Lobby sitting area

Reviews of Hotel Victoria

3 out of 5
Hotel Victoria
Carrer de l'Areny , 15-17, Lloret de Mar, Girona

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 43 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 43 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 43 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 43 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 43 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Booked a room with a single bad and double bed was given a room with a double bed when asked at reception was told hotel fully booked no other room available, when I checked on line the hotel still had rooms, after going back to reception was given a twin room although still not what I paid for
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Ramon on 2 Jul,2019
tHAK'S FOR YOUR CONSIDERATION

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great for families and friends
Hen party. Great hotel in a central location close to beach and shops. Friendly helpful staff
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Ramon on 4 Jun,2019
Thank's for you consideration Consol i Ramon

2/10 Terrible

Letitia

Disliked: Room comfort
Parking is a nightmare
If you are taking a car forget staying at this hotel. Tons of one way streets that are blocked and you can't even get to the hotel with the car. You have to walk a solid mile with luggage to get there. There is no parking anywhere close by. You pay for parking a ways away and then the parking spots are so small a rental car can not fit in them. They are not helpful navigating the parking situation at all. Can't way enough how frustrating parking situation is.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Ramon on 28 May,2019
That it is difficult to park can not be denied, which is difficult to circulate either. It is the old case of a traditional European people. The rest is not very true, the parking offered is 20 meters from the hotel and all customers of nearby hotels are parked normally, perhaps the car was very large? In any case, the hotel is where the information can be consulted on the web. I understand the discomforts of the circulation for Lloret, which has little to do with the hotel. In any case, we would like to return to the key of the hotel that did not return when leaving.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from RECEPCION on 23 Nov,2018
GRACIAS POR VALORAR NUESTRO HOTEL. TOMAMOS NOTA PARA MEJORAR

10/10 Excellent

Christine, scotland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The staff in this hotel are extremely friendly & helpful, they go out there way to make sure your stay is stress free & enjoyable. The breakfast buffet is varied & fresh - better than 4 star hotels we have stayed in. The rooms are spacious & cleaned daily. It is a very quiet hotel despite being one street away from the main road & beach, it is also located next to the shops. Would definitely recommend this hotel & we will be returning in the spring.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Team hotel on 2 Nov,2018
thank' s for your comment the best asset for hotel is your clients. Consol and Ramon

10/10 Excellent

Tom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relaxing Atmosphere - A Hidden Gem
A very friendly hotel with exceptionally accommodating and professional staff. The hotel is bright and welcoming and exactly matches the on site photographs. The included breakfast was plentiful and of good quality and presentation, and the staff welcoming. Thank you for a relaxing and enjoyable break.
Response from Claudia Cáceres on 2 May,2018
Dear Tom, We really appreciate your commentaries, and we are pleasure that you had a nice stay with us. Best regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel and very close to the beach
Our stay at the Checkin Victoria was nothing short of amazing. The hotel is newly renovated, so all facilities are in top condition. We stayed in a design double room, and it was very spacious. The only complain would be the smell of smoke in the hallways, regardless of the non-smoking signs displayed.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Claudia Cáceres on 9 Mar,2018
Dear all, Thanks a lot for your comments. Also for the information about the smoke. We will take note about this. Best regards,

10/10 Excellent

C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Really nice hotel
Stayed 3 nights in Feb 2018
Response from Claudia Cáceres on 9 Mar,2018
Dear all, Thanks a lot your comment. Best regards

10/10 Excellent

Djani, Toronto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel
Nice hotel close to the beach,shops and restaurants. Staff were extremely pleasant and friendly.
Stayed 4 nights in Jul 2017

2/10 Terrible

philippe

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel fermé et aucune solution proposée avant 14h Compte tenu que le 31 décembre il y avait peu de chambre disponible nous avons réservé le seul hôtel restant en centre ville Nous attendons maintenant la prise en charge par Hotel.com dont le service commercial n’a pas voulu nous prendre en charge avant 14h00 alors que depuis le 28/12 nous avions signalé que l’hoTel était fermé depuis longtemps
Stayed 1 night in Dec 2019

