Reception

Reviews of Toyoko Inn Hiroshima-eki Shinkansen-guchi No.1

3 out of 5
Toyoko Inn Hiroshima-eki Shinkansen-guchi No.1
Higashi-ku, Hikarimachi 2-6-25, Hiroshima

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 127 out of 320 reviews" "
Rating 8 - Good. 140 out of 320 reviews" "
Rating 6 - Okay. 43 out of 320 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 320 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 320 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Emiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Free breakfast was very nice. Thank you
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 25 Apr,2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.

8/10 Good

Alvin, Atlanta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 Apr,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

zoila n

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Very authentic style.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 16 Apr,2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.

10/10 Excellent

AMIT

Travelled with family and small children
Good location, easy access from train station.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 8 Apr,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Julie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean, easy walk from Hiroshima station.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 3 Apr,2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 Good

Takashi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We requested if we can check Kim if the room is ready but they refused to allow us until exact time. The check in time was 4:00 pm where most hotels is 3:00 pm and allow early check in if room is ready
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Feb,2024
Thank you very much for staying at Toyoko Inn Hiroshima Station Shinkansen Exit 1.We apologize for any discomfort this may have caused.We will refer to your opinions and strive to improve our services in the future.Thank you for your valuable feedback.

10/10 Excellent

Norman, Port Coquitlam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Justin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Larger room when compared with other same name hotels.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Feb,2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We look forward to seeing you soon on your next visit.

8/10 Good

Jeffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Small but clean rooms, friendly staff.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Feb,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Junko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
料金に朝食が含まれていて、朝食は美味しく大変お得感がある
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Feb,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Takako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ロケーションが何しろ駅に近く、買い物、食事をするにもとても便利。初めてで土地勘のない私はとても助かりました。フロントの方々も笑顔で適切なアドバイスをしてくださいました。またお部屋も清潔でゆっくり休むことができました。朝食サービスも付いてとても満足なステイでした。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Feb,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

6/10 Okay

Verified traveller

Basic hotel
If you need a place to sleep , one night is ok. very basic hotel , breakfast is very bad.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Feb,2024
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.Please give us the opportunity of improvement by all means. We sincerely look forward to seeing you again.

6/10 Okay

Glen

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
There was an emergency hospital right in front of it, so the ambulances were noisy at night.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Feb,2024
Thank you very much for staying with us.Due to the location situation, we apologize for any inconvenience this may have caused.We look forward to seeing you again if you have the opportunity.

10/10 Excellent

Subha

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Estee

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is my third stay. It’s very close to my uncle’s home and jr station. Staff very pleasant and helpful Absolutely nothing bad to say. Highly recommended
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Feb,2024
Thank you very much for staying at Toyoko Inn Hiroshima Station Shinkansen Exit 1.We received compliments, and all the staff are very encouraging.We will continue to strive for better service.Thank you for your continued support of Toyoko Inn Hiroshima Station Shinkansen Exit 1。

10/10 Excellent

Kevin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff were extremely courteous and breakfast was delicious. 5 minute walk to the train station. I would highly recommend staying here.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Feb,2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 Good

Osamu

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Convenient as it is just a few minutes walk from Hiroshima sta.. only point is that there is no separate dining room for the breakfast so we need to have meals like students.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Feb,2024
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We will take seriously about your opinion and use it as a material for future improvement.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient and close to Shinkansen. Efficient check in procedure free breakfast
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

JA, Chicago,IL

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and basic room and hotel, with friendly and helpful staff. It was within walking distance to the station with our rolling suitcases. Good Japanese style breakfast.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Very clean and comfortable. Great location close to station. Very friendly and helpful staff.
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Budget business hotel. Clean, central to station.
Good location and hotel provided services as advertised.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Ricky

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This was a budget priced property, but the staff was so kind, the room was extremely clean and comfortable, and there was a surprisingly good breakfast for free in the morning, eggs, beans, miso soup, and the best apricot juice I've ever had. I would stay here again
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location and comfortable stay
The hotel is located near Hiroshima station, just 10 mins walk from the Shinkansen north exit). Similar to other Toyoko inn in Japan, everything in the room is standard. I stayed in a double-bed room so the space is enough. It is good that you can adjust the room temperature by using the remote control. You can also enjoy free Japanese breakfast. There are 1-2 Toyoko inn is Hiroshima but this one is recommended because of it’s convenient location and reasonable price.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

JJ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff, quiet location, about 5min walk from Hiroshima station. Awesome hotel for its considerably cheap price.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Crystal, Okinawa, jp

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was very convenient to the train station, sights, and places to eat.
Stayed 7 nights in Dec 2018

