Outdoor pool, open 9:00 AM to 10:00 PM, pool loungers
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Reviews of Ventana Hotel

3 out of 5
Ventana Hotel
Avenida Beira Mar, s/n, Prea, Cruz

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 26 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 44 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Douglas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We had a great stay! Quiet property perfect for relaxing.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Gerecia Comercial on 12 Mar,2024
Olá,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Estamos sempre dedicados a implementar melhorias para garantir que sua próxima visita seja ainda mais agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve, proporcionando não apenas a hospitalidade conhecida, mas também aprimoramentos que tornarão sua estadia ainda mais especial.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Israel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Roger

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Celina

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Leonardo

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Marcus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo! Voltaria!
O hotel é ótimo, bem na frente do mar, com um café da manhã maravilhoso! Todos os funcionários do hotel são extremamente simpáticos e atenciosos, nunca me hospedei em um local com pessoas tão acolhedoras!
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Luiz

Stayed 5 nights in Sep 2021
Response from Gabriela Monteiro on 3 Nov,2021
Prezada. Hóspede, Ficamos demasiadamente felizes com sua avalaição. Através dela sentimos que sua estada foi bastante proveitosa, uma vez que teve oportunidade de usufruir dos nossos serviços e ambientes. Esperamos em breve, receber-lhe novamente em nosso hotel, oportunidade que teremos para retribuir sua confiança em nossos serviços. Atenciosamente, Gabriela Monteiro Gerente de Relacionamento

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Eveline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerecia Comercial on 12 Mar,2024
Olá,Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Valorizamos o feedback de nossos hóspedes para continuamente melhorarmos nossos serviços.Lamentamos que sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Se houver detalhes específicos ou áreas em que acredita que podemos melhorar, ficaremos gratos em ouvir suas sugestões.Estamos sempre dedicados a implementar melhorias para garantir que sua próxima visita seja ainda mais agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve, proporcionando não apenas a hospitalidade conhecida, mas também aprimoramentos que tornarão sua estadia ainda mais especial.Atenciosamente,

2/10 Terrible

Diana

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
4 noites, nenhum dia foi feito limpeza no quarto. Nenhum dia teve toalha trocada. Não informado que não tinha ar condicionado.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Vinícius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Guilherme K Curi

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Enrico

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa Condições ótimas de vento e recepção muito boa
Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bangalô tinha muito mosquito. Além disso, faltou energia em todo hotel por quase 1 dia, incluindo a madrugada. Voltou umas 3 da manhã. Instalações do hotel muito boa, atendimento impecável
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo perfeito, hotel exemplar. Clima super agradável, café da manhã maravilhoso, quarto limpo, cama espaçosa… A tapioca que eles servem é sensacional.
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

MONICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Leandro

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Há quem goste
Muito quente, ventilador fixado em local inadequado, pernilongo demais!
Stayed 3 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

raffaella d

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel
Hotel incrível beira da praia, serviço ótimo, equipe super atenciosa. Voltaremos com certeza.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

GABRIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXELENTE ESTADIA . RECOMENTO .
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei tdoooo❤️Localização ,atendimento nota 10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Super recomendo ,
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Gabriela Monteiro on 8 Sept,2021
Prezada Hóspede, Primeiro gostaria que soubesse o quanto é importante para nós o seu retorno. Acreditamos que a sua avaliação da experiência que teve ao hospedar-se conosco é o melhor meio de continuarmos aprimorando não apenas os nossos serviços, mas também as nossas instalações. O contato direto com os hóspedes é imprescindível para realizarmos um trabalho completo e garantirmos a sua satisfação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente pois para nós foi um prazer tê-la como hóspede. Atenciosamente, Gabriela Monteiro Gerente de Relacionamento

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
As instalações no estilo rústico é sensacional, a piscina é ótima, restaurante muito bom, funcionários solícitos e gentis
Stayed 6 nights in Jul 2021
Response from Gerente de Relacionamento on 7 Aug,2021
Prezado boa tarde! Agradecemos pela sua avaliação, sua satisfação é nosso maior incentivo! Esperamos recebê-lo em breve. Att. Gabriela Monteiro Gerente de Relacionamento

10/10 Excellent

Wilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar LINDO - Um Paraiso
Essa foi a primeira vez nessa praia e nesse hotel. Muito bom apartamento, restaurante excelente, condições gerais muito bom e um atendimento pra lá de bom. Equipe treinada. educada e muito prestatiiva. Com certeza voltarei brevemente.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Gabriela Monteiro on 6 Jul,2021
Prezado Hóspede, Estamos felizes e lisonjeados com a sua satisfação e esse é o nosso objetivo. Agradecemos por seu retorno, ele é essencial para que possamos continuar melhorando nossos serviços e instalações. Foi muito importante para nós tê-lo como hóspede, por isso, gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gabriela Monteiro Gerente de Relacionamento

