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Reviews of Pousada Santa Fe de Penedo

3 out of 5
Pousada Santa Fe de Penedo
Estrada Vale Do Ermitao,624, Itatiaia, RJ

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 20 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 37 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

TravelerMan, Miami

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
The view is great. Nice pool area and nice common areas. The room was a bit dark and small and the sheets and towels could have been cleaner and newer. Breakfast needs to have covers over the food to prevent flies from landing on it
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Aldair

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente localização e um visual incrível.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente pousada
a pousada esta situada em um local muito agradável, possui uma infra excelente, as pessoas são ótimas profissionais e super atenciosas.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Ronney

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Ronnie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótima pousada
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Adiane

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Claudio

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

MAURICIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Eliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Karyna

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Razoável! Nosso quarto era a suíte super luxo 18. Bom não gostamos por vários motivos: a nossa suíte ficava em baixo do quarto do gerente que fazia muito barulho, impossibilitando nosso descanso e sono. Na primeira reclamação disseram que era hóspede, depois descobri que era o próprio gerente que morava lá. Então acho q não deveria ser alugada se mora alguém em cima da suíte. Após a primeira reclamação o barulho permaneceu e fomos acordados 6:30 da manhã novamente. O nosso quarto o ar condicionado estava desarmando e ficava somente ventilando! A TV não tinha controle, para desligar vc tinha q levantar da cama q era um absurdo. Não tinha 1 espelho no quarto para vc se arrumar ou se olhar, isso pq a suíte era super luxo. Deixou a desejar bastante!! Os funcionários são educados e prestativos.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Gladson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Eder

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Idiones Rosimara de Marin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Rodrigo

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaria novamente
Nós gostamos muito da estadia nesta pousada, só preciso ressaltar que pela manhã havia alguns barulhos desagradáveis Como de funcionários limpando, lavando as mediações, pra quem gosta de dormir mais um pouco não foi legal ( quarto 6 ). Fora isto amei e voltaria novamente.
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

ALINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vista incrível.
Vista muito linda. Quarto grande e limpo. Piscina pequena
Stayed 3 nights in Nov 2020

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Arlei

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa!
Muito boa a acomodação, atendimento perfeito, seguindo rigorosamente os padrões, de prevenção ao covid-19. Uma dica: escolha seu quarto próximo a piscina, o meu ficava na parte de baixo....se esquecesse alguma coisa no carro, tinha que encarar uma escadaria...se estiver acostumado blz, mas o local é super agradável.
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Hermes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel, bom café, com ressalvas
Hotel estava em reforma e isso não foi comunicado em nenhum momento até o Check in. Isso não atrapalhou a estadia, em absoluto, porém fomos alojados em uma suite (numero 3) que ficava em frente a piscina. Infelizmente, e essa responsabilidade não pode ser atribuída ao hotel, alguns hóspedes ficavam "cantando"na piscina, e foi impossível descansar no final da tarde, começo da noite. Outro problema foi que a piscina nao é aquecida, mas a jacuzzi anexa sim, porém pelo pequeno tamanho e pelo uso constante dos "cantores"nao foi possível utiliza-lo. O café da manhã é excelente e as pessoas que trabalham extremamente atenciosas, oferecem adicionais ao ja completo café, como ovos mexidos feitos na hora. Tivemos problemas com o controle remoto da TV que nao foi substituído mesmo após reclamação na recepção, e muita dificuldade para acertar a temperatura da água do chuveiro, que hora ficava muito, mas muito quente e as vezes gelada.
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

RODRIGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visual deslumbrante, peca por não ter room service ou mesmo petiscos na piscina
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcionários muito atenciosos e simpáticos. A pousada tem uma vista muito bonita , ambiente bem confortável! O café da manhã com bastante variedade! Achei bem próximo do centro! Espero voltar em breve!
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Marcelly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Monique

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excepcional
Foi incrível cada detalhe, desde o o momento que chegamos. Minha filha curtiu muito. Suíte aconchegante, café da manhã gostoso, atendimento cordial e prestativo. Tudo muito bem limpo e cheiroso. Piscina e hidromassagem excelente. Amamos e vamos voltar
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Gabriella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

silas vieira santos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Arlindo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidade!
Simplesmente uma paz! Este é o resumo da pousada, para quem quer acordar com canto dos pássaros e barulho dos insetos, sem barulho de carros! Este é o local! Uma vista linda das montanhas e matas! Café da manhã simples, mas de muito bom gosto!
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Guaraci on 24 Oct,2019
Muito Obrigado Senhor Arlindo volte sempre.

