In-room safe, blackout curtains, soundproofing, iron/ironing board
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Reviews of Hotel ALO Express

2.5 out of 5
Hotel ALO Express
4691 Av. Juarez Villa California, Torreón, COAH

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 70 out of 144 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 144 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 144 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 144 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 144 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Edmundo

Liked: Cleanliness, staff & service
Room was clean with just the bare necessities. Room is good size. Bed was comfortable but very squeaky. Hotel staff was very pleasant and accommodating. Did not try the breakfast, but for price, it was great that it was included. Good place to stay if all you need is a bed.
Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Agustin alberto

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Add more options to the breakfast menu.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Alo Express on 20 Apr,2024
Hola buen día, muchas gracias por su amable comentario y calificación. Excelente día!

2/10 Terrible

BRENDA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pésimo servicio y el hotel muy mal atendido y sin toallas
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Alo Express on 21 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos mucho su comentario y amable calificación.

8/10 Good

martin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I like the area, many small mom and pop restaurants to eat from. The bus station is super close by. I didn't like the fact that this property still needs more updating, no chairs to sit inside the room. But the beds are awesome and rearoom is good..
Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Agradecemos mucho su preferencia, gracias por sus comentarios, son de mucha ayuda para mejorar nuestro servicio. Excelente día!

8/10 Good

Aldo

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Muchas gracias por su calificación, saludos.

6/10 Okay

Paul and Pam

Travelled with partner
Liked: Staff & service
It would be nice if the people who design the room would live in them Would they be suprised
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Alo Express on 9 Nov,2023
Agradecemos mucho su visita y comentario, apreciamos mucho la retroalimentación por parte de nuestros huéspedes. Nos hace mejorar día a día. De parte de todo el equipo de Hotel Alo! Express, muchas gracias!

6/10 Okay

Ana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was good enough
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Alo Express on 23 Oct,2023
Muchas gracias por su comentario. Nos ayuda mucho para mejorar el servicio. Esperamos poder contar con una nueva oportunidad de brindarle nuestros servicios en una nueva estancia. Saludos.

8/10 Good

liliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mejorar proceso de check-in
Todo está muy bien, solo que el proceso de registro es muy lento y requisitoso.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Alo Express on 9 Oct,2023
Hola buen día, agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios. De parte del Hotel Alo! Express esperamos poder contar con su amable presencia en futuras estancias. Saludos.

8/10 Good

Erika

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Muy bien para el precio y la ubicación todo accesible
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hotel Alo Express on 11 Sept,2023
De parte de todo el equipo de Hotel Alo! Express agradecemos mucho su comentario y calificación. Esperamos poder contar con la oportunidad de brindarle nuestros servicios en futuras estancias. Excelente día!

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Confusion about checking in time
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Alo Express on 28 Jun,2023
Hola buen día, gracias por su comentario y calificación. Esperamos poder brindarle un servicio de excelencia en su próxima estancia. Saludos.

6/10 Okay

Jack

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Hotel Alo Express on 12 May,2023
Muy amable por sus comentarios, seguimos trabajando para poder mejorar nuestro servicio. Excelente día!

10/10 Excellent

Miguel Barragan

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything ok
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Hotel Alo Express on 17 May,2023
Muy amable por su preferencia, excelente día!

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Hotel Alo Express on 9 Jan,2023
Estimado Huésped, agradecemos su amabilidad al calificarnos con un buen servicio, en Hotel Alo! Express buscamos siempre mejorar día a día y sus comentarios nos son de mucha ayuda, esperamos su próxima estancia poder superar sus expectativas. Atentamente Hotel Alo! Express Torreón.