6/10 Okay

Raynes

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
Decepcionante
Foi decepcionante. O pior de tudo foi o fato de parecer ser um lugar onde COVID não existe: praticamente nenhuma funcionário usa máscara e não se cobra isso dos hóspedes. Não há qualquer aviso solicitando uso de máscaras. Funcionários no ambiente do restaurante sem máscara, pessoal limpando quartos sem máscara. Total irresponsabilidade e falta de profissionalismo. O acolhimento também deixa a desejar. Tivemos que pedir por alguém para pegar as malas no carro, pois não ofereceram. Nenhuma informação complementar nos foi oferecida sobre atrações locais. Estrutura com desleixo repreensível em alguns pontos. Paredes do quarto com reboco caindo, pintura velha, almofadas da piscina totalmente rasgadas.
Stayed 3 nights in Jun 2021

6/10 Okay

Karlos italo

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Gabriela Monteiro on 6 Jul,2021
Prezado Hóspede, Obrigado por avaliar nosso empreendimento nas mídias sociais! Seu retorno é super importante para o aprimoramento de nossos serviços e atendimento aos nossos clientes. Esperamos recebê-lo em breve! Atenciosamente, Gabriela Monteiro Gerente de Relacionamento

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Indico a estadia!
Estadia muito agradável e tranquila. Café da manhã bom, pode melhorar no quesito opções. Staff muito atencioso e solícito! Tudo muito bem cuidado, piscina diariamente limpa. Indico ficar nos bangalôs que são mais próximos à piscina. As suítes ficam na parte mais posterior da pousada. Estivemos hospedados no aniversário do meu esposo, pedi indicação de onde poderia comprar um bolo para não ter que levar e eles prontamente se dispuseram a fornecer o bolo como cortesia! Achei fofo! Muito grata e feliz com a estadia! Retornarei mais vezes!!
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Gabriela Monteiro on 6 Jul,2021
Prezada Hóspede, Foi uma grande satisfação tê-lo conosco durante sua hospedagem. Agradecemos os elogios, os quais repassaremos a toda equipe. Comentários como este nos estimulam a cada vez atender melhor os nossos hóspedes. Não se esqueça de contatar-nos quando retornar à cidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Gabriela Monteiro Gerente de Relacionamento

10/10 Excellent

José Wilker

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias Maravilhosos
Pousada Incrível. Localização Maravilhosa. Muito Bom!
Stayed 5 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Pousada muito linda, bem na vibe rústico/chic. Atendimento excelente do pessoal da recepção. As piscinas são um charme só!! Só acho que deveria ter TV nos quertos, fora isso, tudo perfeito.
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 16 Apr,2021
Jose, boa tarde! Agradecemos a sua avaliação, sua sugestão estará em nossas melhorias futuras; esperamos revê-lo em breve. Um grande abraço da nossa equipe Vila Bela Vista Preá.

6/10 Okay

Javier Eduardo

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
acceder con las maletas tb no fue nada fácil
más mosquitos que arena ... fue imposible dormir !!!!
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! Javier, agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Iremos providenciar as alterações necessária para que nossos hóspedes tenham o máximo de conforto em nossos quartos. Esperamos que eu um outro momento consiga se hospedar conosco novamente e ter uma nova experiência.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Muito bom, educados e hospitaleiros. Muito bem localizado
Stayed 4 nights in Feb 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! Agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência em sua estada conosco, esperamos revê-los em breve.

6/10 Okay

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Lugar maravilhoso mas precisa de atenção!!!
A pousada possui uma localização muito TOP! A proposta de um lugar rústico é bacana demais! Os funcionários são muito atenciosos. O café da manhã é bom! Só teve o problema da falta de energia elétrica (a pousada não tinha gerador no período) o que parece ser comum no local. Sugiro que a pousada mantenha o gerador, principalmente nos períodos de alta estação para não causar constrangimento aos hóspedes.
Stayed 4 nights in Feb 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! Carlos, agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Iremos providenciar as alterações necessária para que nossos hóspedes tenham o máximo de conforto em nossos quartos. Esperamos que eu um outro momento consiga se hospedar conosco novamente e ter uma nova experiência.

10/10 Excellent

George Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rustico e agradável
Local rústico e muito agradável, bom restaurante e praia deliciosa.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! George, agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência em sua estada conosco, esperamos revê-los em breve.

10/10 Excellent

gustavo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias incríveis
A pegada do hotel é a rusticidade, principalmente dos bangalôs, aliada a integração da piscina e praia. Passei dias incríveis lá. Perfeito para a realização das aulas de Kite (Escola Spirit que indico) que fica no próprio hotel. Os funcionários são prestativos. Fica aqui meu agradecimento à Raquel, ao Caio e a Catarina. Café da manhã é extremamente simples, mas é recompensado pelos ovos, omeletes e tapiocas feita na hora.
Stayed 4 nights in Jan 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! Gustavo, agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência em sua estada conosco, esperamos revê-los em breve.

