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Reviews of Green Lagoon Hotel in Seorak

3.5 out of 5
Green Lagoon Hotel in Seorak
Cheongbong-ro 141, Sokcho, Gangwon

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 20 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 40 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stylish. Quiet. Not expensive. Comfortable. Excellent spa.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

PZT

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The building was newer. The room was spacious and clean. There were no directions in English on how to ask for room service. After the second day, I had to go down and ask the front desk to get our rooms serviced. Otherwise, our stay was pleasant.
Stayed 3 nights in May 2019

10/10 Excellent

Tyler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Edward

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The good and bad.
It is a new hotel that was finished I think in 2018. The hotel has a spa attached and it is very close (5min drive) to the entrance of Seorak National Park , one of the most popular national parks in South Korea. There is a small town close to the hotel with a couple of restaurants and a couple of convenience stores; so it's quite isolated. But there is a nice spa in the hotel that is popular with families (lots of kids during the day). The spa water is supposed to be coming from the mountain. The one thing I really didn't like about the hotel is how the important sections of the hotel are laid out. The front desk is on the second floor a good walk away from the lobby/breakfast restaurant. The front desk is hard to find and doesn't have a big entrance leading to it like most hotels. The breakfast was pretty basic nothing spectacular. But since it's new, has a spa, is priced well (at least at time of writing) and close to the park, I liked it a lot. It's for people who want to get away from the city and stay in the hotel or park not city seekers.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from All hotel staff on 4 Feb,2019
Dear Edward Thank you for using our hotel. The main front desk will open soon. I will do my best to become a better hotel in the future. Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
호텔 안에 스파가 있어서 너무 좋았어요 다만 스파 시설 중에 고장난 부분이 고쳐지질 않는다며 클레임을 거는 고객과의 실랑이에서 스파 직원의 태도와 처우가 좋지 않아 눈살일 조금 찌푸리게 만들었는데, 그 외의 호텔 직원분의 서비스와 호텔 내 있는 편의점 아르바이트생도 너무 친절했어요~~ 카운터 매니저(였었겠죠?) 분이 제가 중복 예약을 해서 원래 취소가 안되는 건데 익스피디아랑 통화를 해주시면서 당일 무료취소를 해주셨거든요. 감사감사~~>|\\\< 또 이용할게요~
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from 그린라군 호텔 인 설악 on 6 Sept,2019
안녕하세요 그린라군호텔 인 설악 입니다. 먼저 호텔 이용중에 일부 불미스런 일이 발생한 점 사과드리며, 앞으로도 더욱 만족을 드릴수 있는 호텔이 될 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요~

8/10 Good

Geun Soo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
후기
괜찮았습니다. 스파가 좋았고 깨끗했습니다.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Empfehlenswert
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Die Zimmer entsprechen den Bildern bei Hotels.com. Das Zimmer war groß und sauber. Das Bett war bequem. Die Badewanne war gigantisch :) Das Personal war sehr höflich. Es gab genügend Parkplätze. Leider gab es kein Frühstück, das gab es wohl nur am Wochenende. (Wir waren in der Nebensaison da (Anfang Juni). Daher hatten wir uns im hoteleigenen Supermarkt abends was gekauft (von daher eigentlich kein Problem). Ansonsten liegt das Hotel sehr nah zum Nationalpark, was ein Vorteil ist und deshalb hatten wir uns auch für dieses Hotel entschieden. Für Restaurants muss man aber ein wenig gehen oder fahren. Wir würden wiederkommen.
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Suyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깨끗하고 좋아요 담번에도 속초갈일있음 갈것같아요
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
속초간다면 재방문 할래요.
대부분의 직원분들이 반갑게 응대 해주시고 시설도 깨끗했어요. 특히나 수질이 정말 좋았어요!
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Hong shin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
독특함 혹은 차별점은 다른 호텔과 비교하여 크게 말할것이 없으나, 신축 건물답게 조용하고, 깨끗합니다, 창문이 고장난 상태로 방치되어 꽉 닫기지 않는것을 억지로 닫는 수고로움을 제외하면 비품의 비치상태나 청결 등은 추천드릴수 있습니다
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

YOUNGTAE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Sang hee

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Sang-hun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
좋아요.
코인세탁소가 없어서 좀 불편했어요. 호텔은 전반적으로 굿^^
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
편안한 휴식이었습니다.
설악산 국립공원과 매우 가깝고 호텔 시설도 크고 좋습니다. 무엇보다 사우나와 찜질방이 꽤 크고 너무 좋았습니다. 찜질방 내에 마사지도 매우 잘하셔서 2박 3일 묵으면서 이틀을 받았어요. 그런데 처음에 호텔스닷컴에서 조식 3인포함으로 예약했는데, 호텔측에서 2인만 주셔서 다행히 캡처한 사진이 있어 받기는 했는데 시스템 정리가 필요한 것 같습니다. 조식은 기대는 안했는데, 생각보다 빵이 매우 맛있었어요~ 직원분들은 친절하고 좋았고 룸 상태도 좋았습니다. 그런데 처음에 방에 들어섰을때 좋지 않은 굽굽한 냄새가 나서 창 계속 열어뒀어요~ 방충망이 있어서 시원하고 나쁘진 않았어요~
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