6/10 Okay

Boo

Liked: Cleanliness
Good for a night or two.
Good value for money. Stone throw from station. Ideal if you are after a Clean small room to sleep in. Little English spoken here but you get by.
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
Very near to JR station. Very easy to find. Good sleep
Stayed 2 nights in May 2018

8/10 Good

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 22 May,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

8/10 Good

MINGJIE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ホテルの位置、サービスなど全般的の良い。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 May,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

8/10 Good

eiichi

Liked: Cleanliness
駅や野球場にも程よい場所にあり地理的に良い!
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 May,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Chigusa

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
色々な場所で東横INNにお世話になりますが、部屋や水周りが新しめな感じで良かったです。 駅からも近めで(もっと近くにも他の東横INNが有りましたが)大変便利でした。 受付の方も丁寧に応対されていて、無料の朝食も他の施設と同様に美味しく、スタッフさんがキビキビ動かれているのも印象的でした。 あと、ウォーターサーバーと自動製氷機はとても有難いです。 東横INNさん全店で、夕方〜21時くらいにもコーヒーサーバーが使用できると到着時の疲れが軽減されて助かるなぁと厚かましく思っております。 子供は東横INNが大好きです(笑) この度はお世話になりました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 10 May,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

KAZUO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広島駅新幹線口からのアクセスも近くて、近所には美味しいお好み焼き屋さんもあり、次回またリピートします!
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 9 May,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

8/10 Good

MAYUMI

Travelled with partner
観光で利用しました 駅から近くて飲食店やコンビニも徒歩2〜3分にあり、とても便利でした 朝食は、品数は少ないですが、ビジネスホテルの無料朝食としては妥当な感じです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 22 Apr,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。これからもより良いサービスを目指して努力して参ります。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Sarah

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
明るいスタッフで感じが良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 16 Apr,2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Takayoshi

Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 8 Apr,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口Ⅰをご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Yu Ying

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 25 Apr,2024
Thank you for using our hotel this time.

10/10 Excellent

Hakan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
schöne Aussicht aus der 11. Etage, kleines Frühstücksbuffet war lecker, sehr nettes Personal, Top-Anbindung zum Bahnhof
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 5 Apr,2024
Vielen Dank, dass Sie unser Hotel in Anspruch genommen haben.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

8/10 Good

fumiko

Liked: Cleanliness, amenities
広島駅に近く、ショッピングや食事を楽しめます。そばにスーパーもあり、夕食や買い物にも便利です。 部屋は広くないですが、必要なものは揃っていて充分と思いました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 2 Apr,2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Excellent

KAKEHASHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 2 Apr,2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

María Fernanda Andrade

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Excelente ubicación a 5 min caminando de la estación de Hiroshima. La habitación espaciosa y con todas las amenidades. Lo que no me gustó fue el olor a cigarro de la habitación y que las instalaciones se ven viejas. El desayuno estuvo bien.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 3 Apr,2024
Gracias por elegir nuestro hotel entre todos los demás.Sentimos mucho las molestias que haya podido experimentar en relación con las instalaciones.Todo el personal del hotel seguirá colaborando para ofrecerle una estancia relajante y satisfactoria.

10/10 Excellent

Mika

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごせました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 2 Apr,2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Shogo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とても快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 12 Mar,2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 Excellent

Masaaki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 7 Mar,2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Shizuko, Shinjuku

Liked: Staff & service
駅から近くて良かったです
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Mar,2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Hana

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 22 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Fuka

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
こちらが確認してなかったのも悪いですが、寝衣があるものだと思ってました。寝衣はなかったので行かれる方はご注意を。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 18 Feb,2024
先日は数あるホテルの中から東横イン新幹線口Ⅰへご宿泊いただきまして誠にありがとうございましたまた口コミにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げますこの度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらずお客様にご不便とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますこのアンケートを真摯に受け止めお客様のチェックイン時の際にご説明させていただくよう再度徹底してまいりますこの度は大変申し訳ありませんでしたまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております東横イン広島駅新幹線口1

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
清掃はとても行き届いていて良かったです。 アメニティでヘアゴムがあると良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 1 Feb,2024
この度は東横イン広島駅新幹線口1へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お送りいただきましたご意見は、今後の貴重な参考資料として活用させていただきます。今後とも東横イン広島駅新幹線口1をよろしくお願いいたします。

8/10 Good

asuka

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN広島駅新幹線口 くちこみ担当 on 18 Feb,2024
先日は数あるホテルの中から東横INN広島駅新幹線口1へご宿泊いただきまして誠にありがとうございましたまた、口コミにもご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yohito

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023