10/10 Excellent

Lucia Xavier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar no Preá
Lugar incrível, comunicação com a natureza, perfeito para dias de lazer e descanso. Estrutura excelente para praticantes de kitesurf, restaurante no local, equipe muito atenciosa. Lindos bangalôs! Parabéns para o staff da pousada e toda a equipe de administração.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! Lucia, agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência em sua estada conosco, esperamos revê-los em breve.

6/10 Okay

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Pousada boa. Poderia ser excelente com gestão
Localização excelente, café da manhã delicioso, loja de kite ótima. Fiquei em um bangalô que recomendo. Apenas o mosqueiteiro podia ser melhor porque tem MUITO pernilongo. Leve seu melhor repelente. Durante minha estadia houve falta de energia na cidade mas a pousada não tinha gerador enquanto todas as do mesmo nível tinham. Ficamos 24 hrs sem energia. Resolvido o problema, veio a falta d'água cuja causa era um defeito na bomba. Apesar de simples, a manutenção demorou mais de 12 horas para chegar e em nenhum momento o gerente da pousada estava presente e nem o dono. O restaurante é bom mas fica vazio a noite se comparado aos das outras pousadas. Falta gestão ali também.
Stayed 7 nights in Jan 2021
Response from Rayane Carvalho - Coordenadora de reserva on 4 Mar,2021
Olá! Carlos, agradecemos a sua avaliação, através dela podemos melhorar os nossos serviços e acomodações. Iremos providenciar as alterações necessária para que nossos hóspedes tenham o máximo de conforto em nossos quartos. Esperamos que eu um outro momento consiga se hospedar conosco novamente e ter uma nova experiência.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo atendimento de toda equipe Estrutura muito boa
Stayed 5 nights in Jan 2020
Response from . on 1 Feb,2020
Agradecemos o feedeback, esperamos que volte em breve!!! Att, Raquel

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom
Tudo muito bem organizado, piscina excelente, a única coisa que não gostei, os restaurantes muito distante, se você não for de carro aí complica.
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from kel on 1 Feb,2020
Agradecemos o feedback , e ficamos felizes que tenha gostado. Estamos localizado um pouco mais distante do centro do Prea, o que torna o lugar mais tranquilo, temos ate um restaurante na pousada para que possamos atender da melhor forma possivel os nossos clientes, e quando o hospede informa a recepcao que gostaria de ir em algum lugar damos a opcao de taxis para facilitar a locomocao , alguns hospedes preferem mesmo irem caminhando pela praia pra aproveitar o lindo lugar que estamos localizados! Volte sempre! Att, Raquel

2/10 Terrible

GG, Sao Paulo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Terrível serviço...equipe dá ordens nos hóspedes, nunca vi nada igual. Não sabem servir, nem receber...tirando a piscina, o resto da pousada é desleixo total...o fim.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Raquel on 16 Aug,2019
Agracedemos o seu feedback. Lamentamos não correspondermos as suas expectativas. Infelizmente não podemos agradar a todos! Assim como também lamentamos que a reciprocidade quanto ao tratamento , conduta e educação com a nossa recepção nao tenha sido , no monimo amistosa e cordial. Quem sabe numa proxima oportunidade, possamos desfazer tal impressão. Obrigado. Att, Raquel C. Gerente

10/10 Excellent

Sueli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei esse lugar
Indico a pousada para as pessoas que amam natureza e adoram praia e piscina. Atendimento excelente, funcionários muito prestativos.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Staff Vila Bela Vista on 4 Jan,2019
Agradecemos a preferencia, volte sempre!

10/10 Excellent

Márcio, Brasil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso!!!
Gostaríamos de deixar aqui registrado que nossa estadia não poderia ter sido melhor, a equipe está de parabéns além de ótima estrutura como um todo, lugar com energia super positiva, recomendamos a todos que gostam de uma bela vista para o mar e sossego. A úinica observação é quanto a música vocês poderiam alternar um pouco o estilo musical, no ambiente havia somente musica internacional e poderiam variar para nossa grande MBP tipo Caetano, etc...

6/10 Okay

juliana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Já é a segunda vez que me hospedo na Bela Vista Préa. Da primeira vez, fiquei tão satisfeita que resolvi voltar com toda a família. Contudo, a satisfação não se repetiu. Não sei se pela ausência do proprietário (que tinha sido extremamente gentil na minha primeira vez lá), mas os funcionários estavm todos mais ríspidos, sendo que a pessoa que estava encarregada pela gerência do local chegou a ser grosseiro algumas vezes. Uma pena, pois o local é muito agradável.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfekte Tage im Kiter Paradies
Das Hotel hat alles geboten was man sich nur wünschen kann! Tolle Bungalows, die im super Zustand waren (extrem sauber), eine Lage direkt am Strand, vor der Tür eine Kite Schule, und das beste eine atemberaubender service! Nach vier Tagen fühlte es sich so an als hätte man Familie hinterlassen!