10/10 Excellent

Moises

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BBB
Lugar Bueno para quedarse poco tiempo no es muy grande pero tampoco muy malo está bien si buscas algo cómodo y bajo en precio
Stayed 6 nights in Dec 2022
Response from Hotel Alo Express on 7 Jan,2023
Estimado Huésped. Agradecemos mucho su amabilidad al calificarnos de excelencia, sus comentarios son de mucha utilidad para nosotros, Hotel Alo! Express siempre busca mejorar a cada paso y su retroalimentación es esencial para lograrlo. Esperamos contar con su visita en un futuro nuevamente. Atentamente Hotel Alo! Express

10/10 Excellent

José Miguel

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from Hotel Alo Express on 7 Jan,2023
Estimado Huesped, agradecemos su amabilidad al calificar nuestro servicio de excelencia. Hotel Alo! Express valora la opinión del huésped para poder mejorar día con día. Esperamos que en su próxima estancia sigamos superando sus expectativas en servicio y comodidad. Atentamente Hotel Alo! Express

8/10 Good

Francisco

Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Gloria

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Drina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Juan Carlos

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
clean but hot water service was not available
Hoy water and cable was not working. Also in breakfast they only have 1 person to attend all the tables at the same type other than that it is a clean hotel
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Raul

Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Perla

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Buen hotel y comodo
Stayed 1 night in Apr 2024

2/10 Terrible

LIDIA MANUELA

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Muy lento
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Alo Express on 22 Apr,2024
Hola buen día, muchas gracias por su comentario y amable calificación. Excelente día!

10/10 Excellent

alma

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El olor a pollo
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Alo Express on 22 Apr,2024
Hola buen día, muchas gracias por su comentario y amable calificación. Excelente día!

6/10 Okay

Jenny

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Huele horrible a drenaje los pasillos,cuartos viejos
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Alo Express on 9 Apr,2024
Hola buen día, agradecemos su amable comentario y calificación, nos ayuda mucho a mejorar continuamente. Excelente día.

2/10 Terrible

Aaron Contreras

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Horrible, se quedó sin agua el hotel y no hubo solución.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Alo Express on 6 Apr,2024
Hola buen día, agradecemos su amable calificación y comentario, de parte de todo el equipo de Hotel Alo! Express lamentamos cualquier inconveniente que se pudo causar. De antemano, muchas gracias por su estancia.

10/10 Excellent

Estefanía

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un lugar muy limpio, y seguro
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Alo Express on 1 Apr,2024
Muchas gracias por su amable calificación y comentario, esperamos poder seguir teniendo la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Excelente día!

10/10 Excellent

Erika Yanel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Precio
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Hotel Alo Express on 1 Apr,2024
Muchas gracias por su amable calificación y comentario, esperamos poder seguir teniendo la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Excelente día!

8/10 Good

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buena atención de las muchachas de recepción.
Response from Hotel Alo Express on 11 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos mucho su comentario y amable calificación. Esperamos poder seguir teniendo la oportunidad de servirle. Excelente día!

10/10 Excellent

Ivonne Nayely

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Alo Express on 11 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos mucho amable calificación. Esperamos poder seguir teniendo la oportunidad de servirle. Excelente día!

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location and breakfast.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Alo Express on 6 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos su amable calificación, excelente día!

10/10 Excellent

Mario Eduardo López

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel, el servicio y el personal muy agradable, los felicito.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Alo Express on 6 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos su amable calificación, excelente día!

10/10 Excellent

Francisco José

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Alo Express on 6 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos su amable calificación, excelente día!

10/10 Excellent

Wendy Crystal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Está en bien el precio y el hotel es cómodo, nos recibieron en cuanto hubo disponibilidad de habitaciones y nos cambiaron para tener un mejor acceso, gracias
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Hola buen día, muchas gracias por su preferencia. Esperamos poder tener la oportunidad de brindarle nuestros servicios en futuras estancias. Excelente día!

6/10 Okay

Lucía

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness
La habitación aún en frío calurosa, no quiero imaginar en verano. Huéspedes ruidosos, nae hace nada no había tapa del inodoro, el agua caliente salía muy poco, por lo tanto tibia. Desayuno malo, ellos te sirven y parece te hacen el favor.no volvería
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Alo Express on 6 Mar,2024
Hola buen día, agradecemos su amable calificación. Excelente día!