SANG MIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
속초 가족여행 편안한 숙소
처음 가격에 별기대 않했는데 시설면이나 규모면에서 놀랬고 무엇보다 온천 스파가 인상적이였습니다^^ 가족여행으로 추천하고픈 호텔이네요
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
차를 이용했는데 속초 시내나 설악워터피아 등에 접근성이 좋았고, 숙소 자체가 깨끗하고 좋았습니다. 다만 욕실에 문이 유리라서 변기를 이용하는 동안 밖에서 안을 들여다 볼 수 있는 구조라서 불편한 점이 있었습니다.
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가성비 좋은 온천호텔
바닷가리조트보다 바람소리가 적어 조용합니다. 설악산 배경을 한 온천욕장과 깨끗한 찜빌방은 적극 추천합니다. 룸컨디션 좋고 와이파이 상태 좋구요. 맛집은 매우 가싸움 곳에 많고 국립공원 입구에서 매우 가깝습니다. 새집증후군 있는 분은 민감할 듯 합니다.
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
조식이 별로에요. 공사가 덜 끝난 주변환경은 다소 불편까지는 아니지만 덜 쾌적한 느낌이라서 조금 그랬어요.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

DMITRII

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Sun Hee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깨끗하고 좋았어요~
Stayed 1 night in Feb 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
신중히 생각하고 선택해야 할 호텔
다른 룸을 모르겠지만, 더블베드 룸 경우 불을 킨 상태에서 화장실 사용 시 실루엣이 그대로 보여서 매우 민망함. 방문 앞 센서등이 고장나서 꺼짐과 켜짐이 반복되 프론트에 전화하니 늘 있었던 일처럼 바로 등을 막아준다고 응대, 직원이 카드키 두 장을 투명테이프로 등에 붙여놓아서 당황스러움. 센서등이 고장난 걸 알고 있었던 게 분명한데 고치지 않고 미봉책으로 대응하는 수준이라니... 대형 욕조기는 하나 어린이/어르신들이 사용하기에는 위험함 (매우 미끄럽고 턱이 높기에) 가족여행이건 커플여행이건 이 호텔은 신중히 생각하고 결정하시길 바래요
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

myongsu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

HAE LIM

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
가족여행
속초가족여행으로 그린라군에 1일머물렀어요. L층에 온천 대중탕이 있어서 저녁에 피곤함을 풀어줄 수 있어 좋았습니다. 설악산과 가까워서 설악산여행 생각하는 분들께 추천해드립니다.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

KEEMAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깨끗합니다.
새 호텔이라 시설이 깨끗해서 좋았습니다. 참구류가 아주 마음에 들었습니다. 다만 방이 좀 좁아요.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
주변에 볼 게 너무없다는 점은 단점이나, 속초시내까지 차로 20분이면 닿으니 특별한 불편함은 없었고 신축건물이라서 깔끔한 느낌이 들었음. 조식은 가격이 저렴했는데, 가지수가 적고 대부분이 반조리 식품 등을 데워나오는 형태여서 만족스럽지는 않았음. 호텔 내에 온천수 사우나가 있어 이용했는데 동네 목욕탕 수준의 시설이었으나 호텔에서 온천욕을 할 수 있단것만으로 만족함.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

jung-eun, 수원

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
사우나 하기 좋은 호텔~
룸 컨디션 좋았습니다. 산 밑이라 전망은.. 산? 평일에 간거라.. 조식은 이용할 수 없었습니다. 전반적인 서비스는.. 뭔가.. 조금은 더 안정이 되야할 느낌?? 룸 안에도 실리카 온천수가 나온다고 하지만 사우나 이용해봤습니다. 좋구요~ 찜질방은 이용불가였습니다~
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
좋아용
시내에서 좀 많이 떨어져 있긴해요 터널도 지나야 하고 그래도 룸 컨디션 아주 최상으로 깨끗하고 관리가 잘 되어 있어요 스파도 함께 이용했는데 찜질방이랑 야외온천이 없어서 많이 아쉬웠어요
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깔끔하고 좋아요!
방이 깔금하고 정돈이 잘 되어 있어서 우선 너무 맘에 들었어요. 프리미엄 트윈방을 부킹했는데 욕실에 욕조가 없어서 좀 아쉬웠어요 ㅠ 방도 생각보다는 작긴했지만 그래도 만족스러워요^^ 편의점이 있지만 주변에 식당이 많이 없어요.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
잘 쉬다왔습니다
깨끗하고 편했습니다. 다만 입구가 꼬여있어 조금 해맸습니다
Stayed 1 night in Feb 2019

2/10 Terrible

Hyoungmin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

여행객

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
새로생겨서 깔끔하나 디테일한 관리가 부족한 느낌입니다. 설악산과 매우 가까워서 설악산에 가실 분들은 가보실만 하겠네요.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Younggil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
설악스파스토리호텔 후기
전체적으로 신건물이라 깨끗하고 직원분들 친절합니다. 다시가고싶고 스파 또한 너무 좋습니다. 아이들도 함께가도 좋을꺼같습니다.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from 호텔스파스토리 직원일동 on 2 Feb,2019
고객님, 안녕하세요. 저희 호텔을 이용하여 주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로도 더 만족하실수 있는 호텔로 거듭나기 위하여 최선을 다하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.

8/10 Good

JONGHUN

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from 호텔스파스토리 인 설악 직원 일동 on 4 Feb,2019
고객님, 저희 호텔을 이용하여 주셔서 대단히 감사드립니다. 재 오픈으로 인하여 부족한 부대시설이 최대한 빠른 시일내로 완비 될수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.