4/10 Poor

Rafael

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
O ambiente é bom, mas a SUÍTE LUXO é muito barulhenta, pois os fundos da mesma dá para o salão de jogos e fica no mesmo andar da piscina... O quarto não tem acústico alguma. Muito sujo de baixo da cama de casal, peca na limpeza. É um erro cobrar pelas toalhas na cor azul, toalhas essas que são utilizadas na piscina. Café da manhã é excelente e funcionários muito solicitos!!!
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Guaraci on 27 Oct,2019
Inicialmente nao cobravamos pelas toalhas para uso na piscina, mas infelizmente a maioria dos hospedes pedia 2 a 3 toalhas por dia e deixavam espalhadas pela pousada, a medida tem carater moderador. (R$ 3,00) Realmente este quarto fica perto do salao de jogos. as paredes do quartos sao duplas e com isopor no meio, msas infelizmente nao e o suficiente quando esta muito movimentado.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Razoável não compatível com o preço
Gostaria de compartilhar minha experiência na pousada com pontos que não encontrei quando procurei recomendações. Pontos positivos: quarto grande e cama bem confortável (suite luxo); café da manhã impecável com inúmeras opções; horário agendado para a hidro permitindo que todos pudessem aproveitar e por fim um atendimento ótimo sem nada a reclamar: Pontos negativos: Um dos piores pontos é o horário do café da manhã que ia de 08:30 as 10:30...pra nós que acordamos 06:00 e temos que aguardar isso tudo, achamos muito tarde e isso fazia com que o local não desse conta da quantidade de pessoas ao mesmo tempo, algumas não achavam mesa no restaurante. É cobrado um valor a parte para o uso de toalhas para piscina. Piscina muito pequena e a limpeza do ofurô levava quase a manhã toda para ficar pronto pro banho. A pousada é muito simples e quando chegamos não achamos condizentes com o valor cobrado pela diária que é bem cara. TV do quarto de luxo muito pequena para o tamanho do quarto e era difícil até enxergar. O estacionamento também achamos bem apertado e a rampa de acesso é bem íngrime, nosso carro é muito baixo e arrastava com muita força a cada chegada e saída. Resumindo, se o valor cobrado não fosse alto, eu não teria colocado esses pontos porém é um valor considerável e acho que precisam melhorar muito.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Guaraci on 24 Oct,2019
Agradecemos os apontamentos e vamos buscar resolver as questoes colocadas o mais breve possivel.

10/10 Excellent

Ana Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Maravilhosa a pousada. Funcionários muito simpáticos e prestativos; A vista é incrível; Quarto confortável, amplo e limpo, com aquecedor, secador de cabelo, TV à cabo, frigobar, todos funcionando perfeitamente: O café da manhã superou minha a expectativas, tudo muito saboroso e com variedades; Lugar pefeito para descanso; O jardim de inverno é encantador; Perto do Centro, 2 minutos de carro; Perto das cachoeiras (de carro). Recomendo muito. Certamente voltarei.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Guaraci on 24 Oct,2019
Obnrigado Sra Ana volte sempre !

8/10 Good

LEIDILAINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendentes muito cordiais e educados.Café da manhã muito bom .
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Guaraci on 24 Oct,2019
Obrigado !

6/10 Okay

Arnaldo, Sao Paulo

Boa
Gostamos da estadia. Passamos 1 Noite e estava tudo ok.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

douglas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Visual e tranquilidade fora do normal. POderia melhorar o ambiente na piscina,servindo algum petiscos e um som ambiente ajudaria bastante.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Tamy on 8 Dec,2018
Olá! Ficamos felizes que tenha gostado. Att, Tamires