4/10 Poor

ingrid

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Ramon on 16 Aug,2019
is not habitual puntuation, Sorry

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Kein Kühlschrank, keine Gläser zum trinken im Zimmer
Stayed 8 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bon hôtel, avec un super personnelle, très bon dîner avec un buffet à volonté et bon petit déjeuner mais un manque de place au parking..
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from ramon on 29 Jul,2019
merci votre consideration c'est important for la direction et le personel

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo correcto, habitación amplia y limpia, ubicación en zona tranquila y a 3 minutos a pie de la playa. El buffet del desayuno variado y el personal muy atento. El único inconveniente es encontrar aparcamiento en la zona en fin de semana, en el hotel nos indicaron las zonas de aparcamiento gratuitas y de pago y al final encontramos un sitio en parking de pago pero después de dar varias vueltas.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

JUAN M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from RAMON on 24 Jul,2019
GRACIAS POR SU OPINIÓN, NOS AYUDA A MEJORAR

10/10 Excellent

Véronique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Ramon on 8 Jul,2019
Thak's for your consideration

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localizacion, tranquilidad y limpieza Hhhhjsksjsjsjjsjsjsjsjsjsjjsjs
Stayed 4 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Ramom on 25 Jun,2019
thak's for your consideration

10/10 Excellent

Ignasi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente bufet desayuno. Muy bien situado, cerca del centro y en zona tranquila para el descanso. Dispones de parquing gratuito en la zona deportiva a diez-quince minutos andando y zona de carga y descarga a pocos metros del hotel ...
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Ramon on 12 Jun,2019
Gracias por sus consideraciones

10/10 Excellent

Jeffrey, Drenthe

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Een fijn hotel met ruime kamer in het centrum van Lloret de Mar (3 minuutjes lopen van strand en boulevard). De kamer was netjes/schoon en van de gemakken voorzien die je mag verwachten. Het personeel begrijp wat 'service met een glimlach' inhoud!
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from Ramon on 10 Jun,2019
tHAK'S FOR YOUR CONSIDERATION

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from RAMON on 2 Apr,2019
THANK'S FOR YOUR OPINION.

10/10 Excellent

Alicja

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Przyjemny pobyt. Dość dobra lokalizacja. Nie jest łatwo o parking.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Ramon on 25 Feb,2019
thak's for your opinion

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2019
Response from RAMON on 2 Apr,2019
THANK'S FOR YOUR OPINION IS IMPORTANT FOR MANAGER'S

8/10 Good

caroline

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Arnau on 18 Jan,2019
Thank you! Hope to see you again in our hotel soon.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 7 nights in Dec 2018
Response from Arnau on 2 Jan,2019
Thank you!

