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Reviews of Best Residence Kujo

Best Residence Kujo
2-8-5 Honden, Nishi-ku, Osaka, Osaka

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 2 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 7 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

6.2/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Armando, Houston

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
This property is not an hotel and it's advertised as one. This is an Airbnb property and don't expect to have your room cleaned at any time, actually expect to cleanup yourself and take care of garbage disposal as well.
Stayed 4 nights in Nov 2018

8/10 Good

Bagusmom, Tacoma, WA

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Clean and convenient
Good condominium has small kitchen ,full size bath and laundry machine on site but may confuse if you are not fluent Japanese speaker to use these.
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from pi on 15 Nov,2019
Thank you for your stay with me and for sharing your experience with other travelers. I was pleased to read to what you liked about the room but also was sorry to hear there were some room issues and improve Japanese staff knowledge and communication better as well. Please rest assured I have addressed this with my staff to ensure we improve on this.

10/10 Excellent

Zyne

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The place is good and clean. It is near subway station and shopping center.
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from pi on 15 Nov,2019
Thank you for your review. Hope you enjoyed your stay and would love to have you back soon.

6/10 Okay

rie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
お部屋は清潔で不便はなかったです。環境はあまり周辺がよくなかったです。 ラブホテルなど何軒かありました。 チェックインの仕方がイマイチわからずそこが大変でした。
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
酒店位置比較遠一點
Response from Best Residence Kujo Staff on 19 May,2018
非常感谢您留在我们这里！ 我们希望我们有机会为您下次到日本旅行提供服务。 非常感谢您的反馈。

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service
入り口のドア解除がうまく出来ず時間がかかりました。タブレットの充電がなかったため チェックインもアウトも出来なかった。 アメニティーが出ていなかったため出しました。説明が欲しかったです。
Response from Best Residence Kujo Staff on 11 Apr,2018
ご意見ありがとうございます！ ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 私たちはあなたの次の滞在のためにサービスを改善します。 すぐにあなたに会いたいと願っています。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
問い合わせの度にホテルドットコムやホテルの電話(携帯番号)にかけて、長い時間待たされたりしてかなり電話料金がかかったと思います。折り返しの電話にして欲しいです。 チェックインの数日前にチェックインの仕方をメールにてお知らせするとの話でしたがメールも来なくてまた問い合わせ、、。 アメニティ等を確認してホテルにあると言われ準備していかなかったフェイスタオルは無かったり、無いと言われた歯ブラシはあったり…。。 チェックイン後のタブレット入力もタブレットが起動せず入力出来ず、そこで問い合わせの電話してかなり待たされ、、。本当に折り返しの電話にして欲しいです。 ホテル内は清潔で快適でした。ダブルベット2台で家族4人でしだが寝るだけの宿泊でしたので、十分な設備でした。強いて言えばテレビがあれば良かったです。 割引があった時だったのでとてもお安く宿泊できたのは良かったのですが、とにかく問い合わせのためにかなりの通話料がかかったのは間違いないです。
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Best Residence Kujo Staff on 14 Mar,2018
ご意見ありがとうございます！ ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 私たちはあなたの次の滞在のためにサービスを改善します。 すぐにあなたに会いたいと願っています。