obrigada pelo seu registro.Ficamos no aguardo de um breve retorno.Hyago MirandaGerente de Serviços

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Precisa melhorar as acomodações, caprichar mais no cuidado e manutenção dos quartos.
Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from HM on 10 Jan,2023
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

8/10 Good

Shin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from Hyago Miranda on 21 Aug,2023
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom para quem vai com crianca ao park
Hotel incrível com muita comodidade pra quem vai ao beach park. A praia em frente e as piscinas do hotel tambem sao maravilhosas. Escolhemos a acomodacao um pouco mais cara por ter varanda e vista segundo o anuncio, porem a vista era lateral. Cheguei a reclamar pois o unico motivo de eu ter escolhido essa acomodação era a vista, porem nao foi atendida. O ideal é ser colocado no anuncio que a acomodacao nao garante vista. Um outro problema foi que o hotel ficou um dia inteiro sem luz nos quartos.. e dado o calor foi um dia difícil. Porem apesar disso foi uma estadia maravilhosa, o cafe da manha era incrivel e foi o ponto alto das refeicoes as tapiocas feitas na hora. Funcionarios muito simpaticos.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from HM on 17 Dec,2022
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.

8/10 Good

cristiane

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hyago Miranda on 11 Oct,2022
Obrigado pelo seu registro. Ficamos no aguardo de um breve retorno.