6/10 Okay

Gilles

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Durs durs
Le problème est de hotel. Com et non des gérants de l hôtel qui eut on été super . Nous avons réservé par téléphone pour ne pas avoir de problème et pourtant... nous voulions un grand lit , nous avons eut des lits jumeaux. Nous avons pris demi pension et les repas on été deux soir dans un aitres hôtel un soir le restau ou nous nous sommes présentés ne nous a pas voulu et le dernier soir un restau très bien mais à 10 mn de marché. Le dernier matin nous sommes descendu à 7h30 et on nous a servis uniquement un café le buffet était installé mais ouvrait qu à 8h . La serveuse n a pas voulu qu on mange un croissant que nous avions payer quand même..... et pour finir l hôtel est situé dans une rue piétonne et le parking 20€ la nuit qu on a homis de nous dire à la réservation.nous nous sommes garer dans une rue parallèle et avons pris une amende de 200€ super . On nous a laisser une chambre avec vu sur la mer !!! Et la terrasse agréable dommage qu il y avait des remontées d odeur d’égout .mais nous remercions les patrons pour leurs gentillesses en nous changeant de chambre
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from Ramon Fabre on 9 Nov,2018
Bonjour M. Gilles: Je n'ai pas l'habitude de discuter des clients, mais dans ce cas, je le juge nécessaire. L'hôtel vous a contacté par téléphone pour vous expliquer que nous n'avions pas de demi-pension pendant la période qui venait et que nous allions résoudre exceptionnellement la situation en vous offrant la possibilité d'annuler. A ce jour où nous n'avions maison d'hôtes nous offrons l'accès à un restaurant à proximité, où vous présentez bien avant les heures d'ouverture et ne pas vous dire, mais ne vont pas à venir plus tard (probablement ne comprenait pas bien). Le lendemain, pour éviter les problèmes, nous donnons accès à un restaurant de catégorie supérieure afin qu'ils puissent se rendre à 7 heures de l'après-midi, car l'autre restaurant a ouvert plus tard. En ce qui concerne le petit-déjeuner, la fille au bar est une personne excellente et serviable qui, selon mes ordres, avant les heures de travail, ne peut qu'offrir un café et me dit que vous avez également mangé un croissant. En ce qui concerne le stationnement est explicite dans les informations et il est répété lors de l'enregistrement, qui est payé et vaut 20 euros, que vous avez garé dans un lieu interdit et vous serez condamné à une amende de 200 euros, même si je suis désolé mais ce n'est pas un problème imputable à l'hôtel. Je pense qu'il a oublié de dire qu'il avait la meilleure chambre premium de l'hôtel, avec vue sur la mer pour le prix d'un lit double, car il est vrai que nous n'avions pas d'autre chambre libre avec un lit double. Je crains que votre séjour ne soit pas meilleur, mais je dois exprimer mon étrangeté parce que notre relation était cordiale avec vous et permis de communiquer les plaintes, pour nous aider à nous améliorer. Je voudrais juste revenir pour pouvoir confirmer que, comme la plupart des clients le disent, notre hôtel est un bon hôtel et que notre

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rent o fint
Rent o fint bra placering
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from RAMON on 1 Oct,2018
THAK'S FOR YOUR REVIEW

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok
Pulito, moderno, personale molto disponibile. Tutto ok
Stayed 6 nights in Aug 2018
Response from Claudia Cáceres on 16 Aug,2018
Dear all, Thanks a lot for taking your time to coment! We realle aprecciate this. Best regards, and we hope to see you soon.

10/10 Excellent

Sabrina, Montpellier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel proche de tout, personnel agréable, emplacement idéal et calme Petit déjeuner varié
Stayed 2 nights in May 2018
Response from RAMON on 30 May,2018
POUR VOTRE CONSIDERATION C'EST TRES IMPORTANT. THANK'S

10/10 Excellent

Juju

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour. Hôtel bien situé : à proximité de la ville, de la mer, des activités à réaliser. Quartier calme.
Stayed 4 nights in May 2018
Response from Consol et Ramon (management) on 11 May,2018
merci pour votre consideration cela nous anime a travailler por meliorer encore.

8/10 Good

Maxime, ST CYPRIEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel accueillant près plage et cœur de ville ;
Direction très disponible, prévenante et soucieuse d'assurer un bon séjour. Hôtel à taille humaine, idéal célibataire, couple et petite famille calme, à l'écart de toute animation nocturne. Chambre de bonne taille, fenêtre et petit balcon, vue correcte pour un plein centre ville, tres bien insonorisée, excellente literie, TV avec 55 chaînes ((françaises rares),salle d'eau moderne et complète en parfait état; entretien quotidien sans dérangement. Petit déjeuner buffet servi jusqu'à 11hrs. Uniquement demi-pension, le dîner est un menu servi à table (pas de buffet)., pour un prix très raisonnable. Ne propose ni piscine, ni animation, cela tient à la taille de l'hôtel, son emplacement et des choix de la Direction.
Stayed 5 nights in Apr 2018
Response from consolramon on 28 Apr,2018
Bon jour Maxime, merci pour votre consideration, au revoir. Consol i Ramon

10/10 Excellent

mary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Claudia Cáceres on 10 Apr,2018
Dear all, Thanks for rate us. We hope you have enjoyed your stay in our hotel. Best regards,

