Na chegada não encontraram nossa reserva. Quem nos atendeu (parecia a dona) fez uma cara de "vamos quebrar seu galho", mas ...ah vocês fizeram pelo HOTEIS.COM ; faz tempo que fizeram a reserva? Não encontramos nada aqui, mas podem ficar. Não entendi nada, se não tinha reserva como poderíamos ficar. Quando fomos informar da nossa saída, a mesma disse, "vocês vão acertar?" Dissemos "já está tudo pago. Pagamos para o HOTEIS .COM". Ela disse, está bem!. Novamente nada entendi. No mínimo é desorganizado