8/10 Good

Angel

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Muchas gracias por su calificación, saludos.

4/10 Poor

Omar

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Muchas gracias por su calificación, saludos.

10/10 Excellent

Julio César

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Para hotel de paso está bien
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Muchas gracias por su calificación, saludos.

10/10 Excellent

JUAN A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Muchas gracias por su calificación, saludos.

6/10 Okay

Jose

Travelled with partner
Regular
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Muchas gracias por su calificación, saludos.

8/10 Good

Sandra

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
El personal es muy amable, en especial la señorita del desayuno, demasiado atenta y servicial. Pero en la.habitacion hay mobiliario quebra, no hay donde poner las toallas ni el papel sanitario. La alfombra sucia, no hay agua en los pasillos
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Hola buen día, agradecemos infinitamente su preferencia. Sus comentarios nos son de mucha ayuda para mejorar el servicio. Excelente día!

8/10 Good

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
QUEJA
EL INTERNET PESIMO ,TODO LO DEMAS MUY BIEN
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Alo Express on 5 Dec,2023
Hola buen día, agradecemos mucho su amable calificación. Tomamos mucho en cuenta sus comentarios para mejorar día a día. Excelente día!

8/10 Good

ARTURO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desayuno incluido
Bien pero el desayuno que ofrecen (aunque es gratis) no es lo que uno espera por ejemplo se les acabo el pan de caja y ya no tenían más
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Hotel Alo Express on 5 Dec,2023
Hola buen día. Muchas gracias por su amable calificación. Esperamos mejorar día a día, apreciamos mucho toda retroalimentación por parte del huésped. Excelente dia!

10/10 Excellent

Alma liliana

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
BIEN
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Nov,2023
Hola buen día, agradecemos mucho su comentario y amable calificación. Esperamos poder seguir contando con la oportunidad de brindarle nuestros servicios en futuras estancias. Excelente día!

4/10 Poor

Jose Martin

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
La propiedad está bien pero falta mantenimiento. Pedí cuarto para minusválidos y lo único era la puerta del baño ancha A la taza le faltaba el asiento no había cortina se mojaba todo el baño y la alfombra muy sucia y reporte el asiento y en dos días no hicieron nada solo llevaron uno quebrado y sin tornillos era más propenso a caída hice check out y viví a hacer checa in para otro cuarto y estaba mejor
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Nov,2023
Hola buen día, agradecemos mucho su comentario y retroalimentación. Siempre es de mucha ayuda para nosotros y poder mejorar día a día. Excelente día!

6/10 Okay

Edgar

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Alo Express on 29 Jan,2024
Hola buen día, agradecemos mucho su calificación. Excelente día!

10/10 Excellent

Juan Carlos

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ok
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Alo Express on 10 Nov,2023
Agradecemos mucho su calificación, esperamos poder contar con su amable presencia en futuras estancias. Saludos.

8/10 Good

Ernesto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Falta algo
Esta bien pero....... En la habitación si falta una silla para usar el escritorio y trabajar, en lo demás esta todo muy bien
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Alo Express on 23 Oct,2023
Muy amable, muchas gracias por su calificación y comentario. Lo atenderemos a la brevedad, excelente día!

8/10 Good

Rosa Maria

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atencion del personal, rico desayuno, ubicacion, instalaciones buenas
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Alo Express on 20 Oct,2023
De parte de todo el equipo de Hotel Alo! Express agradecemos mucho su amable comentario y calificación. Esperamos poder contar con una nueva oportunidad de brindarle nuestros servicios en futuras estancias. Excelente día!

6/10 Okay

Víctor Manuel

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Le hace falta mantenimiento y toallas en la habitación
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Alo Express on 11 Oct,2023
Agradecemos mucho su retroalimentación, en Hotel Alo! Express nos ayuda mucho el contar con su opinión para mejorar nuestro servicio. De antemano, muchas gracias. Esperamos poder contar con su amable presencia en futuras estancias.