10/10 Excellent

LILI, Pézenas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien situé au centre ville et proche mer
Séjour d'1 nuit pour le travail. Hôtel calme et bien situé.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Claudia Cáceres on 18 Mar,2018
Merci pour ton commentaire. Nous apprécions que vous avez apprécié votre séjour. Cordialement,

8/10 Good

Sylvain, Pamiers

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel idéalement situé à 5 min de la plage et des rues animées. Personnel très accueillant et à l'écoute. Manque un peu d'insonorisation.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Ramon on 8 Mar,2018
merci pour votre consideration, je vais considerer tout sa pour melliorer le service. bonne journe

10/10 Excellent

Sab, Saint maximin la sainte baume

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hôtel
Hôtel très propre et moderne Situé en plein centre dans une rue calme et à 2 minutes à pied de la mer Chambres spacieuses Petit déjeuner buffet sympa Personnel gentil et serviable
Stayed 3 nights in Feb 2018
Response from Claudia Cáceres on 2 Mar,2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Et surtout, nous espérons que vous reviendrez à lloret, nous serons heureux de vous accueillir. Cordialement,

10/10 Excellent

Mariusz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Przemiły personel !!
Hotel świetnie położony, kilka kroków do plaży, pod ręką sklep spożywczy i ogrom knajpek. Pokoje czyste i widać, że dość świeżo po remoncie. Najwyższa ocena dla personelu, który jest przesympatyczny. Jakbym miał na siłę szukać wad to może widok z okien jeśli ktoś woli patrzeć przez okno zamiast wyskoczyć na zewnątrz i niestabilny internet. Będziemy wracali na pewno.
Response from Ramon on 6 Mar,2018
Thank's for your consideration. Best regards

8/10 Good

Miguel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidad en familia
Nos gustó el hotel. Muy tranquilo y limpio. El desayuno un poco escaso de variedad
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Claudia Cáceres on 16 Feb,2018
Buenas Miguel, Muchas gracias por tu comentario. Tomaremos nota de tu opinión para seguir mejorando. Saludos cordiales,

8/10 Good

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfecto para una escapada
Buena estancia de 3 días. La cama era cómoda y la habitación, aunque un poco pobre de mobiliario, estaba reformada. Volvería sin ninguna duda y lo recomiendo Se encuentra en pleno centro pero en zona tranquila por lo que no hay apenas ruido en la calle
Stayed 3 nights in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Petit hôtel sympa proche de la mer
Hôtel difficile à trouver. Accueil chaleureux , la personne qui s'occupe des petits déjeuner est vraiment très sympa, ainsi que le réceptionniste du soir. Petit dej copieux. Chambre agréable et salle d'eau spacieuse le tout propre. Seul bémol un peu bruyant. Bon rapport qualité prix. A deux pas de la mer et des restaurants.
Stayed 3 nights in Aug 2017

8/10 Good

Joao, Luxembourg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All was extraordinary. Beach dangerouse for kids
For the first time at Lloret de Mer. Very nice. Hotel very well situated. Only the beach was dangerouse for my handicaped daugther.
Stayed 5 nights in Jul 2017

8/10 Good

Gérard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A ne pas rater !!!
Un hôtel parfait pour notre séjour à Lloret, situé au calme dans une petite rue à tout juste 5mn à pied de la promenade du bord de mer. Entièrement rénové (ou neuf), personnel très agréable que se soit à l'accueil ou au service du petit déjeuner qui est remarquable. Seul bémol mais indépendant de l'hôtel, le stationnement est difficile dans tout le centre ville à moins de prendre une place de parking (+20€ par jour). En bref, un hôtel à ne pas rater !!!
Stayed 3 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfektes Hotel
Schönes und sauberes Hotel in super Lage!
Stayed 3 nights in May 2017

8/10 Good

Abdel Sobour

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel bien placé et propre
Super séjour Chambres propres et très convenables Hôtel bien entretenu Choix limité au petit-déjeuner Service de Parking médiocre